Е-Кит
124 отзыва
16 марта
Одни плюсы, минусов нет. Персонал красивый и приветливый. Все супер. Расположение для меня отличное (живу в Троицке). Не ожидал ни одной минуты, очередей нет!!! Супер!
3 декабря 2024
Курьер пассивно агресс ивный. Заказ оформлял интернет магазин, и не понятно, то ли магазин не оформил подъем на этаж, хотя мы указывали, то ли у них этой услуги нет, пришлось бабушке больной тащить на 4й. На предложение дополнительно заплатить за подъем начал огрызаться. Возможно там по правилам нельзя в обход кассы платить за доставку, но чисто по-человечески то можно было помочь? Делаю вывод что там странные люди работают. Там не такой тяжелый груз был для здорового мужика, а бабушка сумки с магаза еле тащит. Но если это возможно косяк магазина, то вот лицо попроще водитель мог сделать
Еще и привез не туда вначале
18 февраля
Та же история.. Приехал, оплатил, груз получил. Ни с чем проблем не было. Немного не удобно, что место оплаты и место получения груза находятся на небольшом удалении друг от друга, но это мелочи. Размещение складов на территории рынка, также немного удивили. Но в целом, все нормально.
15 октября 2024
Читал многи е плохие отзывы. К счастью у нас ни разу не было никаких негативных моментов. Были небольшие задержки, но не более того. Удобно круглосуточная выдача. Все формы оплаты. Бесплатный въезд
1
26 июля 2024
Всем добрый день.
Не рекомендую обращаться в данную ТК. Опишу просто ситуацию как есть на данный момент:
Наши клиенты отправили нам груз через е-кит, 21.11.2023г.
29.11.2023г. Груз поступил на склад ТК КИТ, по адресу г.Котельники, Московская область, Новорязанское шоссе дом 6.
Соответсвенно мы оповещены не были. По данным Е-Кит, оператор два или три раза не дозвонилась оповещение прошло по правилам КИТа.
В феврале нам поступил счет на оплату. Оплатили, отправили водителя. Он один груз получил, второй не отдали...
В конце июня поступает счет на доплату. Оплатили, отправили водителя, груз не отдают. На до оплатить хранение и груз как оказалось находится на Рябиновой.
Почему то его не выдавали на Новорязанском шоссе...Удивительно
Выставляют счет с доставкой и обещают привезти в ближайшее время. Но!
Как оказалось доставку оплатили только до Москвы.
В итоге звонишь в Е-Кит, называешь трек, говорят мы все отправили, обращайтесь к нашим партнерам ТК КИТ, звонишь в ТК КИТ называешь трек, говорят у нас другие трек номера. вам в ТК Е-КИТ.
А до логистов вообще дозвониться невозможно!
3
28 ноября 2024
Срок доставки увеличен, но к этому претензий м еньше всего. А вот дозвониться нереально: три дня попыток прорваться чтобы заказать доставку! "Операторы заняты, оставьте заявку на обратный звонок" – и, естественно, никто не перезванивает. В форме на сайте тоже не отвечают.
5 апреля 2024
Все понравилось, все чётко слажено, корректно. Вежливо. Достаточно быстро получилась отгрузка. Немного добираться сложновато из за трассы пешком, на транспорте лучше.
2
28 февраля
Дизлайк. Неприятное знакомство... С Екатеринбурга заказал пылесос.. Веса минимум.. Тара заводская... Насчитали 820₽ до Башкирии... По итогу за доставку обьявили - 1650₽. КРЫСИНАЯ Команда во главе с ПОПАвым.. Приятно подавиться.
16 сентября 2024
Это жесть. Заказала колесо 3 недели назад. Хотела заказать адресную доставку. Дважды звонила в данную контору, дважды обещали перезвонить. Никаких пенезвонов так и не дождалась. В 3-ий раз сказали написать рукописную доверенность, чтоб муж съездил получил. Я написала, в итоге, мужу колесо не отдали. Типа, доверенность надо писать в офисе. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Хуже конторы я не встречала. Никому не советую иметь с ней дело!!!
3
18 ноября 2024
Отвратительная компания. Странные правила и регламент. Сайт отстойный. не информативный. Сотрудники Краснодар безучастные. "Мама казала деньги в бидончике" Не рекомендую
28 августа 2024
Груз отправили из Москвы 20августа . 21 был в СПб. Доставка была назначена на 23 её отменили- по каким причинам не понятно. 24 должны привезти- карьера нет, ни кто трубку не берёт - выходной.
Понедельник, вторник, среда. Сегодня 28 число, где мой груз, когда будет доставка не извесно. Ни кто ни чего не знает. Просто тайна!
Сервис ужасный. Незнание и тупые отмазки.
Хотите посидеть и не работать, и ждать груз.. Обращайтесь в эту компанию!
1
12 июля 2024
Прост о ужасная транспортная компания, в колл-центре на звонки отвечают девушки-роботы, который просто как пластинка повторяют одно и тоже и никак не хотят помочь решить вопрос клиента, первый раз с таким встречаюсь. Отдела клиентского качества и сервиса тоже нет. 21 век, а они там как в каменном веке потерялись, хамство из 90-х. хорошо, что на три буквы не послали. Просто не рекомендую этого перевозчика. Жаль, что интернет магазин только с ними сотрудничает.
5
15 августа 2024
Самая бестолковая ТК. Нам выставили два счёта, в которых нет вообще никакой информации о грузе. Звоню, чтобы узнать о том, что за грузы, а они не знают ничего. Называю номер счёта, а мне говорят, обращайтесь к отправителю.
О том, что приехал груз никто не сообщает. Я так понимаю, это делается для того, чтобы взять деньги за платное хранение.
Е-Кит, вы компания или намазано?
2
12 февраля
Были вечером,когда народу было мало,оформили все быстро ,заказ получили тоже быстро на все про все не больше 30 минут.
7 февраля 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ , попробовали отправить через них 10-15 столов, все заказы мы звонили и писали в их отделения, уговаривали заказчиков подождать, хоть и есть прикрепленный менеджер но от него мало что зависит, транспорта для доставки во многих филиалах не хватает , сплошные переносы. Перед НГ потеряли груз , заполняем кучу бумажек на возврат ден. средств, сотрудник сидит день, мы конечно отправляем по быстрому другой стол соответственно другой тк , через три недели они пишут что у нас начнется платное хранение по этому грузу , оказывается они его нашли . С ними сплошные нервы работаем с 7 транспортными компаниями так еще не попадали , с ними все ТОЧКА , остался вопрос с ТК КИТ там везут груз четвертый месяц
6
9 августа 2024
Интернет заказ до квартиры. Звонят, говорят, что водитель сгрузить с машины, а тем более поднять заказ на лифте не может, потому что вес 50кг. Но могут вызвать двух грузчиков и организовать подъем на лифте всего за 4800 рублей. Не рекомендую.
4
25 июля 2024
Компания про била дно. Сроки доставки грузов срываются. Вместо 2-х,-3-х дней из Москвы в Калугу один заказ привезли за 9 дней, второй груз ещё в пути, а прошло уже 13 дней!!! Минимальные извинения, невнятные объяснения. 10 лет пользовался их услугами, но думаю, больше с ними работать не буду.
2
16 апреля 2023
Супер, это один из немногих филиалов который грамотно поставил свою работу. Подъехал оформил документы в складе , тебя приняли и ты пошел уже на оформления. Бывают очереди большие но персонал грамотно работает. Есть очередь не кто не лезет вперед как это происходит в других местах. Время ожидания от 5 минут до 15 минут. Персонал работает грамотно . расположение удобное территория большая, но мест под заезд разгрузки мало ... А там мне нравится ...
4
20 сентября 2024
Если можно поставить 0 звёзд то я это сделаю , обращаюсь к ним 5 раз , груза уже нет больше месяца , кормят обещаниями , никому не совету , это самая ужесточать компания
2
1
4 марта
Хорошая компания. Быстрая доставка, привлекательные цены. По времени обслуживания быстрее пэка, хотя офис и склад так же не рядом друг с другом )))
29 ноября 2023
Норм. Весело собираем диванчик. Ищем саморезы, которых нет. Всё нравится. Спасибо вам! Не спасибо Артёму Бардышникову за то, что не согласовал условия доставки с транспортной компанией. Сами тащили диван на четвёртый этаж...
4
1
21 ноября 2023
Заказал фильтр для узв привезли в плохом состоянии . одна часть треснута нестал подробно рассматривать на морозе, а надо было. Так что внимательно рассматривайте полученный товар. Да и прикольно офис работает, документы оформляют а кассир ушёл на обед , хотя негде не прописано это. Так что не стоит с этой логистической компанией иметь дело
5
21 февраля 2024
Удобно, быстро оформились и передали груз. Но если отправляете что то дорогое, рекомендую застраховаться. Так как мотоцикл повредили при перевозке и доказать повреждения не смогли. Ремонт за свой счет!!!
Но по срокам доставки всё четко.
1
21 декабря 2023
1. Дата получения откладывается ежедневно на несколько дней, никто вам не скажет когда груз приедет и где он сейчас.
2. По всем номерам- автоответчик "Китана" железка... если дозвониться до оператора- кроме даты отправки ничего не узнаете . Всем абсолютно всеравно на ваш груз и на вас в том числе. Кормят обещаниями. Жаловаться некому, никто вам не поможет.
3. Крайне не рекомендую.
8
15 июля 2024
Отвратительная компания! Работают од ни бездельники ! Уже две недели не могу получить свой оплаченный трактор! Ссылаться что не могут дозвониться мне! Хотя я им звоню каждый день! Куда смотрит руководитель????
4
12 февраля 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Посылка едет с Туапсе до Москвы уже 3ий месяц!!! Никто не может нормального ответа дать почему нарушаются все усло вия, доставка полностью оплачена, а сейчас говорят что не могут до пункта выдачи доставить + нужно еще доплатить за доставку до двери, либо самим со склада забрать ! У них все просто ужасно!
3
21 июня 2024
Удобно, что работает круглосуточно! Ра ботают быстро. Получал груз, заняло всё от силы пятнадцать минут
2
2 февраля 2023
Логистика для инте рнет магазинов, отдельный пункт приёма, формирование заявки он лайн перед отгрузкой, есть свои плюсы . Но к сожалению информативность сайта, call центра о нахождении и ожидании груза на 2 !!! Бывают забывают отгрузить вовремя, доставляют не в те города, сроки доставки вообще не ясно кто и для чего декларирует - они дальше чем 1000 км от Москвы её работают. Хорошая география доставки , но сервис оставляет желать лучшего. Пробуйте услугу гарантированная доставка по срокам, во всяком случае можно будет вменить неустойку, так как для интернет магазина это важно, особенно если ты работаешь на маркетплейсах
4
2
1 мая 2023
Ранее писала про этот логистический центр. Конечно добираться не очень удобно, это немного огорчает. Но в целом хороший центр, площадка очень большая. Груз отправить можно практически на все направления
1
10 февраля
понравил ось,проблемм с получением заказа не возникло...
28 июля 2022
У меня самые лучшие впечатления от компании! Каждый раз пользуюсь только ею! Из абсолютно разных городов России всегда доставляли мои коробки быстро и главное дешево! Очень удобно приехать на Славянский мир, три минуты оформление, еще пять минут - до выдачи и на выдачу. Все четко! Ребята работают как пчелки. Даже если чтоит кто-то большой на разгрузке стоит ко мне всегда подходят, забирают документы и вывозят мой груз. Ребята - вы трудяги и работяги, всегда доброжелательные, всегда поможете по любому вопросу. Спасибо! Всех благ и процветания!
1
1
6 октября 2023
Хорошая транспортная, работают круглосуточно, помогают разгружать, с оформлением есть одно но. Груз на Калининград ночной оператор не оформляет, приходится ждать девяти часов утра, дабы девушка оформила отправку.
2
1 июня 2024
Очень неторопливый и неотрегулированый подход к делу , половина груза теряется и грязный , въезд неудобный и платный .
1
9 ноября 2023
Всё чётко приехали, посмотрели груз, особо очередей нет, оформили доставку, на следующий день привезли, цена доставки приятная.
1
19 мая 2022
Впечатления от посещения очень двоякие. Месторасположение так себе конечно вроде удобно а в тоже время дорога к терминалу в ямах. Контингент сотрудников оставляет желать лучшего. Распечатали наряд, оплатил быстро а вот уже на получении столкнулся с странной ситуацией, сотрудники из ближнего зарубежья назовём их так четвёртом сидя за монитором громко слушали свою восточную музыку, громко говоря на своём языке что я считаю не приемлемым когда ты на работе смотрят видеоряд и обсуждать его при клиентах. Самое интересное что 4 лба сидят за компьютером а один бегает и собирает заказы. Время отпуска заказа где-то 20-25 мин но это не так страшно. А вот заказ что я забрал с наклейкой хрупкое оказался отвратительно упакован в картон и неприятно помят. Благо что материал детали алюминий и в целом внешний вид её не ухудшился но все же осадок остался что даже с отметкой хрупкое сотрудники перемещающие вашу посылку могут ей серьезно навредить. Вообщем для хрупкого данную транспортную компанию рекомендовать не буду, на мой взгляд за эти деньги конкуренты справляются гораздо лучше и бережнее. Ну и напоследок если хотите ощутить себя у восточного прилавка (антуражно) заказывайте. Но мое сугубо мнение, нужно что-то делать с кадрами! Все проблемы от этого.
4
21 августа 2023
Добрый день ,никому не советую эту компанию .Оплатила 100 %предоплату и товар никак получить не могу ,все обещаю что через 7 дней и так уже почти 2 месяца .А оператор Александр вообще хам какого только можно найти .Обманщики буду в суд на эту компанию подавать
6
28 декабря 2023
Отвратительно. Уже неделю "завтракам и" кормят . Заказывала к НГ как подарок. Сегодня уже перенесли доставку товара на 6 января. Больше связываться никогда не буду
3
15 августа 2023
Перед тем как оплатить заказ, поехал на скл ад осмотреть товар, работают одни таджики, попросил дать нож для вскрытия упаковки, таджик сказал, что ножа нет. Пока не сказал, что без вскрытия упаковки и осмотра товара брать заказ не буду, нож нашли сразу же.
21 февраля
Привезли товар без проблем. Спасибо.
9 февраля 2023
Уже писала по поводу обслуживания. Бог с ними с грузчиками, с логистами и прочими, по сравнению с тем, что мне сегодня привезли испорченный груз, принимать мы отказались. Акт составили, магазин обязался переделать и привезти новое, но настроение испорчено.
Из хорошего водитель, который привез, позвонил заранее, договорился о времени и не стал спорить при составлении акта о порче товара. Вторая звезда водителю.
3
1
7 декабря 2023
Потерялась посылка на складе в Санкт Петербурге. Четыре дня не могут найти. Груз срочный. Безобразие. Что делвть, если её вообще не найдут. Их воруют у вас?
2
27 сентября 2023
Никогда не пользуйтесь это ТК. Они сливают ваши данные (номер телефона и сумму доставляемых товаров) спамерам. Сразу после до ставки вам начнут слать смс и звонить (даже ночью).
2
9 сентября 2023
Отгрузка и получение стали комфортные. Минус в недостатке грузчиков на получении груза. Все очень неторопливые. Моё время никого не волнует...
1
1 апреля 2023
Работаю с ними более 10 лет.
Нооо, в последние месяцы отвратительная работа стала, сроки вообще не соблюдают...
Раньше из Питера за пару дней, а сейчас неделя минимум, и это из разных городов так...
Получаю два раза в неделю, и это не просто слова.
Наверно буду думать о другом перевозчике
1
1
23 августа 2023
Давно не сталкивался со столь неприятной К. Перепутали терминалы, второй день не могу получить заказ. Ноль извинений. Сотрудники на редкость не радушны. Колхоз. Бегите отсюда.
3
28 февраля 2023
Впервые воспользовались услугами данной компании, что хочется сказать, избегайте эту компанию, сроки доставки не соответствуют, уже две недели задержка груза , менеджеры кормят завтраками, а страховка на сроки получения груза отсутствует. Полное разочарование.
5
1
30 апреля 2023
Грузчики не выгружают приходится выгружать самому.Приемщик ставит поддон выгружай- приму.Ладно ещё 10рулонов,а если всю машину 2тонны.Начинаешь высказывать не нравится.Раньше лучше было.Оформление нормально.
2
2 мая 2023
Приехал получить заказ, зашел в офис и все быстро оформили. На складе на выдаче пришлось немного подождать в очереди, но товар подвезли прямо к машине!
3
23 марта
Быстро. Чётко
5 июля 2024
Если вы хотите жда ть свою посылку вместо 3х дней - 3 недели, то вам сюда
3