Побывав в этом офисе 05.10.24 , я была неприятно удивлена - оператор (последнее окошко от входной двери) абсолютно не клиентоорентирован, разговаривает на повышенных тонах, грубит, угрожает прислать, как она выразилась «письмецо» о снятии моего счетчика! И это все при вовремя переданных показаниях и ежемесячной оплате электроэнергии! Явно требуется обучение персонала и работа с психологом. Обидно, что в нашем прекрасном городе есть такие петербуржцы!
Одна женщина была видимо относительно новым сотрудником, и была корректна и доброжелательна.
Когда же меня перевели, на более опытного сотрудника…. Слов нет…. Только :наглость, хамство и высокомерие!!
В клиентском офисе все в порядке, вежливо, рассудительно, только езжу туда каждый месяц, потому что мне начисляют какие-то баснословные суммы оттого что неправильно показания подала и заявления мои не дали результата. В клиентском офисе говорят показания приняты недействительными, а мне все продолжают начислять, я все больше и больше должна и приходят смс что скоро отключат мне электричество 🤦🏻♀️