Рекомендовал этот центр коллега, которому также приходилось бывать с командировками за рубежом. Сначала беседу вели онлайн, мне все подробно рассказали уже на этом этапе. Потом выделили персонального менеджера, получал от него всю необходимую инфу. Получил визу в течение неделю, даже коллеги удивились, это сейчас очень быстро.
Абсолютная некомпетентность. Пыталась оформить Швейцарский Шенген по максимальному тарифу. Только на 15 день от подачи стали заниматься документами (стали просить взять приглашение от друзей в швейцарскии). В итоге сроки упущены. Поездка не состоялась. Отношение снисходительно -хамское. Конечно, это не то, что хотелось бы получить за 26.400 рублей . Пока не вернули но одного рубля
Оформлял визу в Японию. Сразу выдали список бумажек, которые надо собрать. Все вопросы обсуждались по мессенджеру. На все про все ушло чуть больше недели.
Хорошо работают. Оформили все быстро, четко. Внимательно относятся к каждому клиенту. Мой менеджер всегда на связи была, один раз нужно было отвезти документы, но это не страшно. Главное что в итоге визу одобрили мне. Я довольна центром.
У меня были нюансы при получении визы. Менеджер помог выйти из ситуации. Работу свою выполнили на 100%. Деньги за услуги потрачены не зря. Если понадобится, обращусь еще.
Всегда собирала пакет документов для виз сама, но сейчас сложно отследить окно для подачи, а также можно не учесть какие-то нюансы, ибо меняется все стремительно.
Обратилась в визовый центр в самом конце декабря, а 16.01 уже шла подавать пакет документов.
Все четко, вежливо, оперативно. Всегда отвечают на дополнительные вопросы.
Работала с менеджером Гришиной Татьяной. Только слова благодарности за работу и отношение к клиентам!
«Помогли» с подачей документов на шенген за 35т. - заполнили анкету, якобы подготовили бронь отеля и билетов, записали на подачу биометрии. Доверилась "экспертности "сотрудников и не стала проверять их брони, в итоге получила отказ с причиной: недостоверность предоставленной информации/не ясна цель . Звонки и оповещения о документах узнавала самостоятельно, т.к видимо после платежа интерес к клиенту угасает. Менеджер упорно заверяла, что я подписалась на эту авантюру сама, мол вины центра в этом нет. Жаль потраченного времени и сил!
18
1
Ilya Muratov
Знаток города 11 уровня
27 сентября 2024
С первого обращения менеджер вселил веренность. Ве действительно шло легко. Единственное, что очередь на «окошко» пришлось подождать. Но в итоге все равно успели по срокам.
Для меня обращение в этот центр оказалось бесполезным и даже убыточным. У меня были выкуплены билеты в Европу, нужна была шенгенская виза любой страны. Зная сложную ситуацию с записью на подачу документов, решила обратиться за помощью в ЕВЦ. Они меня обнадежили, сказали, что проблемы не будет, я заключила договор, заплатила деньги, но ничего у них не получилось. Они, конечно, предлагали "Италию под ключ" за 30 с лишним тысяч за человека (мне надо было на двоих), ещё предложили сдать документы в Казани с доплатой по 10 тыс с человека. Но эти варианты мне не удобны. Договор мы расторгли, написала заявление на возврат денег. Вроде как обещают вернуть за вычетом комиссии в размере 3 тыс с человека, типа за консультацию)) Прошло десять дней с момента подачи заявления, денег пока нет. На вопрос: "когда вернете? " отвечают - "ожидайте"... В том, что больше никогда не обращусь в эту контору, уверена на 100 %!
Худший сервис,
Ноль обратный связи
Не профессионально
Не отвечают
Не ответственные
Завышенная цена
Из-за отсутствия коммуникации попал на большие расходы и потратил свои нервы.
Я думал плачу за профессиональную услугу профессиональным людям, чтобы в место меня заниматься этим и чтобы не было не каких косяков!!!
Заплатил за визу на 2 месяца, а получил через срока на 1 месяц.
Не рекомендую!!!
19
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 18 уровня
23 мая 2024
Давно задумали с подругой тур в Европу, а все никак. Осенью прошлого года обратились в ЕВЦ. Нам предложили делать через Италию, так больше шансов одобрения. Помимо документов, сделали бронь отелей, билетов. От нас кроме бумаг ничего не требовалось. Оплатили, через 1,5 месяца забрали визы!
Отвратительное обслуживание, обман и непрофессионализм. Взяли деньги за срочную подачу документов и задержали подачу на неделю. Изменили дату визы на более позднее число без согласования со мной!!! Но даже на другую дату визу не получила с заключением консула из-за недостоверных документов - документы готовили специалисты ЕВЦ. Получайте визы сами.
Отвратительное отношение и игнорирование.
27 июля договорились о записи на французскую визу. Договор составлен,
Оплатила сразу 100% в размере 21600₽ на карту физ лицу - Алина Александровна Г.
До 15 сентября результата не было, уже сама записалась и получила визу. В связи с чем 16 сентября написала заявление о возврате средств мне на карту, менеджер ответил личным сообщением в WhatsApp , что заявление принято в работу.
Сейчас 4 октября! Менеджеры кормили завтраками, а сейчас вовсе никто не отвечает ни по одному телефону.
Эта недобросовестная компания нарушает закон о защите прав потребителей, вводит клиентов в заблуждение, никакие услуги по записи на визы не оказывает. Если Вы еще не заплатили деньги, то и не делайте этого!
Я ничего лишнего не прошу от этой компании. Я прошу вернуть мои деньги в размере 21600₽ за не оказанные услуги и за потерянное время!!!
Огромное спасибо! Очень грамотные специалисты, на все мои вопросы дали ответ, на мою тревожность нашли слова, которые успокоили. Как оказалось, всё не так страшно как я себе представляла. Мне нужно было только сдать документы, а всю работу они выполняли сами. Через несколько дней мне позвонили с хорошей новостью. Спасибо большое!!!
Добрый день. Обратился в данную контору для получения первой визы в июле 2022. Номер договора 1248090, виза в Финляндию. Очень пожалел об этом. Взяли деньги и после этого менеджер просто пропал. Несколько раз оставлял заявку, чтобы он мне перезвонил - безрезультатно. Потом я сам пришёл к нему в кабинет, узнать хоть какую то информацию. Отвечают про какого-то робота, что окошек нет. Я спросил - можно ли подать заявление на визу в Испанию вместо Финляндии. Ответили что в Испании уже все расписано на несколько месяцев. В итоге я обратился в другую компанию и меня поставили на очередь в Испанию за 2 недели! И взяли деньги только тогда, когда поставили на очередь! В общем я очень пожалел что не почитал отзывы о ЕВЦ заранее. Не советую сюда обращаться.
Готовили 3 визы для посольства Южной Кореи. Заплатили за них 36.000 рублей!!! Сегодня при подаче виз в посольстве обнаружили: форма старая, неправильно указаны сроки поездки для визы F4 и F1, претензии к адресам брони и мн. др. Вместо быстрой подачи, сидел муж и снова переписывал все анкеты на визы. Надеялись на компетентность и скорость. Получили полную безответственность за наши большие деньги!!! Не подходите к этой "конторе" близко.
С подругами собрались в Италию на майские , обратились впервые , Шенгена никогда не было. Волновались конечно , но ребята сделали всё оперативно, спасибо большое , путешествию быть.
Нужна была срочно шенгенская виза. Все было сделано быстро (за 3 дня), четко, профессионально, с индивидуальным подходом к клиенту. Хочу отдельно отметить работу Кононовой Анны. От нее я получила все необходимые консультации и рекомендации, она всегда была на связи по телефону и WA. Спасибо ей огромное! Буду рекомендовать этот центр своим друзьям и знакомым.
проходите мимо, а если все таки зашли, проверяйте перед подачей, как заполнена ваша анкета и как сделаны брони отелей и авиа билетов. Отказ, из-за недостоверной информации
Я обращаюсь второй раз в это отделение Единого визового центра. Только положительные впечатления!!!! Большое спасибо менеджеру Татьяне Гришиной за выполненную очень качественно и быстро работу!!!!! Визу получила за 7 дней.
Оплатил получение шенгенской визы на Цветном ещё в апреле. Менеджер уверял, что запись в консульство занимает 1-2 недели. После месяца ожидания - ноль реакции, на мои вопросы один ответ - нужно купить бота за 3.000р, он решит все проблемы. На мой вопрос «Почему мне называли сроки 1-2 недели, прошел месяц и вдобавок я ещё должен заплатить 3000р?» ответ был что мир несправедлив. Оплатил бота, жду. Прошло ещё полтора месяца и после логичного вопроса «а что происходит?» ЕВЦ начинают утверждать что Франция закрыла возможность получать визы с помощью бота. Повторяю, меня никто об этом не предупредил, после оплаты визы за 3 месяца со мной никто не связался, а когда связывался я - поднимали ценник и находили новые отговорки.
В итоге, попросил расторгнуть контракт, по их словам (доверия мало), они буду возвращать деньги 2 недели за вычетом 3.000р(!) за первичную консультацию. «Первичной консультацией», наверное, они называют лапшу на уши и ожидание больше 3 месяцев.
За это время, все мои друзья и родственники получили визы в других агенствах, что говорит о некомпетентности и о безразличии со стороны ЕВЦ.
UPD. Прошло 15 дней, деньги не вернули.
Сотрудники не грамотные, информацией не владеют, долго отвечают, делают ошибки в документах и это за немаленькие деньги!!! С таким же успехом можно и самому из интернета образец посмотреть и заполнить!
очень приятные специалисты работают в этом центре. второй год подряд обращаюсь сюда. в этом году продлевала визу в испанию и, конечно же, уже у другого менеджера, но не менее ответственного и доброжелательного. все, как и в тот раз сделали очень быстро, без заморочек. спасибо!
Данная компания создана для получения денег от клиентов без оказания услуг. которые они рекламируют на своем сайте. У сотрудников, как впрочем и у руководства, нет никакой ответственности за результаты своей работы. Клиенты их интересуют только до момента получения оплаты, которая производится в 100% объеме еще до предоставления услуг. Как результат - полная безответственность за результат своей работы. В договорах они все расписали для себя, что бы избежать всякой юридической ответственности. Никому не рекомендую воспользоваться данной "компанией". Если хотите потерять деньги и не получить результата, то Вам СЮДА!!!
Обратились за получением визы. Компания обязалась подготовить пакет документов для подачи в ВЦ. В результате недобросовестной работы сотрудников ЕВЦ получили отказ по причине сомнений в достоверности предоставленных документов. В пакете документов, подготовленном ЕВЦ, недоставало много необходимого (мед. страховок, документов на машину, водительского удостоверения и др.). Пришлось самим оформлять при подаче в ВЦ.
Как результат - отказ и потеря более 40 000 рублей.
Абсолютно некомпетентная контора, не выполнив обязательства, перестали выходить на связь. Хотели вернуть деньги за их «услуги» заблокировали в вацапе, а на почте тишина! Не обращайтесь в это место ни в коем случае…
9
Алла
Знаток города 16 уровня
7 мая 2024
Попыталась сначала оформить шенген самостоятельно, но нервов моих на это не хватило. Документы постоянно сейчас меняются, свободных окон не дождешься. В общем, решила обратиться к профи, и избавила себя от этой волокиты. Сделали по срокам и не так дорого.
Хотел получить визу в Испанию - предоставил все документы и оплатил услуги, в том числе БОТА. через 2 месяца ожидания записи в посольство Испании понял, что их БОТ не работает. через какое-то время поняли это и в ЕВЦ - сначала мне говорили, что запишут вручную, а когда я возвращал деньги сказали, что теперь у них новый БОТ и они продолжили завлекать клиентов, обещая визу в течении 2-х месяцев.
С меня удержали 3000 рублей за консультацию, хотя они только оформили договор со мной и взяли с меня деньги (в договоре есть пункт, что 3000 рублей не возвращают).
ЕВЦ - отвратительная организация, никогда с ними не связывайтесь!!!
p.s: через других специалистов я сделал визу в Испанию за месяц, визу дали на 1 год!!!
Обратилась за визой в Европу, нужно было попасть в Испанию, очень долго не могла записаться на подачу, пыталась самостоятельно и ничего не выходило, обратилась в компанию за помощью и ничуть не пожалела, предоставили место на подачу, все подготовили достаточно быстро, цена приемлимая для нынешней ситуации, будем обращаться еще. Спасибо менеджеру Дарье!
Выражаю благодарность ЕВЦ за упорную попытку в решении моей проблемы в получении визы. К сожалению в моём случае положительного результата не вышло, но несмотря на это я советую всем, кому необходима данная услуга, обратиться именно в ЕВЦ. Кстати мне вернули 100% всех вложенных мною средств, так как я не получил визу.
Никому не рекомендую, сотрудники вообще не владеют никакой информацией, делают ошибки в документах, не выполняют то, что обещали. К тому же все очень долго, хотя в другом месте записали на визу за 5 мин
Обратился в офис за помощью в приобретении виды в Австрию. Сотрудники сориентировали по цене и срокам, записали на свободную дату и время, сказали какие документы нужно предъявить в следующее посещение. Приняли меня строго по записи. Оформили все быстро, через неделю я уже приехал на получение визы. Все хорошо!
Ответили на все вопросы, но манера общения по телефону оставляет желать лучшего. На протяжении всего диалога складывалось ощущение, что я не обращаюсь за услугами, а являюсь должником
Заказали визу на новогожние праздники, предоставили множество документов, которые не требовались ранее. В итоге, получили пасплрт с визой на 2 недели позже предполагаемой поездки. Ни извинений, ни тени сожаления, не говоря уже о компенсациях. Мол, а мы ни причем, консульство задержало паспорт. Планы всей семьи в тартарары, убытки… Категорически не советую!
С шенгенской визой помогли, а вот со сроками не уложились. Сказали вроде в консульстве долго запрос обрабатывали, я так и не поняла до конца. А менеджер ответственный попался, повезло. перед подачей документы посмотрел мои и подсказал через Францию оформление делать, чтобы меньше шансов на отказ было. С одобрение все таки не пролетела, хоть и с задержкой.
Сотрудники считают нормальным не отвечать на вопросы, документы собирают не полностью, не владеют актуальной информацией, говорят что подбор документов индивидуальный а по факту предоставляют общую информацией, услуги оказаны частично а по деньгам оплата больше чем в других местах
11
Anastasia V.
Знаток города 8 уровня
21 июля 2023
Осталось 3 дня до планируемого вылета (билеты и всё остальное уже на руках), паспорт в посольстве Италии находится уже больше месяца. Сотрудники ЕВЦ на связь по WA не выходят, ничего сделать с ситуацией не могут и предлагают просто "надеяться на лучшее". Это при условии приоритетной подачи документов за 30 т.р.! Непонятно, в чем вообще заключается сервис агентства.
При этом знакомая в эти же сроки подавала документы на визу самостоятельно, рассмотрели меньше чем за неделю.
Прошу разобраться с ситуацией и принять меры для разрешения проблемы.
Прекрасный Визовый центр
Так быстро я даже не ожидала получить визу в Испанию 😳 визу я получила ВНИМАНИЕ за 6 на минуточку всего ШЕСТЬ дней 😱😱😱 качество обслуживания на высшем уровне 🙏🙏🙏 Спасибо моему менеджеру за проделанную работу 🙏🙏🙏 Дарья Ржанова
Франшиза. Конвейер. Менеджеры - выгоревшие от усталости или малооплачиваемые работяги. Переписку приложу, если интересно с менеджером, но суть один и тот же вопрос о составе пакета док на визу отправлен мною раза 4, ответ один «какого числа записываем?» . Как записывать, если док надо подготовить и это может занять дор время. Ответ подвис. Ну, и как с такими манагерами ?- отказы собирать и оплачивать ее «выполненные услуги»- по мне это полный «лучше уйти раньше, чтобы не тратить время».
В пакет франшизы входят юридически е отписки на жалобу с печатью ИП Гафурова А. Уровень компетенций работяг понятен стал в течение пары дней, переписываться в Ватсапп просто невыносимо. Это называется обслуживанием и отказ от продолжения маразма, ещё не сдав документы, но оплатив, стоит 2000р с человека. Я рассталась с 4000 р.
И это простая шенген Виза)) - МРАК!!
В общем, Ед виз Центр НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ посещать, тем более оплачивать !!! Не вернут! Все расписано по франшизе.
Придётся нервничать, оплачивать то, что они считают услугами!
Отписку с отказом прилагаю.
Крайне нерекомендую это агентство!
Дали некорретную инфо, взяли деньги и после этого начались проблемы: за день до подачи стали менять вводные, плохо отвечали на сообщение. Как итог, отказ в паспорте и 4 дня не звонят и игнорируют сообщения.
Почитайте отзыв и не обращайтесь.
Буду ориентировать на покупку бота, потом не будет мест. Плата за бота сгорает, это обычная прога которая физический не несёт затрат,
С начало ориентируют в те страны где есть электронная очередь и в этом поможет вам бот, после говорят что бот не успел забронировать и у вас мало времени, по этому предлагают оплатить ещё плату за экстренную подачу. После отказа отправляю куда попало и игнорируют в вопросах получение визы.
Обходите стороной этих ребят.
Покупают отзывы. Качество на низком уровне. Получили деньги и пропали, на вопросы отвечают через 3 дня. Документы для организаций не предоставляют. Сами не знают какие документы нужны для визы, работают на ошибках.
Не Рекомендую!!!! С этой компанией визу вам точно не дадут! Документы которые они оформляют все левые, когда в консульстве будут проверять ваши брони, то подтверждения не получат, анкеты оформили с ошибками, ещё и не все документы приложили! За время оформления поменялось два менеджера, никто из этих студенток работать не хотят, три раза переносили дату выдачи документов перед подачей, аргументируя тем что у них не работает принтер. Когда приехали в офис, принтер работал, а они просто не подготовили документы и уже в нашем присутствии печатали пакет документов. Проверив все документы, пришлось самой все переделать, так как они сделали все очень халатно, сделав ошибки и указав неверную информацию. Просто конвейер, берут деньги и на этом их клиентоориентированность заканчивается!!!
Благодарю сотрудников, и особенно менеджер КО МСК Гришина Татьяна. Танюша была очень внимательна и терпелива. Визу оформляли в Люксембург. Татьяна мне очень помогла. Визу дали.
Делал сразу 6 виз в Болгарию. Менеджер, Гришина Татьяна, все оч быстро оформила, без ошибок, визы были готовы через неделю.
В другом месте, куда обращался ранее по таким вопросам просили все копии и цена была выше за визу, за шесть итого очень хорошая разница получилась. Не к чему придраться.