Начиталась негативных отзывов,шла перед работой в этот офис с опаской,что испортят настроение..Но,меня встретили 2 миловидные девушки,вежливо ответили на все мои вопросы,и пожелали доброго дня!Кстати я была единственной,ни какой очереди.и грязи!Боже народ только пишут жалобы,кляузы-кто ,чем наполнен.то и выплёскивают в массы.В голову ни кому не придёт мысль,чтобы написать СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ!Сотрудницам желаю терпения,и всех благ!
Молодцы девочки! Пришла сегодня перевыпускать карту в 14:50, народу было человек 20, все кто получил, кто переоформлять, в общем, я ушла оттуда в 15:17.
Быстро работают, молодцы!
1
1
Виктория
Знаток города 3 уровня
25 октября 2024
Прочитала хорошие отзывы на данный офис. Хожу туда уже не в первый раз и ничего не меняется. С девушками общаешься вежливо, они хамят в ответ ещё и с такими лицами, возможно со старшим поколением они хорошо общаются, но с молодыми парнями и девушками просто ведут себя ужасно. Надеюсь, что я просто по случайности попадала в плохие дни
Всегда очередь,специалисты не торопятся,со взрослыми ещё спокойно разговаривают,с подростками хамят,ничего толком не объясняют,не рекомендую,лучше обратится в другой офис
Это просто кошмар! Но судя по оценке менее 2х баллов должно быть понятно сразу всем. Видимо отсутствие конкуренции породило эту несуразную организацию. Если очень кратко и с цензурой:
1. Изготовление месяц! Не в какие современные рамки и сложные технологические процессы это не укладывается
2. Не кто вас не оповестит о готовности. Будете звонить и добиваться
3. В офисе вас встретят 2 девушки с недовольными лицами, могут стоять к вам задом и разговаривать о своих семейных бытовых вещах. Ни малейшего намёка на клиентоориентированность. Они монополисты, а ты червь
4. При при получении вы не сможете ничего сделать. Не изменить тариф, не пополнить баланс
5. Нет личного кабинета и вы оперативно ни когда не поймёте , что с вашей картой и какой там баланс
6. Даже техподдержка до конца не понимает, можно ли активировать карту и сменить тариф в терминале Сбербанка. Меня убеждали, что только фрисби и метро. На самом деле уже все поменялось, а в поддержке говорят нет иди меняй, пришёл менять отстоял очередь с бабками говорят у вас все поменяно
7. Нет системы онлайн. Какие то отложенные пополнения, какие то активации при оплате. Какие то таблички во фрисби - приложите если вы оплатили онлайн, информация обновляется 4 раза в день. У нас, что каменный век?
Итог: любой захудалый интернет магазин имеет в своём арсенале приличных менеджеров, личный кабинет, онлайн оплаты разными способами, оповещения-уведомления, мобильные приложения
Тут такое чувство, что все через Оружие и с большой натугой делается
И самое главное все, кроме получения должно работать удаленно, быстро, удобно и ОНЛАЙН!
Может быть я чего то не учёл или в чем то не прав, но первое впечатление о карте и организации именно такое.. Давненько я таких карт и сервисов не встречал
Постоянно проблемы при пополнении льготной екарты через фрисби онлайн, мгновенный платёж и зачисления оставшихся поездок с прошлого месяца транспортной кассой Екарты. Поездки исчезают.
Пришла получать екарту в обеденный перерыв в 14.05, он начался буквально 5 минут назад. Девушки ещё не обедали, а ходили на перекур. Попросила выдать, ведь это занимает по времени не больше минуты. Мне отказали. С одной стороны они правы "война войной, обед по расписанию", но будь на их месте я, то я бы выдала, не переломилась.
Прихожу через пару часов и опять избушка на клюшку, у них перерыв 10 минут. Стоят на улице курят. Ну пришлось подождать!
Место ужаснейшее. Но самое страшное для меня - это СОБАКИ, которые там рядом со входом обитают.
Ужасное место. Нет даже нормальной вывески , невозможно найти, пока не спросишь 10 человек. Как можно сделать пункт по приему граждан в таком аварийном здании. Позор администрации. Хотя сотрудники работают быстро, без лишней волокиты
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, находятся в страшном месте, ребенок даже не хотел заходить на этаж, кусок Совка, стены вот вот отвалятся, дверь без ручки, регистратор не показал фотографию, при получении на фото ребенок вышел криво, фото засвечено, и с этим ему ездить и показывать везде, улучшайте СЕРВИС, и меняйте персонал!!!, по возможности туда точно не пойду снова!!!
в здание страшно заходить! Обслуживание -как повезёт! Если есть народ, то сидишь ,словно на приём к министру! Сотрудники разные, была много раз, каждый раз с ужасом думаю, что - не последний!