ЕИРЦ СПб
16 отзывов
4 октября 2024
Очень хороший офис. Светлый, просторный с замечательными сотрудниками. Рекомендую к посещению. Посещала трижды, очередей не было,общалась с разными сотрудницами и всегда получала ответы на все вопросы и видела стремление помочь. Действительно не работает офис клиентского обслуживания, но операторы прекрасно сами решают все вопросы. Пусть лучше не будет консультантов,чем там будет работать такой консультант как Степанова Юлия Юрьевна из офиса на пр.Ветеранов,50, которую отличает редкостное человеконенавистничество к решившим нарушить её покой. Удачи сотрудникам офиса на пр. Маршала Жукова,41. И спасибо за то,что ответили на все мои вопросы 04 октября 2024 года,на которые от консультанта я ответов не получила
1
5 марта
Из 7 окон на момент посещения работало только два. При этом, судя по голосам за дверью для персонала, там было несколько человек, но в окнах в течение часа они так и не появились. Одна дама половину времени провела на улице с сигаретой и телефоном у уха. Очередь из 5 человек продвигалась больше часа. Специалист была корректна, вежлива, нестандартный вопрос решала кропотливо и вдумчиво. Если бы из 7 окон работало хотя бы 4, поставил бы 4. А так двойка за организацию.
16 января
Дезинформация на официальном сайте, якобы по этому адресу можно подать документы. 16.01.25 окно все еще не работает. И похоже, никогда.
Как взвинчивать цены за ку так мы можем, как поставить одного сотрудника в офис, чтобы весь город не толпился на Михайлова, так у нас лапки. Отношение к клиентам как к мусору. Когда вы предлагаете мне свои доп услуги, имейте в виду, что я ни копейки никогда ни за что не заплачу, кроме квитанции, которую мне принудительно навязали.
1
4 декабря 2024
Влетела сюда за 15 минут до закрытия и была встречажена доброжелательной улыбкой милой женщины, которая любезно помогла оплатить все счета. Спасибо большое ❤️
16 декабря 2024
Еле нашла.вывеску не видно. Клиентский отдел был закрыт.претензии принимали операторы. Очередь была из 5 человек и 3 оператора работало .но пока я дошла до кассы за мной уже стояло 10 человек . Операторша меня обхамила . Внесла изменение в данные .и я ушла . Очень злая.
1 марта
Сегодня Очень хорошо обслуживание произвела оперативно консультант данного центра. Все объяснила по факту долга и как лучше закрыть долги. До какого времени надо подавать данные счётчика.
17 октября 2024
Просторный зал, посадочных мест немного, электронная очередь на тот момент не работала. Пришла к началу рабочего дня, было человек 4-5.
Мой вопрос не решили, так как там нет администраторов, только операторы приёма платежей.
3 октября 2024
Приехал в четверг, в 16:00. На сайте указано, что есть клиентский отдел. Единственный сотрудник находящийся в помещении сообщил, что клиентский отдел есть, но фактически нет, т.к. не могут найти персонал. В клиентском отделе Петергофа (Константиновская, 8) тихий ужас. Поочередно уходящие сотрудники то на обед, то просто попить чай, кофе. Люди сидят в очереди по несколько часов.
3
17 февраля
Трата времени! Клиентский зал, точнее 2 окна - не работают. Мало того, что я должна бегать по еирц полгода!, чтоб убрали мифический долг, так еще и не работают. Почему я должна тратить время! Вы ошиблись - вы и разбирайтесь.
23 сентября 2024
Из всех касс работают только 2. Очередь приличная. Талонов нет!
Автомат для приёма платежей сломан, не читает штрихкоды
Если так будет дальше - прийдется подавать жалобу губернатору или в роспотребнадзор
1
22 марта
Во время платежей за жкх очередь приличная, а кассиров около 3, ждём по полчаса а то и дольше.
24 декабря 2024
Полное отсутствие знаний и такта у сотрудников. Не знают ответа ни на один вопрос.
17 августа 2024
На сайте вранье про наличие офиса клиентского обслуживания. Это организация отвратительно «работает» как обычно.
1
19 сентября 2024
Огромная очередь и два кассира. Терминал с талончиками не работает.
1
31 июля 2024
Специалистов клиентского отдела нет, жалобной книги нет. Только прием платежей.
1
17 сентября 2024
Не удобный подъём и нахождение людей в помещении..