Женщина, что работала 11.02.25 не отдавала заказ с рецептурным препаратом, на который есть рецепт! Ей не понравилось, что в рецепте доза 200, а мне нужно 150!
Отдала только спустя два часа после разговора с поддержкой!!!
Спасибо что есть поддержка!
Ужасный фармацевт, даже не извинилась.
Пришлось обойти все аптеки потратив полтора часа, не найдя препарат вернуться и звонить в поддержку. Очень печально, что есть такие сотрудники. Поддержке она сказала, что что-то там у нее не работало, хотя мне отказала из-за дозировок. Раз не работало, почему она сама не разбирается с этим, почему я должна звонить в поддержку и просить уговорить фармацевта?
Раз уж так могла бы предложить оформить заново заказ, а она просто сочинила про дозировки(((
Да и я спрашивала почему так, совсем не получится выдать? Объясняла, что препарат жизненно необходимый и с моей стороны ведь все в порядке с рецептом.
Кстати, поддержка до аптеки не дозвонилась и мне пришлось дать фармацевту трубку, спасибо поддержке, оформили заказ снова и уговорили эту женщину выдать мне его!!! Пришлось ждать еще полчаса, чтобы препарат упал на остатки.
Этого отзыва бы не было, если бы фармацевт хотя бы извинилась или предложила снова оформить заказ, у нее ведь якобы не работает в программе что-то, но нет она же сделала проблему на ровном месте!
И странно, что здесь могут без вопросов выдать заказ с рецептурным тем же препаратом, а могут вот так как сегодня просто так отказать!🤦♀️
Ужас! Просто ужас! Попросила мочегонное обычное. Фармацевт высокий мужчина, не русский. Продал дорогущий препарат (антибиотик). Не сказав при этом, что именно мне продает. Я вернулась в аптеку через 3 минуты. Потребовала возврат. Возвращать отказался!
А если ли бы я не прочла анатацию? Кто бы нас ответственность за это? Почему работает человек, который ничего не понимает в лекарствах? Я буду писать заявление, так просто не оставлю!
Аптека приятно удивила. Внимательный и отзывчивый персонал. Нашла лекарство которое долго искала по доступной цене. Правда немного расстроило расположение самой аптеки. Она находиться прям в самом магазине, а это немного неудобно.
Фармацевт очень медленная и пренебрежительная. Стояла и невозмутимо неспешна собирала заказ для еАптеки. Я сказала, что тороплюсь и хочу узнать хотя бы есть ли в наличии препарат, на что получила отказ. Как будто аптек других нет. Ужасное отношение, потерянное время в ожидании чуда, что она закончит свои дела и ответит на мой вопрос.
Вторая звезда за ассортимент, он неплох.
26.07.24
Аптека закрылась на обед, написав технический перерыв. Отсебятина полная! Все понимаю о человечьих нуждах. Но не на 20 минут. Клиент страдать не должен. Сколько раз была очередей не наблюдала.
Хорошая аптека. Находится в помещении магазина « Пятерочка ». Удобное расположение рядом с домом. Заказываю онлайн, цены реально недорогие. Заказ собирают быстро в течении 15-20 минут. Что очень удобно.
Бестолковая фармацевт. Муж пришел за полосками для глюкометра , показал фото какие нужны. Она дала другие , которые не подходят . 1500 в помойку , так как все невозвратное .
Пару раз забирал тут заказы. Аккуратная, небольшая аптека. Удобно по пути заскочить за заказом. Находится внутри продуктового магазина "Пятерочка". Персонал вежливый, народу немного.
Находится удобно, в Пятерочке. Очередей нет. Обслуживание нормальное. По интернету заказать дешевле получается, а получить в этой аптеке. Выбор лекарств есть
Давно пользуюсь лекарствами Еаптеки...раньше пользовалась доставкой домой, но сейчас забираю лекарства в этой аптеке, которая находится в Пятерочке....очень мне , как инвалиду на коляске, удобно, доступно....я рада ,что могу туда попасть♿♿♿♿
Заказ был сделан через приложение.
Пришло оповещение, о том что заказ готов.
При получении упакован не был, после оплаты полной стоимости заказа, отдали из 2-х только один препарат. Спросила о втором, получила ответ, что в заказе только одни препарат. Открыла приложение, показала, что медикамента 2, после чего отдали второй.
На вопрос, есть ли пакет для упаковки, протянули сложенный бумажный пакет, чтобы собирала сама, при этом очереди за мной не было… все это с недовольным лицом и вздохами.
Очень странное обслуживание и отношение к клиентам.
Я делаю заказ заранее не для того, чтобы повести пол часа в аптеке, сначала доказывая сколько медикаментов было в заказе, а потом упаковывая его самостоятельно при том что руки заняты сумками.
Первый и последний заказ в Сбере!
Заказывали пакет лекарств через Еаптеку. Получили в данной аптеке, при этом заказ был не собран в пакет - провизор долго его собирал. В итоге, в упаковке дорогостоящего препарата вместо 30 таблеток (3 облаток) оказалась одна-единственная пустая облатка. С таким свинством никогда до этого не сталкивались - кто в здравом уме в аптеке проверяет наличие таблеток в упаковке? Полезли разбираться на сайт, выяснили, что еаптека самовольно - за нас отменила заказ через 2 дня после его получения, а потом завела новый - с той же фамилией и другим номером. Пока в процессе выяснения отношений с данным учреждением. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, если не хотите за большие деньги купить пустую облатку от лекарства.
Обычный аптечный пункт, но если очень срочно что-то нужно из лекарств, всегда спасает.
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 9 уровня
2 января 2023
Вполне хорошо , удобно и быстро.
Одну звезду снимаю потому что находятся в глубине магазина, хоть бы указатели снаружи сделали.
Или при оформлении заказа в комментариях указывали
Очень удобная аптека, приятные, грамотные провизоры. Пользуюсь регулярно, радует наличие ветпрепаратов на заказ. Рядом с работой, заказал, забрал, поехал домой.
Интересное расположение у этой аптеки.
Название с улицы заметно, а чтобы её посетить, надо зайти в магазин продуктовый, пройти через его зал торговый, а в дальнем углу вход в аптеку.
Помещение аптеки небольшое.
Один раз заходил, но не было того, что мне было нужно.
Предпочитаю рядом расположеные аптеки других сетей (две имеются).
Хорошие цены, но отвратительное обслуживание именно в этом отделении. Настолько отвратительное, что лучше немножко переплатить, но заказать в аналогичных сервисах. В частности кассир Юдовская Мария, каждый раз собирает заказ как-будто одолжение делает
23 февраля сделала заказ и с дуру оплатила забыла что она теперь "сбер", 24 позвонили и сказали что одного препарата нет, доставят завтра. Разделили заказ, один получился оплачен другой нет, а это 475 р. Пришлось оплатить второй раз. Сказали деньги вернут в течении недели. И вот 6 марта ни денег не настроения. Ужасно. И обратная связь не работает.
Странный фармацевт, не закончив обслуживать меня принялась обслуживать следующего по очереди, на мой вопрос а как же я, ответила - ваш заказ никуда не денется(((
Доставка отвратительно работает. Заказ был оформлен в 9 утра, на вечер этого же дня с 18 до 22. В итоге в 22:30 звоню курьеру, «я буду часа через 2»! Что???!!!! В 1 ночи вы собираетесь привозить заказ из аптеки?! Не можете работать четко по времени - не беритесь! Вы не колбасу продаете, а медикаменты, которые нужны в срок!! И если у вас заказали, значит не могли сходить в аптеку!
Заказал лекарство, пришёл у них касса не работает, и Никто не может сказать, когда будет работать Пришло приходить в 3 раза, чтобы забрать заказ.не советую покупать.
Зашла в аптеку, стояла минут 20 пока откроют наконец её, и это было 12 часов дня, девушка очень грубая, даже когда я поздоровалась она мне не ответила, на мои вопросы отвечала грубо, больше не зайду, был первый и последний раз, лучше заходить в соседнюю.
Отвратительный продавец. Хамит клиентам разговаривает через губу. Захожу не в первый раз, и каждый раз одно и тоже. Вечно нету сдачи. Крайне не рекомендую.
Здравствуйте! Аптекарь не отдала заказ .Сославшись на то ,что он по рецепту врача. На сайте не было указано это.Аптекарь Юдовская вежливо хамила, ценники на лекарственные препараты не совпадают с ценами на кассе,если несколько аналогов .препарата она "впаривает" самый дорогой и тут же отказывается заменить на дешевый.В будущем из за нее будем пользоваться другой аптекой.
Отвратительная аптека и её руководство, неужели трудно написать на сайте, что вход в аптеку через магазин Пятёрочка, а вывеску под микроскопом надо искать, не думают о клиентах
Сегодня, 25.09.2020 покупала в
еаптеке таблетки для рассасывания от боли в горле , дома обнаружила, что 5 штук уже кто-то использовал. Впервые с таким сталкиваюсь. Теперь, что и в аптеке нужно проверять наличие таблеток в упаковке