Заказ сделан 16.06.22. Доставка 18.06.22. С 10:00 до 19:00. 17.06.22 пришло сообщение, что всё готово и они сообщат, когда курьер заберёт. Но по неизвестной причине в день доставки курьер не забрал мой заказ, о чем мне сообщила оператор Ольга мямля что-то про Центральный склад уже в 17:35 предлагая ещё и следующий день посвятить ожиданию. Заказ делала за два дня, чтоб не повторялась данная ситуация, но им плевать на клиентов! Оставьте себе свои извинения и промокод на 100рублей на следующую покупку. Покупок больше не будет!!!! Ни кому не советую, сама больше пользоваться не буду
Заказала лекарство коту. из за доставки. Нужно было срочно привезли разбитое. Пришлось заказывать второй раз. Второй раз привезли растворы для инъекций замороженные в лед... Конечно все они оказались негодными дорогой 1000 руб бактериофаг через пару часов в холодильнике помутнел и выпал осадок. По словам сотрудника сбераптеки все препараты хранятся в холодном складе и все они у них замороженные. Нарушаются условия хранения. Гентамицин должен храниться при 5 градусах тепла привезли кусок льда во флаконе. Бактериофаг при 2 градусах, привезли опять таки ниже нуля он не замерз только из за солей в содержимом. После отогрева в холодильнике оба препарата оказались негодными к применению помутнели и выпали в осадок от такого обращения с ними сотрудников сбераптеки. Ни одно лекарство там больше не куплю . Ну если только бинты или шприцы то что нельзя испортить. Хуже нет короче
Сделала заказ с утра. Написали, что заказ собран, деньги списали, доставка приходилась с 15:00 до 21:00. Никто не приехал. Пришлось самой звонить. Оказалось, заказ задерживается на несколько дней из-за нехватки курьеров. Серьёзно? Списать деньги за заказ, не привести его, ещё и не уведомить о его задержке. Это был первый и последний опыт общения с этой компанией.
Аптека хорошая, а обслуживание на высшем уровне. Спасибо фармацевту Саркисяну А.
Всегда вежлив))
2
Екатерина Соколенко
Знаток города 4 уровня
21 марта 2022
Подошла к фармацевту с деликатным вопросом, на кассе стоял мужчина, мямлил и не смог конкретно помочь с вопросом, все время посмеивался, мне и так неудобно было с мужчиной обсуждать данные вопросы касаемо женского здоровья, ещё его глупая ухмылка внушала мне больше стыда. Не проконсультировал ОТ СЛОВА СОВСЕМ
Я не уверена что это был фармацевт вообще! Отвратительные ощущения от посещения данной аптеки
Принимайте меры. !!!!!
ужасно. Курьер не дозвонился, хотя пропущенных нет. Денег нет, а дети и я больные. До 9 еще 5 минут. Он не придет. Деньги вернуться только завтра. И в еочную не с чем сходить. Даже не звонят и не спрашивают о заказе ничего