После поверки счетчика горячей воды , решила уточнить по телефону, так же ли как раньше к ним относить акт поверки. Трубку никто не берет , как терпеливо не жди ответа. Пришлось по гололеду идти в часы приема. Людей практически нет , ( вопрос- почему на телефонные звонки тогда сотрудники не отвечают .) . Отвечала в бухгалтерии женщина , достаточно грубо , что теперь акты они не принимают, спасибо , хоть назвала адрес . Я хотела уточнить,не знает ли она часы приема, ответили также грубо- узнавайте сами . При мне подошел дедушка , его уже откуда то отфутболили по этому же вопросу сюда на этот адрес. Он стал уточнять , как же так, почему везде разворачивают. Эта сотрудница как попугай твердила монотонно в ответ только адрес и больше ничего. Дедушку было очень жалко, он ушел очень расстроенный . Он не скандалил, просто задавал вопросы. Можно было как то более вежливо отвечать , проявить уважение , а не твердить с гримасой пренебрежения на лице просто адрес,куда отфутболивает . Удручающее впечатление от такого отношения. Никакой клиентоориентированности.
Обслуживание очень хорошее. Быстро, грамотно, четко. Всем работникам большое спасибо за работу. Работают с душой и профессионально. Без проволочек и негатива. Спасибо большое.