Ясное дело
52 отзыва
15 марта
19.11.2024 заказали 7 окон с ламинированием. Заказ принимал Ринат (муж директора ООО Ясное дело) очень торопил с оформлением договора, даже скидку сделал. Предоплату внесли 50% (111000). Через 7 дней звонит Ринат и говорит окна готовы, внесите оплату и приедем устанавливать. Внесли 100% оплату. И началось. На звонки отвечает через раз, одни обещания. 5 марта привезли 5 окон. Не наших размеров, не того профиля, все обшарпанные, грязные, с царапинами и некачественные. Я отказалась от этих окон. Сказали ошиблись на заводе. Я решила расторгнуть договор! Теперь ни денег, ни окон! В 2013 и 2019 г.г. Я заказывала входную дверь и окна в баню , была очень довольна качеством и работой! С 2020 г. сменился собственник организации и началось чистое мошенничество основанное на обмане людей, деньги обманным путем быстро выманивают у людей, а услуги либо не оказывают, либо оказывают не того качества и хамят клиентам! Не заказывайте в этой организации ничего. Это *** !!! Вынуждена обратиться в суд!
20 января
Контора - дно. Хотели застеклить балкон до холодов, обратились в ноябре... Скоро весна - никаких работ даже не начиналось.. Постоянные отмазки и отговорки, постоянные сдвиги сроков. Если хотите нервотрепкии ожидания своих окон и балконов в течение года, а может и дольше - добро пожаловать... Обязательно подам жалобу в Роспотребнадзор и суд, дерну с них неустойку... Просто охамевшая контора
2
19 ноября 2024
Всем доброго дня! Обратились в компанию Ясное дело для установки окна 2 сентября 2024. Внесли предоплату!!! Окно установили 18 ноября. Но есть и положительный момент! Компетентный и профессиональный монтажник Иван! Думайте сами.
1
1
25 февраля
Оплатили за установку окон 36000, ждали 4 месяца, по итогу - ни окон, ни денег. Подавали в суд, выиграли, но деньги вернуть так и не удалось. В возбуждении уголовного дела нам отказали. Крайне не рекомендую иметь дело с этой компанией, что бы сберечь нервы и деньги.
2
29 сентября 2024
Заказал остекление с внутренней отделкой балкона в компании Ясное дело.Работа выполнена в срок, согласно договору,качество высокое,персонал компании замечательный, обходительный и очень любезный!Одним словом профессионалы в своём деле!Молодцы.(Рекомендую.)
8
10 августа 2024
Заказали в компании "Ясное дело" окна и балкон. Сроки исполнения немного сдвинулись из-за того, что окна и балкон заказывали ламинированными. Каждый день общались с Ринатом, он нас успокаивал. так как мы переживали из-за сроков. В результате мы получили шикарные окна и балкон по цене гораздо ниже чем в других компаниях. Надеемся качество окон нас не подведет. Рекомендуем.
2
3
27 сентября 2024
Ужасная компания. Им даже одной звезды много. Окна внутри стеклопакета текут - заводской брак, исправлять никто не хочет. Дозвониться сложно, а если возьмут трубку - кормят обещаниями или несут полный бред, то в почту войти не могу, то договор не найдут, то с заводом -изготовителем не могут связаться и т.д. Если вам скучно, не хватает проблем и острых ощущений в жизни - добро пожаловать в компанию "ЯСНОЕ ДЕЛО"!!!
ТОЛЬКО НЕ ЗА ОКНАМИ!!!
10
31 января
Ужаснее компанию встретить трудно,трепали нервы 3месяца, сделали с недоделкой, теперь кормят завтраками ,не связывайтесь с ними, если здоровье дорого
2
10 августа 2024
Хочу поблагодарить компанию,за отличную работу.Нам на проспекте Победы 17, сегодня установили балкон,оценка5.А ещё хотим поблагодарить монтажников Дмитрия и Андрея,внимательные ,вежливые.Низкий поклон им за ихпрекрасны труд. С уважением Зинаида.
4
8 февраля 2024
Первый раз мы заказали окна в 2021 году. Всё было замечательно, претензий нет. Поэтому не задумываясь мы решили ещё раз заказать окна в этой организации. Моя ошибка была в том, что я заказала окна, а потом решила почитать отзывы. Как оказалось не один отзыв не врёт. Ужасная компания!!! По договору окна будут готовы 2 месяца, но мы ждали 4 месяца!!! Руководитель Ринат, только кормит обещаниями. Сперва якобы мы внесли маленькую предоплату, хотя нам сказали что этого достаточно. Потом позвонили попросили внести ещё денег, чтобы побыстрее заказать окна и поставить раньше. Мы отказались этого делать. Перед новым годом мы общались с Ринатом и он убедил нас внести денежные средства, пообещав что 9 января окна будут. Но наступили морозы и в такую погоду они не ставят окна. Хорошо, ждём потепление. И тут началось.... То стекла не приехали, то ещё что-то. В один прекрасный день нам звонит Ринат, после наших уже нецензурных разговоров и сказал что в понедельник окна будут!!! Мы отпросились с работы, и что вы думаете окон опять нет 😂. Во вторник этот горе руководитель сказал что в среду в 14.00 будут окна. Наступила среда, время 14.00 окон нет. Звоним ему, он говорит что окна будут уже в 15.00. В итоге окна приехали в 16.20. Мы заказали 2 окна. В один день можно всё сделать, если работать с утра. Единственно кого хочу поблагодарить, это монтажник Алексей. Ринат всё свалил на него, типо договорись на 2 дня. Мы и сами понимали что в этот день всё не сделаешь. В итоге окна устанавливали 2 дня. Слава богу мы дождались эти окна. Очень много я узнала про этого человека. Поэтому не трати свои деньги и нервы. Не заказывайте у них ничего, чтобы они вам не обещали. Ужасная компания!!! Я никогда не писала негативные отзывы, но про эту компанию должны знать правду. И менеджер, которая при заказе такая вежливая, а потом чуть ли не посылает. Ринат не берёт трубки, до него сложно дозвониться. Любимая фраза, я сейчас узнаю и перезвоню. Ждать вы будете долго. Остаётся надеяться, что качество окон не подведёт. Эта компания даже одной звезды🌟 не заслуживает.
15
23 июля 2024
Отвратительная компания! Окна не сделали, постоянно, перенося сроки исполнения, обратилась с заявлением о расторжении договора предоплату не возвращают постоянно ссылаясь на некорректную работу банка. Не советую обращаться в данную компанию!
8
16 июня 2024
"Ясное дело" отвечает своему названию - все ясно и понятно. Сроки короткие, как и обещали, цена низкая. Сотрудники все спокойно поясняют, если возникают вопросы. У меня осталось положительное впечатление от этой компании.
8
21 апреля 2024
Заказала москитные сетки,обещали сделать через неделю,месяц прошел,по телефону говорят сегодня приедем и так каждый день,заплатила полностью и очень пожалела все нервы истрепали,думаю что совсем не сделают
9
23 июня 2022
Как жительнице другого города, мне сложно было сориентироваться на рынке пластокон г. Пензы. Знаю так же,как проплачивают конкурентные отзывы. Пошла на авось - поближе,поудобнее. Переживаний было много. Особенно, когда проплатила аванс и прочитала отзывы. Да,немного волновалась из-за сроков. Они чуть изменились. А взятый билет плюс личные обстоятельства плюс высокий сезон летних отпусков поджимали. ПЛЮЧ для фирм по ремонту- самый ходовой сезон заказов! По факту: менеджер Наталья (Карпинского 39) вела мой заказ внимательно, откликалась на вопросы и нужды. Объясняла всё, успокаивала, когда требовалось. И помогла в контроле сроков со своими коллегами. Спасибо огромное ей, Станиславу (замерщик- хотя подоконник всё же лучше был бы пошире,несмотря на тех.сторону вопроса😉), супер монтажника Алексею и Артёму. И Ринату!
Качество всех конструкций,конечно, покажут осень - зима. Но пока все 👌
Покупателям - фирму рекомендую! Просто иногда войдите в их сезонное положение и умейте разговаривать. Наши любые вопросы решаемы. Просто надо делать всё совместно. Договариваться. И иногда просто посмотреть видео по приёмке работы. Чтобы знать, что спросить.
Словом.. Спасибо большое ✅❗ Ясному делу
2
7
15 апреля 2023
Отвратительная компания! Окна не простояли и года, как стали протекать, закрываются плохо, пластик стал желтеть, все скрипит. Это в четырех комнатах сразу! Пожизненное обслуживание это все фикция. К нам не то, что не приходят, они просто не берут трубку, как-будто номер заблокировали. Выброс денег на ветер! Хочется предупредить других людей обращаться в другие фирмы,но только не к ним! Или же прошу фирму связаться со мной и устранить все дефекты.
7
24 января 2023
Заказывал и ставил окно в детскую комнату еще в 2017 году. Недавно у окна треснул герметик между окном и откосами, я позвонил в Ясное дело и мне оперативно, буквально на следующий день, прислали мастера, который устранил проблему. Окна теплые и надежные! Рекомендую Ясное дело, как хороших производителей, ответственных и не бросающих клиентов, даже после окончаниягарантии.
2
3
8 февраля 2024
Не рекомендую! На несколько месяцев задержали срок поставки и установки! Трубки берут через раз, постоянно переносят сроки, отмазки все новые и новые
10
21 августа 2024
Обязательства по договору не выполнили. От судебных приставов бегают. Заказ был от октября 2024 года.
4
26 октября 2023
Не советую☝️что обещают не делают☝️вместо обещанного месяца☝️делали 2☝️первый установщик пришол 4часа ставил одно окно☝️бросил все и ушёл☝️трубки то берут то нет☝️
10
23 октября 2023
Отвратительная компания,при оформлении договора обещали сделать окна за три недели , до сих пор жду , уже два месяца . Только кормят обещаниями. Никому не советую эту компанию!!!
13
1
6 июня 2024
Худшая компания по окнам (она же rosokno). Сначала обещания: в субботу, на следующей неделе, в понедельник точно будет. Потом трубки не берут, скидывают смс я перезвоню. Можно было бы поставить -5. Поставил бы.
8
25 мая 2023
Даже одной звезды не заслуживают!!!! Остекление на весь дом заказывали, и дверь на террасу, она сейчас даже не может открыться!!! Ужас а не контора!!!
7
1
27 ноября 2023
Прошло 2 месеца после установки, дует из окна,а устранять не идут: работы у них мног. Не заказывайте у них ничего
9
6 января 2023
Эта компания устанавливала окна в ЖК Сатурн, по адресу пр. Победы, 96е. Сделано не качественно, просто кошмар. Крепления сломаны, окна не закрываются...нет слов
4
11 сентября 2024
Качество ужасное и отношение к клиентам
5
23 сентября 2022
Отвратительная контора. Никому не советую туда обращаться. А если обратились то будьте готовы что после заключения договора и внесения предоплаты на монтаж к вам приедут месяца через два!!!!
6
12 марта 2024
Полностью согласен со всеми отрицательными отзывами...
5
4 мая 2021
Отвратительная компания не только в качестве дела,но и в отношении клиента,разговаривать совсем не умеют,застеклили балкон в августе 2020 года,вроде как хорошо,но когда начались ветра,крыша сильно стала с одной стороны дребезжать.позвонили в компанию объяснили ситуацию,сказали,ждите вам позвонят.Ждали неделю,месяц,звоним повторно,тоже самое,еще прошел месяц,еще повторный звонок,пока не сказала,что буду писать на вас жалобу,тогда с изволили пригласили на следующий день какогото там мастера по пути посмотреть что у нас за проблема,мастер этот позвонил другому мастеру сказал проблему и сказал нам ,что завтра вам позвонят и договоритесь когда сделать.Прошла еще неделя никто не звонил!!!Сегодня сама опять стала звонить,конечно с претензией,в ответ на меня некая Наталья накричала,я просила номер начальника,на что она ответила если хотите писать жалобу пишите,я спросила ее фамилию она положила трубку!!!!Вот такое отношение к клиентам!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ОКНА И ПРОЧЕЕ,ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ !!!!!
11
1
28 ноября 2023
Заказывал замену стеклопакетов на лоджию в начале сентября до сих пор жду .
4
27 января 2022
Добрый день. Замечательные окна. Очень быстро и качественно выполнили заказ. Цена приемлемая. Всем советую.
1
6
17 сентября 2020
Работа этой организации повергает потребителя в шок. Заключили договор 13 июня, сегодня 27 июля. Заказ до сих пор не выполнен. Каждую неделю с огромным трудом дозваниваюсь, чтобы узнать, что с моим заказом. Дозвонившись, получаю другой номер, по которому возможно мне дадут хоть какую-то информацию о моем заказе. Каждый раз, обещают, в этот понедельник, в конце этой недели всё будет готово. Сначала говорили, что окна изготавливать в Саратове и нужно подождать, когда отдуда придёт заказ, теперь, оказывается в Пензе на ул. Горная 3а.По такому адресу нет компании Ясное дело. Тёмный лес. Сложилось впечатление, что Ясное дело - это компания посредник. То есть, они сами ничего не производят, а только принимают заказы, которые перенаправляют в другие организации. Уже есть большие сомнения, что я вообще получу свой заказ и, если получу, то какое будет качество. При заключении договора, обещали выполнение заказа за 2 недели. Но по факту, выходят сроки выполнения. Сотрудники компании не звонят, не информирую заказчика о том, на какой стадии находится заказчик. Не советую обращаться в эту организацию. Ощущение какой то шарашки. Постоянно врут, вводят в заблуждение,каждый раз обещают и всегда дают противоречивую информацию. Считаю, что данную организацию нужно лишить лицензии. Таким "компаниям" не место на рынке. История не закончена. На 27 июля был назначен монтаж изделия. Ждали монтажников, специально подстраивали под это свои планы, позвонили из компании, сказали что нужно перенести монтаж на другой день, так как обнаружилась проблема со стеклопакетом. Дозвониться не возможно, с огромным трудом договорились о монтаже на 1 августа . Не уверена, что и в этот раз будет результат. Компанию нужно закрывать. Похоже на мошеннические действия. Берут предоплату и прокручивают деньги, тянут время, получается мы им беспроцентный займ даём и сколько нас таких....В результате двух месяцев мучений, нам поставили дверь. Но не со стеклом, как в договоре, а с пластиком. В итоге, ждали ещё 2 не3, чтобы заменили пластик на стекло, каждый раз переносили дату приезда монтажников. Наконец то эпопея закончилась, выполнение заказа, длившееся почти 3 месяца, завершилось. Никаких извинений, компенсации за невыполненные в срок обязательства. Делайте выводы, стоит вам обращаться в эту компанию или нет.
13
2 февраля 2023
Ясное дело,далеко не ясное.с клиентами заказчиками разговаривают отвратительно,качесто установки ужасное.!!!!!!!Окна текут,за 2 года изогнулись,свою вину не признают.Деньги выбросили за брак.
6
2 октября 2021
Заказывали отделку балкона пластиковыми панелями и пожалели ,что вообще связались с этой фирмой . Качества нет вообще никакого. Пластиковые панели проминаются и трескаются при нажатии на них пальцем . Придётся всё снимать и переделывать, то есть 30 тысяч выкинули на дерьмовый пластик.
4
1
5 сентября 2021
Заказала балкон в этой компании. Через пол года треснуло стекло. Девушка Наталья, котороя занимается гарантией,никак не может дать внятного ответа. Когда придёт ремонтник. Пошла в офис девушка мне там нагрубила. У них один ответ ждите. Жду уже месяц. Хамское отношение к людям.
6
1
30 октября 2019
Пригласили замерщика, встреча закончилась немного напряженно, из-за просьбы сфотографировать замерный лист, чтобы обдумать "расклад". Озвучили сумму окна- 20 000 руб. На следующий день звонок от менеджера, где "счастливая" весть гласила, что для нас есть специальное предложение и окно получится по цене 15 000(судя по отзывам обычная их практика). После постоянных звонков и уговоров согласились заключить договор. 10 дней и окна были установлены, с одним но: после ухода монтажников и мытья окна обнаружились царапины на стеклопакете. Увидеть их после монтажа не представлялось возможным. Монтажники сказали:окно не трогать сутки, не мыть и прочее. Сразу же связался с менеджером - объяснил ситуацию. Особо ни на что не рассчитывал, ведь акт приемки был подписан(моя ошибка). Через 2 часа приехал специалист, сфотографировал царапины, через неделю звонок, недовольный голос поинтересовался что у меня там не так с окном. Объяснил ситуацию. В течение месяца несколько раз звонил им, из ~ 10 звонков, с человеком, который якобы должен был решить мой вопрос, удалось поговорить раза 2. И вот: мне говорят, что 30 октября приедут и заменят. В назначенный день-тишина, снова звонок им, снова обещания. Отгул на работе из-за пустых обещаний, потраченное время. Можно сделать вывод, что и послепродажный сервис находится на таком же уровне. Отдали деньги - поставили окно, а там хоть трава не расти.
16
3
20 января 2021
Заказыв окна в дом, по истечению времени все подоконники выгнулся. Вызвал мастера по рекламации , жду больше месяца. Да окна у них дешевле, но качество продукции оставляя желать лучшего, переплатите и живите спокойно,чем это недоразумений под названием ясное дело
8
26 сентября 2023
Ждал три месяца. Качество пластика ужасное.
5
14 июня 2022
Просил сделать за неделю, сделали только через 2,5 недели. Тем самым затянули ремонт на неделю
4
16 октября 2020
Это не компания а шаршкина контора. Поставила у них все окна, нафигачили пены всё вспучилось, а что и вообще отвалилось. Звонила что бы исправили 10 раз но так никто не пришёл и не исправил. Не дай бог мне проходить мимо их офиса.
8
12 июля 2021
Ужасная компания.Мененжер Наталья несет какую то чушь .Заказали окно и ждем уже второй месяц.Но одна болтавняот нее.Не рекомендую эту шарагу одна реклама
8
1
18 января 2020
Заказывал остекление лоджии. После замера, сравнил цены и условия в разных организациях. И выбрал Ясное дело. Устроила стоимость с предложенной скидкой и озвученный срок до 2х недель. Хотя были опасения т.к. есть негативные отзывы. Результат устроил.
2
8
8 февраля 2021
Поставили все окна у них. Как приходит зима, так это ужас, окна промерзают лёд, все течёт, пластик весь почернел. Отвратительное качество
5
1
30 ноября 2020
Ужасные некачественные окна. Стеклила лоджию. В первые два месяца после монтажа два раза вызывала мастера, провисли створки. Сейчас ноябрь, дует невозможно. Подносишь спичку к окну, сразу гаснет.
6
30 ноября 2019
Очень неготивное впечетление от данной компании. Сплошной обман. Работают лгуны. При каждом разговоре с сотрудниками так и охото выругатся матом. Очень не качественые окна!!! Никому не рекомендую!!!!!
13
29 июня 2020
Очень негативное отношение к данной компании ,люди не тратьте свое время .отвратительный персонал ,одни обезания уже на протяжении месяца
10
18 апреля 2023
Объективно некачественно. Не советую
4
19 июля 2018
Отличное качество изделий. Профессиональные монтажники. Приветливый и квалифицированный персонал. Буду обращаться к ним ещё.
3
9
20 ноября 2019
Качество как у всех, сроки выполнения работ были выдержаны. Ничего особенного. Твердая 4
3
6
18 июля 2020
Делают не в оговоренные сроки! В офис дозвониться невозможно. Плохая компания!
8
19 июля 2020
Менеджеры проницательные и учтивые, а вот монтаж не на высоте.
5
1