Очень удобно заказывать нужные препараты через приложение. Видно и производителя и цену. Можно выбрать. Быстро, просто. Между оформлением заказа и готовностью небольшой промежуток времени. Очень доброжелательный персонал в самой аптеке.
Добрый день. Хочу поблагодарить Олесю Николаевну, за сердечное отношение к своим клиентам. Обслужила быстро и грамотно, рассказала все конкретно, понятно. Прошу руководство отметить.
Заказы делаю через приложение, с самовывозом, были накоплены бонусы, но я их не списывала думала ещё подкоплю, в итоге их просто списали (аннулировали) , без какого либо уведомления, звонка или сообщения. Написала сообщение в приложении на что мне ответили что вам должно было придти Пуш-сообщение, ну конечно же ни чего вообще не приходило. Вообщем как то не приятненько(
Ух, а я два раза заказывала доставку, правда, в Черногорск, вообще оооочень быстро, оооочень вежливая курьер!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 августа 2021
Может будет кому-то полезен мой отзыв: заказала приправы на сбере аптека, пришло смс, что заказ подтверждён и будет готов 18.30 (в день заказа), приехала в аптеку, сообщили, что один из препаратов не прошёл маркировку ( обычный глицин), в аптеке фармацевт сказала, что завтра все будет пройдено и заказ получите! На следующий день ни каких смс и звонков от Еаптеки мне не пришло, снова зашла в аптеку, сказали весь заказ будет отменять( когда не понятно, меня оповещать не планировали, видимо) причина не прошёл маркировку Глицин)))). Что за сервис не понятно.... цена привлекла, а по факту ничего не получила, только время потеряла. Формацевт сказала все товары в наличии, берите....но цена в 2 раза дороже! Объясните, как можно так работать???
Сделал интернет заказ в 8.30 утра, пришло уведомление, что заказ принят. Указанна дата и время доставки. Но по итогу ни ответа, ни привета. После звонка в контактный центр в 12.30, сообщили, что мы ваш заказ не видим в программе, попробуйте сделать его повторно, но гарантии его исполнения и доставки вам медикаментов нет! Вот и сервис заказа....
Заказала обычный пантенол-спрей, который был "в наличии", оплатила онлайн. Ни ответа ни привета. Через 4 часа пошла в аптеку, пока стояла в очереди - пришла смс что пантенола нет. "Заказ отменён. Деньги вернём в течение 3-5 рабочих дней". То есть ни спрея, ни денег. Милейший сервис, милейший.