Очень плохой сервис. Плюс дорого. Я неделю мучался со своим заказом. Никто ничего не знает и типо всё решают но не могут. Делали перезаказ на другие аптеки и тоже всё плохо. В сбер аптеке теперь ничего не закажу. Это если ласково всё объяснить. А так один мат и негатив от знакомства с ними.
Отвратительное обслуживание. Сделала заказ на сайте N 9234487 20 числа, должны были доставить 22числа,так и не привезли. Обращалась в службу поддержки на что мне пришел ответ : Сейчас я не могу уточнить готовность заказа к выдаче в аптеке, телефон недоступен, пожалуйста, извините, напишите нам попозже еще раз. Заказ я так и не получила! Не советую делать заказы в этой аптеке, зря потеряете время. Эту аптеку внесла в черный список.
Заказ номер 11902420 был оформлен 2 ма рта, дата доставки заказа 4 марта. Заказ, естественно, доставлен не был, никаких оповещений о задержке заказа не пришло. Написала сама, обещали доставку 7 марта. На данный момент ни ответа, ни привета. Заказала препараты в другом месте.
Пыталась сделать 2 заказа, на один заказ доставку просрочили на неделю, второй заказ в день доставки врали, что все мол норм, сегодня привезут, а как дело дошло до окончания интервала доставки выяснилось, что нет товара из моего заказа и привезти все смогут только через пару дней. Причем выясняла я сама! Мне никто даже не написал. Скотское отношение
Сделала заказ,курьер должен был п ридти с19-23 часов не пришло телефон у меняется был отключен и подошла я к 19 часам кто то звонил но у вас нет обратной связи зачем время назначать??
1
Посмотреть ответ организации
ольга ц.
Знаток города 4 уровня
7 апреля 2021
Я сделала заказ в конце марта со скидкой 500 рублей по акции за первый заказ. 1 апреля заказ 12461749 в аптеку на Королева 39 пришел, но вместо суммы заказа 1551 руб стояла сумма 2051 руб( т.е. не была применена скидка). Ваша девушка извинилась и сказала, что переоформит заказ с этой же скидкой, т.к. это ваша вина. Затем после долгих мытарств с вашими сотрудниками заказ был принят. Заказ 78577 на сумму 1551,02 принят. Выдача 05.04.2021. Ожидайте СМС. СМС так и не было. Вчера я трижды звонила вашим сотрудникам. Ответа не получила. Сегодня девушка нашла, сказала- заказ на сумму 1551 руб в аптеке. Но в аптеке заказ опять на сумму 2051 руб. Что это издевательство или лохотрон??? Как понять безалаберность и безответственность ваших сотрудников???
Интернет заказ оформила 14 апреля. Через 5 дней заказ пришёл, но в з аказе обнаружила не тот товар. Связалась с клиентских отделом, отправила скрин шот заказа, разобрались, извинились, сделали скидку на новый заказ... Жду. Через 3 дня приходит долгожданный заказ и снова не тот вариант.. Написала претензию, услышала извинения и обещание, что со мной свяжутся. Сегодня 29 апреля, тишина. Приложение удалила.
Отвратительный сервис!!! Заказ №8525423 оформлен 14 июля, доставка на 17 июля. Потом приходит смска, что переносится доставка на 19 число. Мы ждём. Наступает 19е число, приходит смска, что доставка опять переносится на 20 число!! Это свинство какое-то! Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам! Ещё неизвестно, когда доставят!
6
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2020
ничего не понравилось! просто отвратительный сервис ! сами отменили заказ, после повторного заказа и ожидания 22 дня!!! просто опять отменили заказ!!! никогда не буду пользоваться
этим сервисом
Всё нормалёк ,нас очень устраивает.если в других нет товара ,то там заказав всегда получали !!!
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 9 уровня
9 февраля 2021
Ужасный сервис! Доставку задерживают, операторы ответить толком ничего не могут, отписываются и извиняются. Это вся работа. И при том, что заказ приезжает не во время, продлевают хранение только на 1 день. Крайне неприятный осадок. Категорически не рекомендую!