Ермолино
51 отзыв
8 января
Рядом с домом,можно купить вакуумные нарезки и колбасы.
Но такого недоброжелательного состава продавщиц,не любящих людей,неотважительных,просто поискать надо.
была 4 раза,только одна женщина была нормальной.во второй раз хотела взять готовую нарезку,так дама подвинула табурет и стала расставлять товар не верхней полке.а я из за нее пыталась посмотреть колбасы.ну ладно,думаю, возьму кусок окорока.так она слезла,пошла вглубь за какими то ещё товарами,чтоб их расставить.я была ОДНА!!!! в магазине,и она меня обслужила только минут через семь,прокричав мне - ждите!
А сегодня опять решила взять эти 300 гр,была уже другая.вынула серый кусок,а вы его обрежьте,да там,всего 300 гр,что ж я обрезать буду?!у меня за три дня он таким не становится.- ну тогда берите большой целиковый( он под 900 г)- я развернулась и ушла.вот откуда таких душевных пенсионерок откопали?
6
22 января
Не часто пиши возмущенные рекламации, но в данном случае чаша терпения и смирения переполнина!
Такого откровенного пренебрежения, хамства, и полного безразличия к работе и к посетителям я не встречал с 80-х.
После открытия магазина несколько месяцев назад заходил попробовать продукты, купил разных наименований, но покоробило отношения персонала... Но подумал только открылись, фирменный магазин, приведут в "сознание" и обучат персонал... А нет! Стало просто невыносимо!
Последние два посещения (вчера и сегодня, 22 января) просто возмутили!
Вчера 21.01.24, зашел незадолго до закрытия, в магазине посетителей не было, Две продавщицы стоят за прилавком и голова к голове, смотрят что в телефоне... Встал напротив у прилавка, думаю когда же обратят внимание на покупателя... Прошло несколько минут пока они не закончили обсуждать что то свое и "снизошли" на то что бы обратить внимание на покупателя готового сделать заказ. Лица и реакция были такие как будто я сильно испортил им вечер и очень мешаю жить. На просьбу порезать на слайсере 300 гр сырокопченой колбасы ответ был что резать не будут, поскольку уже помыли слайсер. Часы работы магазина и этих двух... Как бы помягче... еще не кончились. Вообщем на такое одолжение они были не готовы!) Проглотил, развернулся и ушел без покупок.
Сегодня в в 19.50 вторично зашел в магазин, и получил "обсуживание" по полной программе!
Продавец Фирюлина Елена Николаевна провела мастеркласс клиентоориентированности, вежливости и обслуживанию покупателя.
На просьбу нарезать 300 грамм тамбовского окорока получил отказ. Мол им запрещено... Но может отрезать куском. Хорошо, согласился... На просьбу нарезать 200 грамм сырокопченой колбасы, получил ответ... 200 резать не буду, берите пол батона, мол чего мне делать с остальным батоном если 200 нарежу! Старушки в очереди притихли. Я потерял дар речи!
Вид у уважаемой Елены Николаевны был такой что как минимум за 20 лет семейной жизни я всю жизнь ей испортил! Просто возмущена была что я явился и что то еще прошу!
Мне оставалось только развернутся и пойти потратить свои 1000-1500 руб в соседний магазин.
Тепер не удивлен почему покупателей в магазине практически никогда нет! С таким обслуживаем и таким отношением к покупателям я больше не рискну зайти еще раз в этот магазин и тем более обратится с просьбой мне что нибудь продать!
К сожалению о качестве продуктов компании "Ермолино" не могу судить, поскольку шансов что нибудь купить у меня не было! Поблагодарим за это продавщиц! И лично Фирюлину Елену Николаевну! Прямо ностальгия по юности в 80-х!))))
Как говорится, все бы было смешно, если бы не было печально...!
С уважением к директору по персоналу!
5
2
9 ноября 2024
Всегда выручал этот магазин с полуфабрикатами, но после сегодняшней ситуации туда ни ногой: сегодня, 09.11.24, зашла в магазин, пока ожидала своей очереди, наблюдала следующую картину: продавец Елена Ф., проходя вдоль прилавка, поднимает с пола замороженный блинчик и убирает его в холодильник заморозки. На мой вопрос: вы что собираетесь продавать поднятое с пола? Елена отвечает несколькими вариантами: 1. Я ничего не поднимала 2. Мы потом выбросим, здесь храним просто 3. Выбрасывает демонстративно другой по внешнему виду блинчик ( не уверена теперь, что он также не вернулся обратно в морозильную камеру) Руководству следует обратить внимание на персонал и качество оказываемых услуг.
7
12 ноября 2024
Магазин ул. Обручева,16к1 норм, Но то, что продается на развес не понятно из чего сделано, какой состав? Информации о составе продукции нигде нет! Ее необходимо разместить вместе с названием товара. 12.11.24,вечером, одна из продавщиц вдруг стала обслуживать посетителей не по очереди проигнорировав, в том числе, пожилого человека. На фартуках написано "Вежливый продавец", а по факту совсем не вежливый и бессовестный, когда начала отвечать на сделанные ей замечания. В магазине очень громко работал толи телевизор за прилавком, толи телефон. Очень жаль, что происходят такие ситуации.
5
2
27 января
Продавец-хамло редкостное.Даже на рынке так не хамят.В 20.45 хотела войти в магазин,так эта так рванула дверь,что я аж подскачила от неожиданности,проорав ЗАКРЫТО .В итоге попав в этот магазин(мужчина,совершив покупки,выходил оттуда),как начала визжать,чтоб я выходила.Я сказала,что ещё нет 21 часа,на что услышала в исковерканом .тоне КАКОООЕ НЕТ 21 часа.Вообщем,продавец не приятная,только из-за нее в этот магазин ни ногой Фамилия на букву Ф,зовут вроде Елена.Прошу руководство принять наистрожайшие меры в отношении этого "продавца".Кстати в спину она мне прокричала ДОСВИДОС К...А.Свидетелем являлась вторая продавщица и женщина,которая входила в тот момент, когда я выходила.Ей наверняка тоже досталось По-хорошему,такие не должны работать с людьми.Уволить её!!!
3
7 декабря 2024
лучшие пельмени!!! очень добрый и вежливый персонал.
творожные колечки всегда свежие и вкусные!
также брали сосиски - не пожалели!
рекомендую к посещению
3
1
17 декабря 2024
Зашла однажды в этот магазин и больше не зайду, продавец была агрессивно настроена не продала товары ссылаясь на то что она сегодня даже не обедала и магазин закрыт при том что на магазине висит вывеска и на ней указано что работает без перерывов и выходных с 10:00 до 21:00. В момент моего посещения данного магазина там был посетить которого обслуживала продавец на кассе и всем входящим людям она кричала магазин закрыт, прошу принять меры либо провести беседу с данным продавцом и вообще почему в час пик у вас в магазине работает один продавец ? Если у продавца перерыв то нужно это писать на вывеске и оповещать людей а не выгонять клиентов в 17:00 дня говорят о том что она не обедала сегодня.
5
13 января
Магазин - отличный. Все вкусно, очень были рады, когда открылся, но персонал.. это просто что-то с чем-то. Одно хамство, нет желания даже посещать магазин.
Много негативных отзывов на персонал, почему-то руководство магазина не принимает никаких мер..
Очень жаль..
6
1
6 ноября 2024
Сегодня, 06.11.2024, хотела посетить магазин . Времени было примерно 13:20-13:30. На двери никакой предупреждающей таблички не было, двери не были заперты. Открываю дверь, собираюсь зайти. Продавец в грубой ультимативной форме от прилавка орет: закрыто! Я прям опешила. Давно такого отношения не встречала… И это уже не первый раз. Подобная история случалась со мной недели три назад. Вероятно, менеджменту нужно принять меры… неприятно очень было.
5
17 февраля
Такого хамства ещё надо поискать, вечно недовольные лица это ладно, но когда магазин работает до 21:00, а ты заходишь в 21:50 и тебя практически выгоняют, ну простите, а зачем вы тогда пишите до 21:00???? Ну либо закрывайте дверь изнутри, а то получается этих мы обслужим, а вы идите отсюда. Причем днём заходила хотела купить к чаю гостинцы, но там была очередь и один продавец, который еле шевелился. В Ермолино больше никогда не зайду, причём нигде. Отвратительное отношение.
2
15 февраля
Зашли первый раз в магазин в 20:52, магазин работает до 21:00. К нам навстречу побежала продавщица с тряпкой в руке и кричала, что магазин уже закрыт и нам надо уйти. У прилавка вторая продавщица взвешивала продукцию женщине. Подойдя к прилавку, посмотреть на продукты, от второй женщины мы так же услышали, что нам ничего не продадут и нам надо уйти, уже закрыто. На возвращения повернулись молча спиной. Больше ни за что не придем, полное хамство.
2
30 декабря 2024
Очередное разочарование. Именно этой точки. 30 декабря зашёл купить нарезку. На что 1 продавец? Сказал,что я не буду резать потому, что она порезала пальчик.после переговоров. Она просто сказала, что я не хочу. Обратитесь к второму продавцу. , хотя вторая стояла с ней же.2 сказала, что я режу только исключительно сырокопчёную колбасу.Больше туда ни ногой. Своим рассказал, так они , и так все знали, что эта точка очень не любит покупателей..
3
14 февраля
Только,что из вашего магазина.Два продавца.Одна за свой бок держится,видно болит.Другая, еле-еле двигается.Собрали очередь до входа.Я попросила не отвлекаться на посторонние разговоры.Мне,которая здоровая,ответила,чтобы я шла в другой магазин,если не нравится .Прыгать она здесь не собирается перед нами.Обхамила,как только можно.Звони,хоть Путину,мы никого не боимся-ее слова.
2
25 сентября 2024
Очень рады, что появился этот магазин. Умеренные цены, свежие и вкусные мясные деликатесы. Много кондитерки, замороженных полуфабрикатов. Очень выручает дачников.
2
23 сентября 2024
Магазин полуфабрикаты. Знаю эту продукцию давно. Есть пельмени, колбасы, сосиски... Обычно беру корден блю, блинчики с мясом и блинчики с яблоком и корицей (очень прикольный вкус!) Есть также молочная продукция, торты, пирожные и мороженное.
1
11 декабря 2024
Хорошая сеть магазинов, продукты хорошие. Но именно в этом магазине обслуживают очень долго, за прилавком обычно одна продавщица, вторая прячется. Часто не захожу видя, что есть 2 человека, это может занять полчаса(
1
21 декабря 2024
Обслуживание очень медленное!!! Из-за килогра в пельменей простоять в очереди 20 минут это не норм. Крайний раз убила проверка в рабочее время! 2 продавца из которых обслуживает покупателей только один. Второй получает втык от проверяющего.
2
18 ноября 2024
Пренебрежительно относятся к покупателям , продавцы хамки .
Подойдя ближе , услышала запах алкоголя , это ужасно !, когда ты заходишь в магазин преобрести продукты питания , а тебя оскорбляют . Впервые с таким столкнулась и позвонить оставить жалобу , просто некуда .
3
2
4 декабря 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Колбасу перестали нарезать, ссылаясь на то, что пальцы себе режут, и теперь продают не меньше половины батона. При очереди до двери работает один продавец, вторая дама-хамка ходит пыль с полок сдувает, в час пик!
3
4 июля 2024
Спасибо, что такой замечательный магазин открылся в нашем Обручевском районе! Персонал вежливый, продукция всегда свежая и в наличии! Всё что не пробовали очень вкусное!
1
25 января
Хорошая продукция. Пирожное,пельмени видов 10, много других полуфабрикатов. Качество отличное!
19 марта
Это открытие ! Все очень вкусно и качественно. Котлеты, блины и прочее. Молочка и колбасы.
19 марта
продавцы это что-то с чем-то. жалобы, нытье, обслуживают медленно. хожу только из-за цены и когда вижу, что людей нет. вчера продавщица Елена психовала швыряла тряпки и коробки
14 июня 2024
Очень вкусная продукция, из мясных изделий понравилось балыковая колбаса, паштет, также очень вкусные кольца с творогом и Наполеон, морковный торт....к покупками рекомендую
8 сентября 2024
Сегодня был в магазине , хотел купить колбасы в нарезку , на что продавщица мне ответила что сегодня она ничего не режет и не собирается из за моей колбасы резать себе пальцы. К сожалению имени не знаю , темненька женщина , в магазине был 08.09.2024 примерно в 18:00-18:10. Руководство обратите внимание !!! Судя по разговорам других покупателей , это не в первый раз !
4
9 ноября 2024
Все время очередь, независимо от времени суток. Один продавец отпускает, другая висит на телефоне по личным вопросам. Все это слушают, стоя в очереди
2
1
17 февраля
Продукты хорошие. Цены радуют. Есть то, чего нет в сетевых магазинах. Продавцов мало. Очереди
1
2 октября 2024
Очень хороший магазин, все устраивает, продавцы вежливые, хорошо знают ассортимент, умеют предложить свой товар, так, что без покупок не уедешь.
2
23 августа 2024
Брали пельмени с индейкой , вчера сварили, съели и отравились всей семьей. Очень неприятная ситуация и хотелось бы обратить внимание на некоторую продукцию и отправить на проверку. Дай бог все живы здоровы и отделались лишь чисткой организма , но туда больше не ногой .
2
1
22 сентября 2024
Качество мясных полуфабрикатов хорошее, из молочных продуктов покупали только сметану (под пельмени)) - вкусная.
9 мая 2024
Ермолино-просто супер.
Я даже не знаю как описать, цены ну очень низкие а продукты очень качественные. Всем очень рекомендую, если у вас есть 5 тысяч то вы можете купить там столько еды что хватит на неделю,семье у которой 3 ребёнка.
2
26 июня 2024
Качество товара отличное
Обслуживание на высшем уровне.
Профессионалы
Никогда не посоветуют плохого
И очень приятные и добрые Продавцы.
2
14 апреля 2024
Магазин возле дома, недавно открылся. Качество и разнообразие полуфабрикатов как и везде по этой сети. Захожу периодически. Рекомендую к посещению👍
1
17 мая 2024
Минус - очередь. Продукция на любителя. Надо побывать. Что то вкусное, что то не очень. Пироженки это отдельная тема, очень вкусные.
18 марта
Как не приеду в магазин закрыт в рабочие часы, персонал вечно мрачный и злой.
25 октября 2024
Продавщицы очень не приветливые, давно таких не встречал
2
20 июня 2024
Нет больших очередей. Продавцы внимательны. Продукты-полуфабрикаты вполне съедобны. Для одиноких, пенсионеров подходят
1
10 ноября 2024
3 продавщицы а продать товар некому, очень медленный сервис👎
2
5 мая 2024
Очень качественная продукция и отличные цены! Спасибо вам
19 декабря 2024
Постгянные очереди и недовольные продавцы
1
2
2 марта
Длинные очереди,один кассир
5 ноября 2024
Тортик тоже вкусный
1
2 ноября 2024
Очень хороший магазин.
2
5 февраля
Беспонтовое органиция
2
8 января
Очень хороший магазин
29 июня 2024
Как магазин не плохой,а вот продавцы......могли бы быть лучше.
3
1
21 января
Продавщицы грубиянки
3
20 июня 2024
Всегда вкусно и качественно
1
16 июня 2024
Классный магазин , все вкусное у них
1
24 июня 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом