Ермолино
165 отзывов
31 марта 2024
Магазин в целом очень хороший, всё вкусное и свежее, 2 раза в неделю стабильно хожу в этот магазин. Сняла 2 звезды только из за продавца. Сегодня 31.03.24 время было 20:54 когда я зашла и хотела купить всего пару штук блинов. Это заняло бы не более 2-х минут у продавца. Но мне отказали в покупке, сказав, что она закрывается. При этом в магазине находились ещё 2 человека, которых она обслуживала.
Так нельзя работать, с таким отношением ваша компания будет терять постоянных покупателей. Я сама продавец и знаю, что не имеют право не обслуживать пока магазин не закроется, а это значит, что пока 21:00 не наступит она не может меня выгнать из магазина или его закрыть. Прошу принять меры, не хотелось бы из за небрежного отношения продавца обходить вашу компанию стороной. Адрес: ясногорская 9к2
8
4
4 февраля
Здравствуйте.Сегодня мне продавец отказалась отрезать 300гр. Языковой колбасы от батона находящегося на ветрине.Сказала,что может достать новый батон и отрезать только от него…Получается, что мне она должна отрезать начало с веревкой.Почему? Тон был у продавца мягко сказать не доброжелательный! Это уже не первый случай ,когда всем своим видом нам покупателям показывают свое превосходство!!!! Погружаться в 90 годы совсем не хочется. Надеюсь работодатель проведет беседу с сотрудниками!!!!
1
19 февраля
19.02. был впервые в этом конкретном магазине. Сами магазины очень нравятся, являюсь их постоянным клиентом. Ранее был доволен обслуживанием. Сегодня удивлен поведением продавца по имени Маша: хамит, по продукции ничего толком пояснить не может. Вся в наколках, вероятно, они влияют на ее поведение - для продавца полностью неадекватная. Такой персонал позорит Ермолино, очень жаль. Надеюсь, руководство примет меры.
1
11 февраля
Добрый вечер! Сегодня в свой рабочий день зашла купить сладкое в Ермолино, продавец Анна Сергеевна Г. Отнеслась по хамски. Это уже второй раз. Отстояла очередь и когда дошла моя очередь она сказала подождать что отправляет отчет начальству, я жду она считает по колькулчтору я еще попросила раз отпустить меня так как я на работе в этом же здании. Она закричала сказав что я по телефону говорила , какое ее дело что я делаю я веть жду! Когда я пришла в Ермолино моя коллега позвонила и попросила купить иорконые печеньки и я ей ответила. Это хамка закричала и вела себя как базарная бабка даже не слышет о чем я ей говорю. В прошлый раз тоже также было . Когда я попросила посмотреть что-нибудь без свинины она по хамски сказала что все со свинины хотя с курицы тоже бывает у вас. И также грубая и по хамски. Ч очень надеюсь что она за это ответит! Второй продавец Мария очень хорошо обслуживала умлыхав ее ор. Я снеламвидео как она не хотела говорить фамилию и грубая говорила со мной. А как я отошла она другим начала говорить про меня не пристойные слова. Я подошла и сказала что она не может так говорить про меня , она посмеялась и опять на грубила. Это позор! Как базарная бабка. Ужасс. Я жду ответа . Если что видео у меня есть!
1
21 декабря 2024
Сетевой магазин, достаточно типичный, вежливые продавцы. Ассортимент даже немного разнообразнее, чем в других магазинах сети, но может просто так совпало.
7 октября 2024
4августа 2024г.посетила магазин.
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 51305-2009.Некккоректное поведение продавцов, это про услуги торговли, требования к персооналу, где необходима вежливость, доброжелательность, внимательность... Чек N7638, время14-38 на сумму 1203,51.
Прилавок, гле выставлена сметана находится на уровне линии моего плеча, рост у меня, 170см.Я никак не могу увидеть дату изготовления продукта.Рядом
небольшая полка, где выложены:сливочное масло и сыр. Для того, чтобы разглядеть дату изготовления на упаковке, я должна приподнять упаковку. Слышу недовольный голос продавца Губаревой Анны Сергеевны:"Что Вы там уже всë перетрогали, перехватали.... "К этому выступлению тут же присоединяется другой продавец... Спрашиваю продавцов, прошу
их объяснить мне, какое правило потребителя я нарушила? Ответ:" Там всë одно и то же. "
Жалобной книги в торговом зале я не увидела, кроме как на настенном уголке магазина, было указан сайт, куда следует обращаться с вопросами, замечаниями. Магазин. Откуда в продавцах какая-то быдловатая привычка, как дворовая, базарная,вредная привычка оговаривать своих покупателей. Неприятный осадок от такого обращения. Жалею, что не спросила жалобную книгу, чтобы обратиться в Роспотребнадзор о ненадлежащем поведении продавцов. Примите соответствующие меры, наказывайте рублëм, если другие способы недействительны. За продукцию вашу:"Спасибо, нравится".Увольняйте тех, кому недорога работа, кто незаинтересован в привлечении своих покупателей.
2
1
20 июля 2024
Прекрасное место. Всегда чисто, на полках много товара. Закупаемся чуть ли не каждый день в этом магазине.
Больше всех радует Мария Смирнова. Всегда быстро и дружелюбно обслужит, несмотря на то что в последнее время работает одна.
4
6 июня 2024
Поставил бы не 5 а все 10 звезд..свежее..вкусное..отличный магазин..шпикачки,сардельки,окорок ..очень все вкусно..кефир настоящий,дорогой но очень хороший...у соседей беру тут же горячий хлеб лепешки узбекские...отличное место.
3
30 декабря 2024
Продукты отличного качаства. Постоянно пользуюсь. Продавцы всегда доброжелательны. Обслуживание быстрое
2 марта
Мы с мужем являемся постоянными клиентками Ермолино, очень любим их продукцию и этот магазин ассоциируется к нас с домашним и «бабушкиным» милым обслуживанием. НО вчера после посещения магазина на ул.Паустовского мнение сильно изменилось из-за двух продавщиц - Мария, у которой всё тело в наколках и как работник с едой она этого не скрывает, одежда у нее открытая. Мы в школе с ее поведения, знаете, как с зоны вернулась только что, извините меня! При входе в магазин мы от Марии слышим дикий ор «и куда ты дела коробки? И че мне теперь на пол складывать? Где мозги?». Говорила она это женщине бурятской внешности (имени не заполнили, к ней нет претензией, она обслужила нас супер!).
И вторая продавщица, которая нахамила именно нам - Анна, внешности такой же, как и Мария, но без наколок. Эта дама вообще была пьяная!!!от нее веяло запахом перегара (я точно учуяла, тк она на переднем прилавке раскладывала товар). Одна из рук была голая у Анны и она касалась ею товара! Когда я попросила женщину бурятку взвесить мне блинчиков, Анна в лицо сказала мне «нет нельзя,я занята». Но обслуживала меня НЕ она и почему она мне так ответила?!??? Очень прошу руководство решить такую проблему, убрать несоответствующих продавщиц Марию и Анну. Иск в проверочную службу Роспотребнадзора и соотвествующие инстанции я подаю через неделю, пусть директор магазина со мной свяжется.
1
29 октября 2024
Продавцы хамят, ощущение что ты попал в 90-ые. Владельцы магазина сделайте что-нибудь с персоналом, продавщица брюнетка с татуировками рычит на людей, бросает товар на прилавок, ну не нравится ей ее работа, отпустите ее, пусть идет попробует себя в другой отрасли!
1
1 декабря 2024
Качество продуктов хорошее, Но отношение продавцов данного магазина на Паустовского не заслуживают даже одной звезды. Татуированная дама хамит, пререкается. Пакет никогда не предложат, а если попросишь - пропускают просьбу мимо ушей. Чек не выдают.
1
14 февраля
Продавец с татуировками- огонь! Мне она очень понравилась. Подняла мне настроение и сделала мой день))) Спасибо ей большое.
1
8 января 2024
Продукты вкусные! Посетила несколько магазинов Ермолино. Замороженные продукты близки ко вкусу домашних. Цена некоторых товаров в сравнении с другими производителями ниже. Молочка, колбасы и сладости всегда свежие. Персонал вежливый, внимательный, всегда поможет в выборе.
3
1
4 апреля 2024
Покупаю продукты с открытия точки на Паустовского. Нравится товар, приемлемые цены, хороший ассортимент.
Пару раз встречал хамство продавца, но в целом нормально.
Сегодня решил взвесить приобретенный товар…
Недовес 8%!!
Это значит, что почти 10% от цены весового товара воруют!!!
Чек всего на 462₽, из них 34₽ украдено!
Даже не представляю сколько за день!
Как теперь туда ходить?!
7
29 ноября 2024
Сеть этих магазинов у нас в фаворите. Продовцы весёлые в данном магазине, продукты хорошие. Берём Заморозку, колбасы и торты.
13 мая 2024
Никогда не писала плохие отзывы,но не в этот раз!
Хороший магазин ,что не сказать о персонале! Была 13.05.2024г. в данном магазине. Продавец обслужив одного клиента стала разговаривать по телефону,была на нервах и с кем-то ругалась,как выяснилось позднее ругалась она со вторым продавцом. Я стояла и ждала пока она поговорит по телефону чтобы сделать заказ,пришли еще люди в магазин,но ее это не смущало! Она продолжала ходить туда сюда и нервно говорить, когда я попыталась сказать что мне нужно,она очень агрессивно мне ответила ,чтобы я ждала , и ушла на склад дальше ругаться . Мы с другими людьми стояли и ждали! Вышла вторая девушка , она разговаривала по наушнику с кем-то и тоже стала ходить туда сюда ,я снова попыталась сделать заказ,на что мне сказали ждите когда придет та первая девушка! Это что за неуважение к клиентам, почему они выясняют свои отношения при клиентах, говоря им ждать пока они вдоволь наругаются друг с другом !? Так еще и хамски отвечают! Почему я должна стоять и слушать это,это их проблемы которые они должны решать в нерабочее время или со своим руководством! По итогу я так и не дождалась пока меня кто-то обслужит! Пришлось развернуться и уйти! Отвратительная смена персонала, ранее попадала когда были другие женщины,и ниразу никому они не хамили ,в отличие от этих двух! Ставлю две звезды только за вкусные и качественные продукты в этом магазине. Мнение о магазине очень испортилось после такой ситуации,вряд ли я еще раз сюда зайду.
4
1 марта
Продукция нравится.Продавец Маша из этого магазина ведёт себя с покупателями отвратительно, хамит. Вся в наколках, неопрятно одета и на людей смотрит пренебрежительно. Поставила 2 звезды только из-за продавца.
10 декабря 2023
Большой ассортимент колбасных изделий и полуфабрикатов. Выбирать надо по своему вкусу. Бывает много народа и надо стоять в очереди, продавцы не торопятся - степенно, спокойно, куда торопиться??? Народ подождёт! Владельцу магазина следует объяснить своим продавцам, что они для покупателей, а не наоборот!
Пять звёзд за ассортимент!
5
1
26 декабря 2023
Ермолинские продукты первый раз попробовала в Волгограде и очень обрадовалась, когда через дорогу открылся этот магазин. Ассортимент обширный на любой вкус. Очень выручает, когда лень готовить. У меня в топе блины с печенью 😁
3
23 апреля 2024
Очень неплохой магазин, с реальными ценами, с хорошим выбором товара (колбасные и кондитерские изделия). Только отсутствует стол, на который можно положить сумки ( пакеты) с предыдущими покупками. Есть только узенькая полочка перед кассой.
4
25 октября 2023
Ставлю три звезды, только потому что Ермолино . В магазины Ермолино мы с мужем ходим уже несколько лет. В Алексине тульской области ( там дача) , в Бутово. Очень обрадовались когда открылся магазин на улице Паустовского. Но, к сожалению, очень быстро наступило разочарование данным магазином, в частности персоналом. Продавцы неприветливые, вечно недовольные лица, хамить не хамили, но чувствуешь себя, как будто пришёл просить продукты бесплатно....мы обычно пркупаем запас на 2 недели и каждую позицию, что берём, на прилавок просто швыряют как будто произносят " на, подавись". А последнее время заметили, что в чеках нам стали пробивать товар не тот который мы покупали, к сожалению, чеки проверяла дома уже. Например мы купили мармелад обычный апельсиновый, а пробили нам мармелад персиковый в шоколадной глазури, или хинкали брали "ермолино" , а в чеке хинкали "сочинские", почему-то товар, который пробивается в чеке оказывается дороже. Если они так убытки списывают, то это откровенный обман покупателей .Если бы это было однократно, то можно было бы списать на усталость сотрудников, но это уже произошло с нами дважды и не только с нами. Наши знакомые, которые посещают этот магазин, тоже жаловались на аналогичные случаи .
Мы решили больше в этот магазин не ходить. Будем ездить в Бутово, там вежливые и приветливые продавцы и не пробивают товар, который мы не покупали. Уважаемая администрация магазина Ермолино на улице Паустовского д.8 ! Обратите внимание на продавцов, на их отношение к покупателям и их махинации в чеках!
15
2
28 февраля 2024
Магазин хороший. Колбасы вкусные, полуфабрикаты - вкусные. Торты -вкусные. Цены - не завышенные. Единственное продавцы- не очень улыбчивые, но возможно просто устают от покупателей.... Всегда 2-4 человека в очереди....Но нам то что - купили и пошли!
Магазин рекомендую!!!
4
2 ноября 2023
Еда- нравится, люблю покупать детям всякие заморозки и вкусности. Мама тоже очень любит эту сеть.
Персонал- не приятный, лишний раз из за этого даже не иду, езжу в другой.
Качество товара- лучше конкурентов.
Живу в Ясенево всю жизнь. Могу с уверенностью сказать, здесь ценят доброжелательность, чего увы нет у ваших "лиц компании"
13
1
14 июля 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом ( есть замороженные полуфабрикаты, сладости, молочка, мясная продукция) и приятными ценами. Персонал отзывчивый , хорошо консультирует по продукции.
2
3
11 мая 2024
Очень замечательный магазин в шаговой доступности от дома.
Много полуфабрикатов: пельмени, вареники, котлеты, тефтели, голубцы.Фарш у них вкусный. Есть колбасы, сыры, пицца и торты. Большой выбор вкусняшек:печенья, пирожные, конфеты. Попробовала почти все. Рекомендую. Особенно, если нет времени или желания на готовку.
Продавцы приветливые, вежливые. Всегда подскажут все подскажут, если есть вопросы.
1
17 декабря 2023
Эта линейка магазинов мне известно очень давно очень часто пользуемся продукция компании шикарная перепробовали практически весь товар раньше была только заморозка а сейчас огромный ассортимент выбор огромный очень доволь что такой магазин рядом с нами рекомендую
1
10 июня 2024
Доступные цены, широкий ассортимент. Практически всегда есть очередь 3-5 человек, а это подтверждает вкусную и недорогую продукцию 👍🏻
8 декабря 2023
Замечательная сеть, всегда радуют и цены и качество и вкус. Большой выбор различной продукции, и кондитерская и бакалея и молочка и заморозка и колбасы.
3
6 февраля 2024
Все вкусно. Особенно сочники, т. колечки и ( моё любимое ) НАПОЛЕОН! Всегда с родителями беру вкусные пельмени и сардельки, а также люблю хомячить блинчики со сгущёнкой и мясом.
3
27 января
Зашли в магазин на Паустовского, там продавщица с татуировками вела себя очень странно, вызывающе, сложилось ощущение, что она под чем-то. Решили пойти в другой магазин Ермолино.
1
16 августа 2024
Ходили в этот магазин с момента открытия. Нормальное качество продуктов, все условия для хорошего сервиса. Но постоянное скотское отношение продавцов утомило окончательно. Будем искать другой магазин.
7
1 сентября 2024
Продукция, в основном, вкусная, но обвешивают... Купили сегодня 5 позиций все от 40 до 50 грамм обвес. Девушка с очень недовольным лицом обвешивает профессионально и невозмутимо. Очень неприятно, возвращаться в магазин не хочется.
2
27 декабря 2023
Отличный магазин!!! Все Очень вкусно! Блинчики, котлетки, пельмешки - доя работаюших мам - просто Находка! Отличные колбасы и молочка!!! Девочки-продавцы- просто Феи!!!
2
2
7 января
Очень хамят продавцы, особенно одна Наталья Владимировна. На бабушку старенькую накричала, не однократно вижу ее хамство к посетителям
2
10 июля 2023
Хороший магазин. Открылся недавно, но уже пользуется успехом. Продукты неплохие . Цены нормальные. Вкусный мармелад и мороженое. Хотелось бы более удобный подход к кассе, и более вежливые продавцы
7
20 июня 2023
Очень рад что появился такой магазин поблизости, есть весь ассортимент Ермолино, на мой взгляд всё очень вкусно и напоминает качество СССР, постоянно закупаюсь там полуфабрикатами, колбасами, мороженным (очень вкусное для меня), ну и пирожные иногда, сладости разные.
3
1
18 мая 2024
Отличный магазин, вкусная продукция, гостеприимные продавцы. Торты, конфеты и молочная продукция мои фавориты.
3
11 октября 2024
Купил замороженые блинчики, они помогли вылечить рак! Пирожное картошка вывела камни с почек! Убедили меня, что свиная колбаса халяль!
29 июля 2023
Вежливый персонал , чисто , уютно. Широкий ассортимент по доступным ценам, заморозка , колбасы , разнообразные печенья , пирожные и конфеты и очень вкусное мороженое
1
4
13 января 2024
Хорошенький магазинчик. Да и товар тоже хорошо. Пельмешки, пироженки, печенюшки вкусненькие и многое другое. Персонал доброжелательный.
2
28 февраля 2024
Хамское отношение продавцов к покупателям ! Многие ясеневцы столкнулись с этим - вплоть до того, что заходить в магазин не хочется! Продавцы себя ведут как "у себя дома" , а не на рабочем месте ! Покупать не хочется тем более , так как приходится обращаться к этим же продавцам. Хотя продукция Ермолино пользуется популярностью - хорошее качество и цена.
4
2
23 декабря 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Расторопные продавцы. Умеренные цены. Не вся продукция мне понравилась, но это дело вкуса.
1
1
10 августа 2024
Продукты вкусные, но персонал... Продавцы грубые, дерзят, раздражаются. Не купила больше половины из задуманного, ушла с испорченным настроением. Не пойду больше в этот магазин на Паустовского.
3
2
6 декабря 2023
Прекрасный магазин: всегда свежая продукция и вежливое обслуживание. Беру чаще всего замороженную продукцию и выпечку, ни разу не разочаровалась.
2
2
15 мая 2024
Здравствуйте,купила сосиски на Паустовского,стала резать и обнаружила метал ‼️‼️чек выкинула ,это просто жесть ‼️
Сегодня купила продукты и не
до вес !!! Обманывают ,если вы не разберётесь придётся пожаловаться куда следует ! Весы в магазине врут !!!
3
1
20 сентября 2023
Очень вкусные и свежие продукты. Советую блинчики с мясом с сладкими блинами, есть и такие, очень вкусные!!! Обслуживание тоже вежливое, всегда подскажут что выбрать!
1
4
23 января 2024
Хорошие цены. Приятный персонал график конечно я бы подвинул более чем 21 вечера... Вкусные продукты какие только не брали. приятные цены помогут с выбором подскажут как и чего :)
3
2
29 декабря 2024
Место неплохое. Магазин соответствует своей атмосфере
13 июля 2023
Как мы обрадовались, увидев Ермолино в Ясенево! Очень давно знакомы с их продукцией. Всегда покупали в области или Бутово - и тут ВАУ! У нас!
Но увы, продавцы испортили своим хамством все впечатление. Большая женщина на вопрос про отличие блинов отбрила бабушку словами "вы не видете, я на колбасе?!", другая продавец на вопрос "ой, а что с вишней блинов нет?" тем же тоном сказала "вы не видете, у нас места не хватает на весь ассортимент? Что лежит, то и есть!". Хотя, господа, даже если опустить хамство, места в этой точке намного больше, чем в обеих Бутовских. Просто можно было совсем иначе все разместить.
В общем, иногда забежать за чем-то - да. Стать постоянными клиентами, коими мы давно были и в Бутово и а Талдоме - нет уж с таким отношением
11