ЕИРЦ СПб
75 отзывов
19 февраля
Здравствуйте! Так как я социальный работник,приходится часто пользоваться услугами этого учреждения уже много лет. И каждый раз после обслуживания,меня переполняет чувство благодарности к сотрудникам. За последнее время меня обслуживали:Чопик Н.А.,Тиртичная С.В.,Волынцева Т.А.,Арбузова Нилуфар.Все,без исключения,во-первых компетентны.Сидя в очереди,наблюдаю,какие только вопросы люди не задают. Их терпение зашкаливает. Восхищаюсь этими людьми и желаю им здоровья.
30 августа 2024
Пожалуйста организуйте работу очереди так, что бы посетители не конфликтовали по поводу того, как будет протекать очередь. Стокнулась со следующей ситуацией : пришла на предприятие за талончиком, и зашла без очереди за ним в помещение. Недовольные посетители стали обливать меня негативом по поводу того, что я не встала как все в очередь за толоном, что бы потом ещё стоять во второй очереди. Оговорюсь, что ранее я приходила и просто брала толон и спокойно ждала своего номера. Тут же на меня снизошел гнев народный со словами, цитирую:"Да её убьют", "Гори в аду" и прочие лестные пожелания. Хотя, на мой взгляд данные действия не рациональный и для пожилых людей было бы гораздо комфортней простоять одну очередь за талоном
1
10 августа 2024
присылают оповещения мне на почту об адресе, который не имеет ко мне отношения. оставила обращение позвонила 10.08.23 некая Анастасия, сказала предоставить доказательство что я не имею к этому адресу отношение, какое доказательство? я итак написала, что не имею отношение, что написать еще? создают бюрократию. я должна доказать то, что не мое, но как? документом сказала Анастасия, каким? каким-то шикарный ответ! откуда вы взяли мои персональные данные? ответ, мы не знаем где система подгрузила!!то есть система купила где-то базу и посто внесла меня! вот это мрак!
1
22 мая 2024
Большое спасибо девочке Нилуфар, очень быстро работает, все грамотно и понятно объясняет, просто чудо, что наткнулись именно на нее, премию ей нужно!
9 февраля
Год как сестра умерла, 2 раза подовала документы снять с учета на Стачек, дальше не знаю что делать, я инвалид и ходить по кругу сил нет.
19 ноября 2023
Поставили терминал для выдачи талонов, для чего - не понятно? После 15 числа каждого месяца очередь в отделение доходит до "Пятёрочки". При такой ситуации можно было бы взять этот талон и сходить в магазин, например, а подойти, когда уже твоя очередь подходит. Но у нас,как всегда, порядки устанавливает очередь, в основном бабули преклонного возраста. Пришла сегодня, хотела взять талон и пойти по делам, так меня чуть "в клочья не разорвали". И послышались реплики: "Куда прёшь? "Самая умная, мы здесь два часа стоим", "Талон возьмёшь, когда внутрь войдёшь". Как всегда: должно быть для удобства людей, а на деле - бардак.
7
1
26 мая 2024
Отличная женщина сидит в 1 окошке 🌸 работу свою знает и любит, всё подсказала, помогла, спасибо огромное!
21 ноября 2023
Огромная благодарность сотрудникам, которые нашли мой забытый паспорт, потрудились найти номер моих родителей , сообщили и даже не дали возможность мне испытать испуг и расстройство) пропажу даже не обнаружила. Как приятно, когда такие небезучастные сотрудники работают в сфере услуг. Это так важно . Поклон до земли , бабушки наши под надежой опекой. На следующий прием приду с конфетами!
1
19 февраля
Очередь более 30 чел. Люди стоят на улице на морозе. Работает 6 окон.
11 сентября 2023
Прекрасно всё - встретили, как родного, все разъяснили, нашли причины переплат, направили куда нужно, написали все заявления на смены счетчиков и перерасчет. Наталья Алексеевна Чопик - низкий вам поклон!
17:09 11.09.2023 - на фото
Чистенько, аккуратно, людей совсем немного
2
20 марта 2023
Чистое, красивое помещение. Но в дни оплаты коммунальных услуг очередь выходит из помещения на улицу и на улице хвост из людей на 30 метров. Очень не удобно в любую непогоду по 40 минут стоять на морозе, дожде или жаре. Было бы не плохо в эти 6 , 7 дней особенно напряжённых выводить на работу 6 кассиров а не троих.
6
1
25 февраля 2024
Пришел, что бы решить вопрос насчет показаний, была очередь, как обычно в петроэлектросбытах бывает, стоять я в ней не собирался, хотел просто посмотреть, может там есть отдельное окно по подобным вопросам, в итоге на меня начала гнать какая то бабка, мол я без очереди, меня слушать не хотела, что я не собираюсь тут стоять, уперлась, что я без очереди лезу. При том что там талоны вроде есть, как я без очереди пролезу in the first place. В общем поругался с ней очень сильно, хотя я очень не конфликтный человек. Не знаю какие выводы делать, тут даже проблема не в конкретно в этой конторе, а в людях. Стоят часами в очередях и грызутся со всеми, вместо того, что бы просто научиться уже пользоваться смартфоном, старики не хотят голову включать совсем и не могут выйти из зоны комфорта.
6
5 мая 2023
Вчера (04 мая 23) были здесь и все вопросы были решены идеально и за несколько минут.
Сегодня (05 мая 23), на аналогичные действия с другой квартирой, сотрудник Арбузова Нилуфар Габдуллаевна не решила вопрос и создала конфликтную ситуацию, что оставило негативные впечатления.
5 за работу сотрудников вчера и 1 за сегодняшней ситуации сегодня.
1
22 июня 2023
Идиотские правила запуска посетителей. Не написанные нигде, но тупо исполняемые и предписываемые клиентам. Ковида давно нет, карантина тоже, но люди почему-то стоят в очереди на улице, в любую погоду. Хотя зал для посещения абсолютно пустой. Три кассы -3 человека. И администрации походу всё равно. И это при том, что пунктов стало меньше в районе.
5
1
16 апреля 2024
Очень большие очереди, причём в любой день недели и независимо от времени, на дворе 21-й век мы стоим во очередях ,
19 марта 2023
Обслуживание хорошее и быстрое.Помимо операторов появился в 1 окне консультант.можно рорешать многие вопросы и не ехать в головной офис.На телефоне сидят студенты и неадекваты. Если есть очередь ,то максимум стоиш 5-10 минут.
1
25 ноября 2023
Пришли в субботу со своим вопросом, очередь была 1-2 человека.
Женщины в окошках вежливые, впечатление от посещения положительное.
1
17 марта 2023
Редкого хамства коллектив.Отстояв на холоде на улице 30 мин,за 10 мин до окончания рабочего дня мне отказали в услуге, сказав , что мне не успеют оказать услугу, надо приходить раньше.Хочу заметить ,что у нас работают не только сотрудники этого отделения, но и другие люди.Постараюсь в дальнейшем избегать это отделение.
4
1
20 октября 2023
Огромные очереди! Разберитесь уже с эти. Всего два пункта на квартал. Этого мало. Очереди больше 15 человек в каждой, не иссякают по неделе.
2
8 марта
Ужас. Очередь на улице
22 июня 2022
Здесь обслуживают хорошо и быстро, но не все кассиры, бывает и не внимательные. Очереди очень большие, приходиться ждать очень долго. Хочу задать вопрос -Петроэлектросбыту - почему вам не открыть еще один пункт? Какое - то издевательство над людьми.
5
2
22 июня 2024
Постоянные очереди на улице, почему-то. Организуйте работу!
25 июля 2022
Заезжал пару-тройку раз по пути. На Не так просторно, но без очередей более чем достаточно.
На очередь не попал ни разу, при этом все кассиры-операторы работают.
Быстро, удобно.
2
19 ноября 2022
оплата проходит быстро, около 2 мин, главное если идти с 13-25 число любого месяца... не идти с полудня и позже, лучше рано утром , а то в очереди можно и час простоять
3
1
11 июля 2022
Нормальный филиал,как и все остальные Петроэлектросбыта,где я был!Одного немогу понять почему нельзя сделать ксерокс для документов у себя в офисе, а не гонять людей по соседним канцтоварным магазинам!Сделайте платной эту услугу,если денег мало имеете с людей и разоритесь на канцелярии!
25 августа 2023
Консультант-кости, очень расстроил своим отношением., время ожидания-как в оброчным гос учрежлении
1
6 августа 2021
Пытался ходить сюда вечером в конце недели в 6:30, количество людей в очереди: 10. Ушёл.
Вернулся сюда в понедельник с 13:00. Количество людей в очереди: 30. Ушёл.
Расчёт был на то, что утром ходят пенсионеры. Но в последний раз там в час дня стояли пенсионеры.
Стоять в очередях во время коронавируса, к тому же среди старых людей, которые статистически чаще заболевают им - это такое себе.
В 2021 году в офисе нет безналичной оплаты. Если вы уж пытаетесь обойти налоговую, могли бы хотя бы добавить возможность перевода с карты на карту (ваш счёт).
Я не принимаю каким образом это отделение с постоянными очередями вообще имеет средний рейтинг 5.0.
Upd: помимо того что принимают наличкой ещё и берут комиссию 2% + на вопрос: "а как можно без комиссии?", мне сказали: "ну, попробуйте, поищите". Отвратительно. Хотя, приходил 05.08 в 15:30, никого не было, обслужили быстро, но на кой мне комиссия + повышенные риски ковида?)
5
3
24 июля 2024
Народу много их терпению позавидуешь
2 июля 2022
Что происходит вообще не понятно, очередь иногда до 50 метров в длину, неужели за деньги которые туда плательщики приносят, ничего нельзя сделать? Эти очереди и зимой и в дождь и в жару, люди стоят почти по целому часу на улице в очереди
8
1
21 сентября 2023
21век на дворе а цивилизации нет.как в 90 в очереди на улице стоишь под дождём.Страна позорная
1
1
19 июля 2024
Очередь в 50-60 человек это ненормально
23 октября 2022
Отвратительно. Кто и для чего придумал эту т. н. "единую" квитанцию!? Оплатить можно только лично посетив эту контору да ещё и выстояв на холоде 45 минут (как я) т. к. внутрь людей не пускают
5
23 февраля 2024
Появилась электронная очередь и это большой плюс.
6 февраля 2021
Рядом с домом. Расположен в 9 этажном доме 1976г. Чисто, просто, много окон операторов, окна большие, есть стол, лавочки и банкомат. Девушки легко помогут решить вопросы со счетами за свет.
3
5
26 апреля 2022
Пишите заявление. Ожидайте. Обращайтесь на горячую линию. Не знаю, кто вам такое сказал. У нас такого нет. Где копии ваши? А мы Копии не делаем, бумаги нет - ищите и приносите.
☝️За этим - сюда😁
7
18 февраля 2024
Бесконечные длинные очереди! Операторы хорошие, всегда помогают разобраться с проблемами.
21 апреля 2022
Очень странная привычка закрывать дверь на вход в 19.55.Может руководству стоит пересмотреть часы работы или объяснить работникам,что прием платежей до 20.00.
8
1
29 октября 2021
Был 27.10 (среда) всегда боюсь очередей, но в этот день не было ни одного человека)
Сотрудник вникла в проблему и постаралась мне помочь. Было приятно!
Спасибо!
1
1
20 ноября 2023
Ужасно. Очередь даже на улице.
18 апреля 2023
Кассир консультант в дальнем окошке приятный человек))))
1
16 февраля 2024
Очередь на улице
16 сентября 2022
Как приходит время платить, так очереди ужасные!!! И работает 2 кассы!! Издевательство!!!!!!!
3
1
23 апреля 2021
Ужасное обслуживание. Днем никого не было. В одно из окошек я подала квитанцию для оплаты. Кассир-контролер Чопик Наталья Алексеевна была без причины агрессивна. Говорила резко, раздраженно. Просто как зверюга озлобленная. Давно я такое не встречала. От такого потока негатива и агрессии (разрушает) я вынуждена была отказаться от обслуживания у нее и перешла к другому окну, где другая сотрудница быстро и спокойно произвела расчет по квитанции. Считаю, что таким как Чопик Н. А. недопустимо работать с людьми.
5
6
11 октября 2021
Постоянно хожу для оплаты квитанции. Нормальное обслуживание. Единственное неудобство , из за вирусов очередь стоит на улице.
31 января 2022
Хороший офис, отзывчивый персонал, помогли с квитанциями
1
15 октября 2022
Очереди не большие , а операторы вежливые!
2
18 февраля 2023
С 15 до 23 числа безумные очереди.
2
2 мая 2021
Быстро, вежливо, несколько окон, терминалы приёма карт. Небольшие очереди возможны в редкие моменты.
Приезжаю сюда специально оплачивать детский сад.
1
4
30 апреля 2021
Довелось мне оплачивать квитанции у Чопик Н.А. Услышала некорректные выражения, грубость. Неприятно сюда приходить, но это ближайший к моему дому Петроэлектросбыт, а квитанции оплачивать надо. Лучше бы роботы принимали оплату.
4
3
14 июля 2022
Ужасно всегда много народу, плохое обслуживание
4
1