Заказала витамины для беременных Элевит пронаталь 100 штук ,стоят они дороже чем в других аптеках , но так как надо было срочно а доставка есть не везде заказала у них. И знаете, мне привезли со сроком ,который закончится через 2 месяца . То есть курс 100 дней , а срок витамиинов 60 дней,чтобы вы понимали 30 таблеток данных витамин у них стоит примерно 1000-1200 рублей, то есть 30 таблеток на ветер и я молчу ,что любой препарат за месяц до окончания сроков лучше не употреблять , учитывая беременность это вообще!!! Сказать ,что я в шоке это ничего не сказать . Написала жалобу с фото и тд , и знаете что мне ответила их поддержка ,то что я сфотографировала это вообще не их упаковка. Это что за кошмар , мне повезло ,что я все зафиксировала на камеру и приход курьера и упаковку . Сейча сеще разбираюсь , но если не вернут деньги или не заменят на нормальный продукт ,я буду обращаться в необходимые органы , и если надо до суда дойду- это уже дело принципа, когда тебе говорят ,что я не их препарат сфоткала ( я что шутка для вас?) Как можно продавать людям ,то что просрочется раньше ,чем человек пропьет курс ? А да , когда позвонила на их горячую линию ,мне сказала,что если срок просрочки до 45 дней они имеют право продавать продукт по закону , но их не смущает ,что курс данного продукта 100 дней и по закону так нельзя . Поставила бы вообще 0 баллов, за потраченные нервы ,время и деньги.
Ну как вам сказать. Из всей компании хорошо работают следующие отделы: маркетинг и pr. По ТВ показывают, фирменная одежда есть. Но в остальном..
В компании самоуправление-анархия. Всем на все пофиг, кладовщики почти весь рабочий день играют в игры-отсюда и задержки заказов людям. Регламентов нет, руководства нет. Задним числом меняют зарплату. Такой гадюшник надо поискать...
Очень удобная аптека, всегда все есть и после того как заказал в приложении, приходят СМС с подтверждением заказа и о готовности заказа тоже приходят смс- подтверждение.
1
1
Анатолий Злобин
Знаток города 8 уровня
2 июня 2022
Пользуемся по мере необходимости. В наличии есть практически все необходимые препараты. Цены терпимые. Персонал не очень приветливый.
Напишу наверное один из реальных отзывов. Заказали пару препаратов, должны были привезти 18.11 до 20.00 , заказ ещё в обработке. Как была шарашкина контора, так и осталась , несмотря на то, что теперь под крылом Сбера, возможно от этого даже и хуже стал сервис. Пытаемся дозвониться час с трёх телефонов - безуспешно. Без проблем могу предоставить номер заказа, чтобы не думали , что этот отзыв фейк. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ЗАКАЗА ЛЕКАРСТВ.
Сама аптека неплохая. Да еще с бесплатной доставкой! Очень широкий ассортимент и не ограничиваются одними лекарствами. Полно побочных товаров вплоть до наполнителей и витаминов кошечкам-собачкам. Это позволяет добирать заказы до 1,500 для бесплатной доставки. Это сильно экономит личное время. Постоянно заказываем.
Неприятный поворот с Огородного и обратно. Пешеходы. Толпами. Узкий проезд. Дальний бой на обочине. Спокойная вдумчивая охрана,
большая парковка. Высокий пандус. Очень высокий. Выгрузили быстро.
Сделала заказ, выдача назначена была после 13.00, приехала черти куда за заказом, а оператор говорит, ваш заказ неыозможно собрать! Техническая ошибка! Почему никто не предупредил? Почему я сама должна догадываться что товара нет и не будет? Отвратительная ситуация и компания
Это просто пункт выдачи товаров. Работает до 18 часов, что немного неудобно. Однако цены хорошие, что для меня важнее. У tinkoff есть спецпредложение с повышенным кешбеком. Этот адрес входил в спец предложение. Проверьте, вдруг вам пригодится.
Уже лет как 15, если не больше, заказываю лекарства только там. Нормальные цены, быстрая доставка. Снимаю одну звезду только за то, что до сих пор (!) нет возможности оплатить картой! Хотя бы предоплатой!!!
Абсолютно наплевательское отношение к срокам поставки заказа. При заказе пишут, что забрать можно в течении часа, а по факту даже при звонке в call-центр не могут сказать, что и как с заказом по каким-то детским отговоркам типа "мы не можем дозвониться до склада". Позиционируют себя как современная аптека, а по факту обслуживание на уровне Почты России. Номер заказа 7083424
Идти пешком 11 минут быстрым шагом от м Бутырская. Заключительный отрезок пути - без тротуара, идёшь по бордюру и вдыхаешь ароматы проезжающих дальнобоев и др транспорта.
Заказал средство no love фирмы beaphar 16 числа , до сих пор ни ответа не привета , тем более что я согласен сам подъехать и забрать , крайне все долго и неорганизованно , в приложении в чате с оператором сообщения оператора не видны , вижу только свои , дозвониться не возможно
Ассортимент достаточно большой, есть много недорогих и хороших товаров. Доставка 100р. За оформлением заказа конечно нужно проследить, но в целом хорошо.
На карте объект указан как аптека. Долго искала, расположение в промзоне. Оказался "Аптечный пункт" выдачи заказов. У менеджера этого пункта попросила адрес ближайшей аптеки их сети. Получила отказ.
Ужасный пункт выдачи (больше похож на ремонт обуви, а не на аптеку), грязь, промзона. Работает до 18:00, пришли в 17:55 в пятницу, сотрудник показывает на часы, что уже закрылся, отказался выдать заказ! Хамство! В итоге в субботу и воскресенье остались без заказанных лекарств, пришлось перезаказывать в другом месте.
Находится в захолустье! Очень неудачное расположение, от метро 15 минут пешком.
3
А
Анонимный отзыв
10 июля 2019
Думал, что найдя в интернете аптеку, можно просто поехать и купить. Оказалось что это пункт выдачи и от заказа до момента, когда можно забрать, должно пройти не меньше полутора часов. Только время зря потерял.
Самая большая аптека в Москве, здесь есть все. Заказала лекарства по мобильному приложению, через два часа пришла смс, что можно забрать. Два часа и мой заказ собрали! Спасибо за быстрый и качественный сервис.
Никогда больше я у них ничего заказывать не буду, берут много заказов, а выполнить их не могут в срок, который заявлен на сайте!!! Одно расстройство!!!
Цены неплохие, но товарищи со своей черт знает как работающей доставкой / самовывозом не понимают, что торгуют жизненно необходимыми товарами, а не ширпотребом, который можно спокойно ждать
Абсолютная дезорганизация. Считают свое время важнее времени клиентов, раз позволяют себе такие выходки. Прождете заказ неделю, да ещё и в результате его не получите. Мало того, узнаете о всех накладках, когда уже приедете за своим мифическим заказом в пункт выдачи в свое РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. По основному телефону офиса у них отвечать не принято. А на пункте выдачи ясно дают понять, что это ваши проблемы и мол закажите заново.