Пришел в будний день, до обеда, в конце первой декады месяца. Поэтому, как посетитель, был совсем один. Но говорят, что бывает так, что прям много народу.
Так что конечно лучше решать вопрос дистанцилнно, через приложение или ЛК в браузере.
Очень порадовали сотрудницы, вежливы, компетентны, когда вопрос не стандартный, идут на встречу. Все оперативно решили. Молодцы!
Пока я могла ездить, я ездила туда оплачивать ЖКУ! Живу на Лесном пр., остановка трамвая рядом с домом. Проехала остановок десять и из трамвая прямо в пункт! Даже идти никуда не надо! Комиссионный сбор они не взимают! Но после перенесённой вирусной болезни два года назад, на трамвае никуда не выезжаю! Один раз на автобусе только выбралась из дома в мае этого года! Но наши автобусные остановки не оснащены скамеечками! Ждать транспорт невозможно! Освоила оплату ЖКУ и мобильной связи из личного кабинета он-лайн! Правда, прежде чем оплатить я должна доказать, что я не робот! Сделать это проблематично: фотографии очень мелкого размера и разглядеть детали для подтверждения практически невозможно! Оплата в пункте, конечно, проще. И если бы я могла, с удовольствием ездила бы именно в этот пункт, на Энгельса, 55!
Популярное у народа место недалеко метро Удельная . Люди обычно стоят в очереди . Поэтому лучше приезжать пораньше кто платит по старинке . Главное что работает .
Пишу сегодня 2й отзыв про контору ЕИРЦ. Первый отклонили модераторы сайта, контроль жëсткий) Поэтому и отзывов так мало, они их просто не публикуют...
По работе операторов на Энгельса,55 претензий нет. Вход только закрывают
за 5-10 минут до окончания рабочего дня,
и стоят у двери выпуская клиентов.
В целом отвратительная организация, решить вопрос по ошибкам начислений невозможно, пустая трата времени. Сердобольный оператор при приëме заявления шëпотом так и сказала,
всё-равно придётся заплатить..
Юристы заточены на сочинение отписок. Пункты приëма платежей и кол-центр
это стон всего города, ничего не меняется. Дошло уже до того, что просто исправить некорректно введëнное отчество в новых квитанциях по ВИНЕ оператора (пишут теперь полностью, а не инициалы как было раньше) нужно принести форму 7,9; выписку из ЕГРН, заплатить за это деньги, потратить время!! Паспорта не достаточно. Ориентация на клиента нулевая. Хамское отношение к людям перешло уже все границы. Возглавляет эту "компанию" Шабарин Д.Е. Результат его "руководства" этот беспредел, который отнимает у людей силы. Да и до прихода Шабарина презрение к людям в этой шарашке было такое же. ЕИРЦ всего лишь подрядчик, который должен работать для населения, во благо и сохранения здравой логики.
А не запутывать создавая проблемы. Удивительно, что всё это происходит
в Санкт-Петербурге! И очень странно,
что и прокуратура, и администрация города не могут остановить этот продуманный хаос. Без помощи президента нам видимо не обойтись!!.. (аб.номер /ЛС 394548)
Я пришел в 18:59 чтобы оплатить квитанцию. Не успел взять талончик чтобы быть в очереди, создали живую очередь после того как прошло пол часа старший кассир сказала без талончиков не принимают. Пытаясь объяснить старшему кассиру что я опоздал на минуту и что о у меня быстрая оплата, начинает орать, говорить что мы не работаем и что платежи не принимаются. Прошу принять меры со старшим кассиром и провести беседу что с клиентами так на разговаривают.
Взяла сегодня номер 580, в этот момент обслуживали только 540. Вышла пройтись с ребенком чтобы не стоять с кучей людей в духоте( к слову очередь была аж на улице) по возвращению наша очередь ушла вперед, уже вызывали 583. На мою просьбу принять меня - мне отказали. Якобы уже закрыли талон берите новый, это ваши проблемы. Общалась со мной начальница из 1 окна коей она представилась, и не помогла решить ситуацию. Лишь послала!
Центр пользуется спросом у пожилых людей ,поэтому частенько бывают очереди. Но персонал старается все разрулить. Кассиры терпеливые и отзывчивые, всегда помогут и подскажут.