Очень быстрое обслуживание!! Привезла маму пенсионерку для получения новой Е-карты взамен утерянной. Выдали в течение 2-х минут. Очень доброжелательные и терпеливые к старикам сотрудники!! Благодарю! 🙏 Не очень удобное расположение..😕 Хорошо было бы ещё хоть один-два пункта выдачи, чтобы пожилым было удобнее! 🙂
Удобное расположение, удобный график, квалифицированные сотрудники. Принимают быстро. Все вопросы решают на месте. Единственный минус, нет оплаты на месте или через интернет, приходится далеко идти , по гололёду, оплачивать.
Работаю рядом, поэтому посетил. Оч ень удивлён был отсутствием очереди, в отличие от предыдущего раза. Может, просто повезло. Обслужили быстро и качественно.
Очень плохо, проехали дорогу через весь Екатеринбург , но услугу не получили!! Горячая линия на которую звонили ранее дала один ответ , дамочка,,, сидящая в приемной все переиначила!!! В резальтате--- результат нулевой!!!! Плохо очень плохо!!!!
Оформляли карту. Все быстро, добродушно. Спокойно. Очереди не было, но потом быстро набежал народ. Девушки за 5 мин всех обслужили и очереди как не бывало. Но пришла клиенка, с ноги открыла дверь и сразу с притензией, почему ей так жарко. Меняйте быстро ей карту. Вроде бы взрослый человек. В итоге, оказалось, что просто не разобралась с тарифом. Ей все обьяснили и отправили в ФИСБРИ. На что , ее возмущению не было предела. Все у нее оказались ворами, грозилась всем и на все пожаловаться. А сколько таких за смену придет. Не могла не написать.
Сегодня посетила справочную службу чтобы оформить льготный проезд для себя и сына.Было очень приятно общаться с консультантом.Девочки вежливые, токсичные на вопросы отвечают конкретно и понятно.Большое им спасибо.
Экскурс в забытый совок, в самое пекло! С навигатором или без - офис не найти, никто и не думал поставить несколько указателей, зачем делать кому-то удобно??? Грубые, бездушные тетки побитые жизнью пытаются выместить свои неудачи на безответных песионерах. На обычное : Добрый день. Ответ: "Ждать в коридоре!" Разьяснений - никаких, в лучшем случае, видимо, если проходишь фэйс-контроль на потенциальную опастность, суют в руки неаккуратно сделанную напоминалку с адресом и телефоном головной службы. Действие, естественно, сопровождается грубым окликом: "Не отвлекать!". Просьбу проверить получилось ли фото пресекают не менее грубо: "Здесь вам не салон!" Примечательно, что офис не загружен и весь этот поток брани изливается или на растерянных старушек-пенсионерок или на молоденьких студентов-первокурсников, уносящих ноги и криво сделанные е-карты подальше от такого сервиса. Правды здесь не найти. Интересно, а представители городских служб наши отзывы читают? Найдется ли в нашем городе супер-герой который сможет поставить зарвавшихся в своей лени и безнаказанности тетушек на место?
Есть такие вопросы к сотрудникам. Можно же нормально сообщить всё что нужно, все условия, но нет, нас один раз отправили, второй раз отправили оплачивать. Это просто невозможно. Почему нельзя сразу сказать что нужно сделать, какие документы и тд. Спасибо, за помощь которую не оказали. Консультации ноль.
Приняли очень быстро, но очередь огромная, кроме того, решить проблему с оплатой проезда там нельзя было и отправили в другой офис ( в котором тоже была огромная очередь) или коротко о том, как потратить полдня на полуминутное решение + странно, что все эти действия по продлению карты и ошибкам оплаты до сих пор нельзя решать онлайн
Ужасное обслуживание.
Специалист Юлия Владимировна, ужасная женщина: повышает голос, оскорбляет, не дослушивает вопроса - перебивает, в открытую говорит, что её все задолбали. Ходит по кабинету босиком, руки у неё дрожат. После того, как сфотографировала посетителя, сказала: "Проездной будет готов через 30 дней, а мы пойдём над фото".
Оформляли ЕКарту. Персонал доброжелательный. На все предварительное оформление ушло около 5 минут. Правда ждать готового продука придется около месяца.
Всё быстро. Только тётки замученные какие-то. То ли уставшие уже, то ли работа нелюбимая. Говорят заученные слова. Что-то попросишь разъяснить -злятся))
Чтобы попасть нужно пройти через консьержа который нагрубит и проклянет ваш род, так как вы пришли в промежуток обеденного времени, и чтобы не стоять на улице под снегом решили постоять в здании, где даже есть специальное место для ожидания клиентов екарты
Получала здесь льготную Е-карту. Обслуживание не понравилось - вроде не грубят, но фото для документа сделано на фоне окна (против света). На просьбу показат фото, получила ответ, что здесь не фотоателье, нормально все. Через месяц получила Е-карту ахнула от красоты такой - черт лица не разобрать, фото темное, сидишь кривенько. Теперь понятно, почему многие льготники свои "шикарные" фото прячут в футляры.
Некомпетентные сотрудники, не смогли ответить ни на один вопрос.
1
А
Анонимный отзыв
23 октября 2020
Здравствуйте, я была на Ленина 101 коп 1 получила е карту, все произошло очень быстро, работали 3 женьщины очереди не было , все вежливые, спасибо большое за вашу работу молодцы!!!
Хотелось бы, чтобы заявление об утере карты и получение временной было по одному адресу. Мне пришлось заявление писать на Ленина 101,а потом ехать на Малышева 44,это очень неудобно для пожилого человека.