ЕИРЦ СПб
84 отзыва
15 января
От всего сердца хочется выразить благодарность старшему кассиру центра Ольге Викторовне Титовой. Обратились по вопросу смены ФИО собственника в квитанции в связи с покупкой квартиры. Ольга Викторовна исключительно доброжелательно с потрясающим терпением ответила на все наши вопросы, объяснила, доходчиво растолковала всю необходимую информацию. Спасибо!!! Удачи вам во всем! Заходили в с волнением, вышли в прекрасном настроении. Побольше бы таких сотрудников в таких необходимых людям учреждениях. И вообще, работа данного центра организована хорошо. Четко, быстро, электронная очередь, много мест , где можно присесть, много наглядной информации. Удачи всем.
2
1
3 февраля 2024
Большое спасибо этому отделению ЕИРЦ на Луначарского, д.60 и, в первую очередь, его сотрудницам Нине Владимировне Моисеевой и Ольге Владимировне Титовой!
Они с готовностью помогли мне решить проблему, которую не смогли (а возможно, просто не захотели) решать в другом отделении Петроэлектросбыта. Здесь же всё делалось с желанием мне помочь, с желанием мне разобраться, всё делалось и очень компетентно, и с доброжелательностью!
И очереди, кстати, не было: обратилась в субботу около 19 часов.
В общем, отличные сотрудницы и отделение!
Очень рада, что обратилась именно сюда! 5 звëзд!!! Если бы была возможность, 10 звёзд бы поставила!
2
1
21 мая
Стоим часами и не можем попасть на оплату жкх услуг,сегодня суббота; куда уж информативнее,все понятно сюда до 20 числа каждого месяца попасть невозможно
29 августа 2023
Само место не плохое. Операторы обслуживают вежливо, быстро и грамотно. Но бывает период (когда народу наконец-то приходят все квитанции оплаты), что приходится стоять в очереди больше часа (был момент, что стояли два часа), очень часто в период нагрузки работают всего 3 оператора (при том что рабочих мест 9).
П. С. Я не против работы операторов. Но руководству можно продумать график работы так, чтобы операторов на загруженные дни было много
П. П. С. Тем кто составляет квитанции. почему нельзя их все формировать и передовать населению до 10го числа. Чтобы народ планомерно их мог оплатить до 25го (а лучше бы перенесли сроки оплаты до 10го числа следующего месяца). А то получается пришлют квитанции к 20му (бывает позже), а оплатить надо до 25го. Вот и стоим в очередях, тратим своё время. (а это как никак воровство времени у народа)
5
23 апреля
Можно было б поставить 0 был бы 0. Хамло редкостное работает. Моет пол в клиентской зоне и орет ноги убрали. Где Вы таких сотрудников берете то?
2
27 ноября 2024
Когда пора платить по квитанции очереди километр так что сюда ни ногой (
1
30 ноября 2023
Вчера отключили электричество. Второй день без него, безобразие. Не предупредив, просто взяли и отключили. Звонил, каждый из них говорит разную информацию, только разозлился. Все ещё без света 🥴 Больше всего злит, что без предупреждения, вы хоть в дверь постучитесь и предупредите. Заявку на подключение создал, а вот действий с их стороны не замечаю + за повторное подключение 2600₽, чувствую шабашкой пахнет.
2
1
14 февраля 2023
Всё хорошо, что не плохо. В городе явная нехватка с пунктами расчёта Петроэлектросбыт.Нагрузка на них явно возросла, но точек не прибавляют. В районе Озерки - пр. Просвещения для громадного микрорайона их три(Лента, пр. Энгельса и Луночарского) Вот эта красавица самая маленькая. С недавнего времени электрон. очередь ситуацию не улучшает. 6 касс внутри, свободная зона метров 8. Непонятно почему, но на улице почти всегда очередь. Приходит в основном старшее поколение, очень законопослушное, поэтому все стоят за дверью, даже когда внутри один человек. Ждут когда выйдет. Кто был, поймёт о чём я. По работе : кассиры приветливые, помогут, подскажут.Бывает, многие ксссиры на больничном, принимают два человека и стоите вы долго-долго в очереди. Ленэнерго не бедная организация, арендовать достойное по размеру помещение не проблема.
Было бы желание.
12
2
19 декабря 2023
Хорошая организация. Квалифицированные специалисты. Приходят в основном те, кто не дружит с компьютером и не может пользоваться личным кабинетом. Либо кто хочет пообщаться. Однако всем надо регулярно подавать данные о потреблённых ресурсах, чтобы не возникало проблем
1
1
22 марта 2024
Пришла решить проблему. Зделала заказ на электрощечик. Заказ приняли но не кто не Перезвонил втечении 3 робочих дней. Так не могу решить свою проблему замкнутый круг.
2
28 сентября 2024
Радует, что в период платежей работает много касс, очередь идёт очень быстро!
1
14 октября 2023
Вежливые и внимательные к посетителям сотрудники. Пришла разбираться с начислениями - всё подробно объяснили, помогли сделать перерасчёт (не были учтены показания счётчиков при переходе на единую квитанцию).
1
24 марта 2023
Толпа народу . Огромная очередь . Благо не мороз на улице .
В 19:40 выбегает операционист со словами:
«… через 15 минут талончики не дадим …» При том что , время работы отделения до 20:15 .
19:49 - терминал талоны не выдает . Рабочее время до 20:15 .
В общем , ужас ужасный .
Администрация отделения , обратите внимание , что персонала не хватает .
19:50, 24 марта 2023 - я стою в очереди уже 45 минут . За мной порядка 35-40 человек .
Ваши сотрудники кричат , грызаются .
Это ненормально .
4
18 ноября 2023
Очереди на 2 часа и более, ещё и на улице!? После ковида нас пытаются убедить, что это норма. Но это не так. Нельзя держать людей на морозе по 2 часа.
2
16 ноября 2023
Ужасное место, люди выстраиваются в огромную очередь в минусовую температуру, чтобы попасть на приём. И старики и молодые, стоят мёрзнут, так как места внутри не хватает всем людям. Очередь продвигается медленно.
3
18 декабря 2023
Если хотите оплатить квитанции в период выдачи пенсий,то обходите это место)))))))
Очередь на улице километровая.
Очень всё долго!
2
27 февраля 2023
Очень плохой обстановка. Там 8 окошок, а открыто только 2. Народ очень много в ожидании. Берёшь талон ждёшь часами чтобы оплатить или решить другие проблемы. Раз не принимают другие окошки, зачем они нужны?
5
12 марта 2024
Хороший центр.Прекрасные работники.Все объяснят,посоветуют.
2
22 апреля 2024
До 10 числа. Если придёте никакой очереди не будет максимум 5-6 человек.
1
12 апреля 2023
Ужасное место.Все ,что у нас связано с расчетами по электричеству это кошмар.Кучв народу,кассиры хамят или откровенно ничего не делают.Стоят пожилые люди,присесть негде.Издевательство над людьми
3
6 января
Всё быстро
1
6 июля 2023
Что тут скажешь, если тебе не попасть в данное учреждение. Очередь на улице и не двигается. Последнее время именно так всё и происходит. А когда сотрудница пытается выставить клиентов вон перед закрытием, то ничего умнее не находит сказать,как то, что вызовет полицию.
1
24 апреля 2023
Бессмысленная организация. Огромные очереди, бумажная волокита и другие прелести пролетариата
2
3
23 мая 2022
Обслуживание быстрое, есть электронный терминал, помимо касс, очереди большие, но надолго не задерживаются.
1
1
26 декабря 2022
Очередь огромная, как и в любом петроэлектросбыте) но когда дошёл до кассы, то очень быстро обслужили. Так что проблема явно не в операторах, а в толпах людей которые откладывают на "потом", как и я)
3
1
15 января 2024
Чудесно-быстро, доброжелательно, и решили мой вопрос. Спасибо
1
21 июля 2022
Была проблема с перерасчетом, помогли, всё объяснили. Очень доброжелательные сотрудники.
1
1
17 февраля 2023
Очень хороший офис. Вежливые и грамотные сотрудники
1
22 июня 2023
Очеред как всегда не доступны зайти , грубые сотрудники как будто люди обижали их
1
9 декабря 2023
Вроде очереди стали поменьше...возможно показалось
1
22 декабря 2023
Огромные очереди с улицы 60 метров
3
15 июля 2023
Отвратительное заведение из восьми касс работают две
2
1
20 сентября 2021
Всегда огромные очереди. Давно оплачиваем счета через Сбербанк онлайн, но в этот раз пришлось пойти в центр, т.к. была путаница с начислениями. Простояла в очереди 1,5 часа. Это ужасно.
4
1
23 марта 2023
Огромная очередь на улице. Давно такого нигде не видел, как будто в прошлое попал. Пора меняться! Делайте что-нибудь!
3
6 февраля 2019
Часто пользуемся именно этим филиалом. Удобно расположен - напротив дома.
Вежливые и компетентные сотрудники; иногда большие очереди- это минус ; не всегда работает терминал; в продаже приятная мелочевка.
6
2
22 июня 2023
Постоянные очереди!
Даже на фото)
2
1
3 октября 2024
Нормально. Быстро
1
1 ноября 2019
Заплатил 4000 за счетчик и замену. Новый счетчик не выдали. Сказали ждать 5 дней, со мной свяжется мастер, принесет купленный счетчик и установит. Прошло 10 дней - никто не позвонил. Связаться с горячей линией - это 88 в очереди на линии и 25 (!) минут ожидания! Связался. Дождался. Объяснил ситуацию. Сказали - звоните на участок (дали 2 мегафоновских номера) и там точно договоритесь. Конечно же до "участка" дозвониться не получается - звонок сразу сбрасывается, как в регистратуре уважающей себе поликлинике. Звоню оператору снова. (25 минут, теперь 84 в очереди!). "Не нравится - забирайте деньги" - такой ответ.... Я думал нет организации, хуже пОЧТЫ. Ан нет - еще как есть...
11
1
18 января 2022
Сотрудники вежливы, компетентны. Обслуживают быстро.
2
27 апреля 2021
Пять за расположение, а очереди просто караул, персоналу наплевать, работа работой, а обед по расписанию
2
1
31 мая 2023
Очередь большая
3
1
13 апреля 2022
Быстро, вежливо, много окон работает.
1
25 октября 2021
25 октября 2021 года, в 10 часов утра нет ни какой очереди. Всё переоформили быстро!
1
1
25 августа 2019
Работает всегда много операторов. Быстро даже в дни пиковых нагрузок, 2 человека в одно окно, максимум 5-7 минут, операторы вежливые. А кто говорит очереди попробуйте на Петроградке в любой петроэлектросбыт зайти.Атасс!!!
9
2
26 августа 2021
Может мне просто повезло. Но, очереди не было, обслужили быстро. Так что все понравилось
1
1
3 октября 2020
Все в пределах разумного:очереди,обслуживание,чисто,спокойные кассиры.
1
15 октября 2021
Хотела в прошлую субботу оплатить учлуги,какое там,кассиры отказывались принемать оплату как за наличку,так и по карте.на улице всегда очередь на 1,5часа,а то и на два.
2 ноября 2019
Внимательные и вежливые кассиры Обслуживают быстро. Что непонятно, объясняют спокойно и доходчиво. Спасибо большое!
7
1
7 марта 2019
Замечательно девочки работают,все вежливые и терпеливые. Всегда быстро и со знанием дела обслуживают клиентов. Так держать!
7
1
17 марта 2020
В этом центре работают профессионалы: обслуживание на высоте, грамотно и вежливо.
2
1