Я разочарована. Сделала заказ, доставка была назначена на следующий день в выбранной аптеке. Пришло СМС уведомление, что заказ готов к выдаче. Уже в самой аптеке мне сообщили, что две позиции из 50+ заказных промаркированы, забить их в компьютер (уж не знаю тонкостей) невозможно, а следовательно и весь заказ выдать тоже. На вопрос что делать дальше ответили, что проще всего будет товары перезаказать.
Естественно, учитывая всю обстановку, большой спрос и нежелание по какой-то причине без проблем отдавать людям заказы, большинства выгодно выбранных мной позиций на сайте уже не было.
Но я все равно сделала новый заказ
На следующий день (день доставки) утром мне пришло уведомление о нехватки одной позиции
А вечером, что они не успевают скомплектовать заказ
никаких предполагаемых дат указано не было.
На текущий момент он по прежнему не готов.
Перестаньте трепать людям нервы и начните качественно выполнять свои обязательства.
Здравствуйте все, кто это читает!
Ни в коем случае, никогда, ни под каким предлогом!
Сделала заказ с вилкой доставки в 4 часа (с 19 до 23).
В 18.40 получила звонок от курьера, содержание которого гласило: "Мне не выдали холодный заказ, привезу завтра".
Курьер, конечно исполнитель, но! он сам звонит и оповещает клиента о недоставке лекарств.
Далее с моей стороны последовал звонок в "Е-АПТЕКУ". Чтоб им самим лекарства никогда не понадобились!
На что был получен ответ: "Мы доставляем заказ только целиком, и ничего из него не можем убрать."
Я пыталась объяснить, что тот препарат, который забыли (и даже без кавычек, а в прямом понимании), мне не так важен как все остальные.
Действия эти слова не возымели.
Предложила данной службе фиксированное время доставки на следующий день - опять отказ...
Либо как мы говорим - либо отказывайтесь!
Ну ладно, пойду в обычную аптеку. ПЕШКОМ.
Даже одной звезды бы не отметила. Только сайт в этом случае не дает отзыв оставить...
Наконец рядом с работой открылась аптека!!! Фармацевты доброжелательные и всегда готовы подсказать и предложить не только самое дорогое, ассортимент огромный!
Всегда есть то что надо, а если нет-дорогой препарат то можно заказать, мне на след. день привезли в эту аптеку.
Знаю что интернет заказы др. история-это только пункт выдачи.
Саму аптеку на 10-о Красноармейской оцениваю в 5 звезд и даже больше- хороший сервис, вежливые фармацевты,рядом с работой, буду советовать коллегам. Спасибо что вы Есть!)
Добрый день. Раньше пользовалась данным сервисом,но последний заказ очень разочаровал. Флакон с лекарством приехал пустой. Связалась с службой поддержки,претензии удовлетворили,на следующий день обещали с 12 до 18 привезти новый ПОЛНЫЙ флакон. Никто не приехал,курьер не отзвонился. Ещё на следующий день опять звоню в службу поддержки, ставят заявке "высокий приоритет" и обещают перезвонить через 1-4 часа. Никто не позвонил. Звонить опять в службу поддержки по 20 минут желания никакого нет. Сервис не намерен решать вопрос с клиентами. Надеюсь,хоть деньги вернут. Лекарство не из дешёвых
Не заказываете здесь рецептурные припораты. Если вам ветеринарной клиники выписали на бумажном насителе рецепт, сдесь вы его не выкупите, так как аптека требует рецепт на определенном бланке, а у ветклиник нет тких и не бывает рецептурных бланков. Не тратьте время и здоровья ваших питомцах. В других аптеках города СПБ продают без проблем. Мне нужа были срочно сильнодействующие лекарства для моей больной раком кисе, пришлось ей мучиться от боли , спасибо вам Еаптека....
Недавно открытая аптека. Можно делать заказы по телефону или интернету, очень удобно. Персонал, как во всех аптеках, постоянно меняется, но это не смертельно. Аптека в шаговой доступности штука удобная!)
Сказать что это шок , ничего не казать . Я вообще не понимаю восторженных отзывав , но на мой взгляд пора этой конторой заняться прокуратуре. . основной вопрос : откуда такие бешеные цены ? Искали один препарат , когда увидели цены попутали в обычной аптеке у дома стоит 96 р , а вот аптека е показала самую дорог ю цену 156 . Ради интереса сравнили цены и это шок , все дороже и почти в два раза .
Хочу выразить свою благодарность и уважение фармацевту Дмитрию, работающему в аптеке пр. Тореза д.40 кор.1, за его заботу и внимание которое он искренне проявляет к своим покупателям, спасибо Вам Дмитрий !!!
Как не зайдёшь в эту аптеку , никогда ничего нет то что нужно ( элементарные лекарства ) говорят закончилось !!!! Заходил 4 раза и все 4 раза нет ( лекарства были не одни и тебе )
Не делают товарный запас !!!!! На чем они хотят заработать !!! Поменяйте товароведа или кто у Вас там !!! Клиенты разворачиваются и уходят в другую аптеку !
Постоянно ничего нет, а если есть - под заказ. Доставку заказа задерживают. Пользуюсь только потому, что это ближайшая аптека. Если что-то нужно, то примерно рассчитываю, что дней 5 будут везти. Если что-то нужно экстренно - иду в другую аптеку.
Довольно малолюдно почти всегда, из простого ассортимента все есть, персонал приветливый, чисто.
2
Посмотреть ответ организации
Илья Д.
Знаток города 3 уровня
20 ноября 2020
Отличная аптека! Фармацевт помог выбрать самые оптимальные лекарства по цене/качеству. Рад, что по пути на работу наконец открылось хорошее место. Рекомендую!
Не заказывайте ни чего. При заказе, сотрудники без информирования меняют заказ. Говорят нет в наличии лекарств. Доставка до аптеки не менее недели. В общем все запущено . Не тратьте свои нервы.
Безобразная организация доставки лекарств. Лекарств по заказу нет в наличии. Доставку задерживают, при этом не информируют о задержке доставки. Не тратьте нервы, заказывайте у других операторов.