ЕИРЦ СПб
176 отзывов
20 декабря 2024
11.2024 - к 20 числу любого месяца ожидаемые очереди. Сегодня дождь - из водосточной трубы вода стекает на крыльцо и ступени - стоит большая лужа. А вскорости всё это замёрзнет и будет каток на крыльце.
Далее попадаем в помещение - т.к холодно народ старается зайти внутрь. Очередь преимущественно это пожилые люди.
ДВЕ скамейки по три сидения! Хотя зал позволяет поставить у торцевых стен по небольшой скамеечке, отодвинуть от окна стол и туда поставить длинную скамейку, стол выставить на середину и с боков можно поставить еще пару сидений, а также одно сидение в пустой угол обменника.
Но нет! Петроэлектросбыт максимально не любит людей - пусть стоят!
И вообще почему скамейки?! почему нет спинок? За что вы так с людьми?
Возмущение крайнее. Но боюсь бессмысленное.
2 февраля
Нашли этот офис только при помощи местной женщины. Обошли весь дом вокруг - весь первый этаж занят магазинами, офисами и т.п.
Оказалось, что ЕИРЦ находится в помещении банка. На окнах большие вывески с названием "Банк Таврический". А вот вывеска ЕИРЦ буквально листка формата А4 на двери и ее не видно не только в тёмное, но и в светлое, дневное время, даже если подойдёшь вплотную к самой двери того помещения банка Таврический.
Размер вывески примерно с лист бумаги формата А4 не позволяет увеличить надпись о том, что там находится ЕИРЦ.
6 декабря 2024
В этом центре работают грамотные специалисты, конечно в платежные дни надо постоять, но если бы все мы оплачивали и давали показания вовремя, не было бы многих вопросов и задержек. Но, мы разные люди!!! А девушки стараются обслужить быстро, вежливо.
19 августа 2024
Очень большие очереди ,хотя и обслуживает большое количество сотрудников. Сотрудники все вежливые, добрые . Всегда все подскажут и расскажут. Но лучше конечно оплачивать все онлайн))))
24 августа 2024
Всё очень вежливые и быстро работают. Главное вечером не приходить, очередь большая. Я был в 11-00 взял талон и сразу к окну.
Один недостаток, снаружи нет вывески еирц. Только банк "Таврический". Не сразу понял что это они и есть.
23 ноября 2024
В вечернее время- посетителей много. Обслуживают быстро. Доброжелательный персонал. Стараются.
6 марта
Отделение небольшое , очередей не так много , решают вопрос быстро . Очередь не скапливается . Очень удобно расположен , чисто везде , персонал опрятный )))
4 декабря 2024
Ужасно долго 😱 и разговаривать можно попроще, ничего плохого не сделала ли , если испортили настроение , то другим портить не надо 👌🏻 понятно что хотите что бы все оплачивали онлайн, ну и вы тогда без работы останетесь 👍🏻
24 сентября 2024
Позвонила в колл-центр узнать будет ли свет на Замшина(ПЭС),ничем не помогли без номера ЛС.Это нормально???Либо не дозвониться,либо не могут помочь .Для чего вы существуете тогда???Бардак
1
17 января
Все быстро, чётко, отлично. Замечательная вещь сейчас - эти талоны на очередь. На розыск платежей тут тоже можно писать заявление. У меня был 111 талон. Пока меня обслуживали (минут 10) я услышал звали уже талон 132 (21 человек за 10 минут).
26 октября 2024
Очень быстрое, м вежливое обслуживание. Пробыла 5 минут, услуга оказана.
9 февраля 2024
Обратился сюда для регистрации актов поверки счётчиков Гвс и Хвс ( акт надо взять у мастера жкс ) посетителей было немного, занял очередь, и, через ПЯТНАДЦАТЬ минут дело было сделано, а на Михайлова 11 я просидел 57 минут и ушёл в направлении Жкс, а там уже, мастер мне объяснил, как можно выиграть ВРЕМЯ и не сидеть в очередях...
Своим посещением я доволен. Спасибо всем.
1
13 октября 2023
Очень приветливые и вежливые операторы, всё быстро и чётко. Обычно не люблю подобные заведения, но это удивило. Прям приятно будет снова зайти.
3
11 сентября 2023
Про очереди писать не буду, достаточно отзывов. Я о результатах работы: 01.08.2023 "специалистом" центра принято заявление об исправлении ошибочных начислений по квитанции. 11.09.2023 - заявление не рассмотрено, зато документы переданы в суд, как злостного должника. "Специалисты" рекомендуют не оплачивать ошибочные начисления, а я должник, ещё, видимо, буду платить пени за просроченный срок оплаты и судебные издержки! Кому спасибо сказать не знаю. Видимо нужен просто встречный иск в суд? Обслуживание вежливое, но вот о компетентности специалистов и выполнении своих обязанностей стоит поспорить.
6
27 июня 2023
Офис не большой и возникает очередь на обслуживание, однако специалисты работают оперативно. Обслуживание вежливое и приятное. Мне понравилось.
1
1
7 января
Тесно.
Однако радует обслуживание, хоть и не быстро.
19 июля 2023
Персонал отличный, но огромные очереди просто убивают. В 21 веке, люди стоят по часу, чтобы оплатить квитанции без комиссии. Почему же не сделать так, чтобы не только здесь можно было оплатить квитанцию без комиссии? Из-за этого приходится стоять по часу и более, чтобы выяснить про не верные начисления и попытаться разобраться, где и кто не прав!!!!
3
2
26 декабря 2023
Безумные очереди начинаются с улицы для того, чтобы оплатить квитанции ЖКХ без комиссии.Искренне жалко всех, кто тратит свое здоровье и время. Надеюсь с Нового года комиссию в банках отменят и ситуация в ЕРЦ поменяется.
3
1
1 августа 2024
Окошек хоть и много, но очередь постоянно на улице во всю длину дома. В дождь и снег вообще очень неуютно.
8 июля 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал. Есть очередь, нагрузка большая, но сотрудники внимательны к каждому.
1
18 января 2024
Стоять на улице на морозе -15 °-такое себе удовольствие ((Как можно заставлять людей,которые хотят заплатить за коммунальные платежи мёрзнуть?!Плюс прием внутри по электронным талонам!🤔 Запасайтесь терпением!
1
1
11 июня 2024
Приятно, ходила оплачивала электричество, (мама отправила) так спокойно отнеслись, разобрались
6 июня 2024
Без электронной очереди не обслуживают, а выдавать талоны терминал начинает раньше окончание рабочего времени.
18 августа 2023
Уважаемое руководство очнитесь наконец, нагрузка на данный петроэлектросбыт просто огромная, на улице в очереди стоят 62 человека. Организуйте наконец работу грамотно. Не поверю что нет возможности открыть рядом еще один петроэлектросбыт
8
23 июня 2023
23.06.2023, 17 час.15 мин. Пришла передать результат поверки счетчика ГВС, ничего не оплачивать. Очередь 52 человека на улице. Дожили до XXI века, наоткрывали МФЦ... А отдать "бумажку" - опять очереди...А самое главное, нас этим не удивить! Какая гадость в такой неорганизованности! Руководство ЕИРЦ - встрепенитесь и очнитесь!
7
17 августа 2023
Очередь стояла на улице, не у кого спросить как отправлять данные счётчиков по воде...на телефон не дозвониться..
Ерц явно переоценил свои силы... народу везде тьма, приложение плохо работает...ввели ужасные расчеты квитанций, никто не может найти концов...почему не зачислены деньги..
3
29 апреля 2023
Нужно повесить большую табличку на вход, потому что там табличка с названием какого-то банка, люди теряются, не могут сразу найти. А в целом отделение неплохое, всё относительно быстро, есть электронная очередь
1
16 февраля 2024
Был два раза и оба раза без особых очередей и сотрудники вежливые, узнают информацию если что-то не понятно в процессе решения вопроса
1
10 апреля 2024
Медленно работают операторы, большие очереди, но если надо поставить на учет счетчики воды, приходите пораньше
2
23 августа 2023
Очень, очень долго. Очередь на улице почти час. Не понятно почему, вроде-бы рабочий день и середина дня. В общем не был там лет двадцать и постораюсь больше не обращаться.
5
26 ноября 2023
Ужасные очереди. Пришла в пятницу в 3 часа дня, 15 человек внутри, 15 человек в очереди снаружи, на улице уже холод, снег. Неприятно.
3
16 ноября 2023
40 мин в очереди чтобы заплатить за свет. 1 звезда. Но за эти 40 мин обслужили человек 50, за это четыре звезды, девушки трудятся.
30 июля 2023
Вопрос был о постановке на учёт приобретенной квартиры. Персонал оказался абсолютно не готов к решению данного вопроса в силу незнания вопроса
4
22 октября 2023
21 век, а люди стоят в очереди на улице! Всё для людей!!!Не было времени стоять такую очередь, услуги не получила.
3
7 ноября 2022
Обслуживание вполне достойное. Всегда объясняет ,подскажут. Четверку поставила за стояние в очереди на улице, и так постоянно до 25 числа.А после сидят , о дыхают. Зачем ограничивать дни оплаты. Скоро морозы, и издевательство продолжиться. . Но эта притензия пожалуй не к ним, а е руководству.Петроэгергосбыта.
5
1
4 декабря 2023
Сотрудники очень приятные и компетентные. Снимаю звезду за огромные очереди.
4 августа 2024
2 дня ездил чтоб оплатить камуналки очередь 50 метров
19 января 2023
Одно окно по оплате банковской картой. Вот вам и безопасность в период пандемии.
Очереди стоят от начала дома. И это очередь не за колбасой или хлебом, это очередь чтобы оплатить ЖКХ!!!
Добавьте операторов принимающих оплату, не издевайтесь над людьми.
8
8 сентября 2022
Операторы очень деликатные и доброжелательные. Но всегда большие очереди, особенно в весенний, осенний и зимний период. Приходится даже на улице стоять в ожидании.
3
2
5 декабря 2023
В период оплаты коммунальных услуг скапливаюся огроменные очереди. В последнее время берут комиссию за оплату коммунальных услуг. Неудобный режим работы, в то время когда все двигаются с работы заведение закрывается.
3
8 декабря 2024
Большие очереди
15 января 2023
Хорошее место. Грамотные специалисты консультанты. Правда часто есть очереди в отделении.
2
3
21 июня 2023
Второй день пытаюсь уплатить общую квитанцию по коммунальным платежам ,сумасшедшая очередь, никакой организации, работники говорят, что устаревшее оборудование, большой район.
3
30 июня 2022
Всё очень чистенько, приятно было пообщаться с кассиром по поводу моей запутавшей ситуации. Доступно объяснила. Мне всё понравилось.
1
15 февраля 2023
Супер приятный специалист!! Вежливая, терпеливая !!! Огромное ей спасибо !!!
1
2
5 декабря 2023
Отделение находится в жилом доме как-то приехал сюда очередь была до пятого подъезда Полная ерунда
1
13 сентября 2023
Очереди нет, быстрое обслуживание.
Из минусов - долго искали, вывеску практически не ыидно
2
20 декабря 2024
Вежливые операторы и быстрое обслуживание
30 августа 2023
Очередь тянется с улицы вдоль дома и заворачивает за угол. Не надо бояться! Простояла всего полтора часа! :))
2
1
24 февраля 2023
Просто издевательство над пожилими людьми. Я понимаю, что наши пенсионеры, не так обеспечены и экономят, даже на бакновской комиссии, но издеваться над ними таким образом, просто скотство
4