Являюсь абонентом более 20 лет.Всегда стабильное качество сигнала,адекватные тарифы.Рекомендую.Отдельная благодарность технической поддержке и конкретно Михаилу,всегда поможет и подскажет.Молодцы,так держать!!!
Пользуюсь услугами этого провайдера очень давно, почти всегда интернет стабильный, скорость близка к заявленной в договоре, аварии ликвидируют быстро, компенсируют неудобства, есть привилегии за выслугу лет, добавляют скорость. Иногда в техподдержке сидят не совсем добросовестные люди, пытаются переводить проблемы у себя на Вас, типа у Вас не работает, а у нас всё хорошо, но это очень редко. Цены повышают как и все, всё дорожает, но компания хорошая!
Пользуюсь усоугами с 2009, интернет всегда отличный, если и бывают технические сбои, то рнбята быстро устроеяют и даже компенсируют время бнз интернета.
Вы лучшие!
3
Посмотреть ответ организации
Anki
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2024
Провайдер в целом хороший, бывают конечно перебои, но не критично. Скорость стабильная. Тех.поддержка отзывчивая, с обратной связью, помогают и отвечают на ваши вопросы. Глобальные долгие сбои были всего пару раз за 18 лет использования. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но дешевле не обязательно означает лучше.
Качественный интернет. Есть приятные бонусы за верность. Тех помощь всегда на связи и всегда готовы помочь. Пользуюсь уже много лет и ни разу не пожалел.
Ясенево онлайн - лучший интернет провайдер! Ни на что не променяю ! Пользуюсь лет 15 точно!! А ещё всегда вежливые сотрудники, готовые помочь! Интернет всегда стабильный и скоростной за доступные цены! Успехов и процветания вам!!
Пользовались этим «прекрасным» провайдером с 2019 года. В первые месяца три не могли нарадоваться.
Но с 2022 года просто ужас, скорость в два раза ниже заявленной, постоянно отключается и пропадает интернет. В неделю по 5 раз приходится перезагружать роутер. Но у них всегда на линии все штатно, а специалист тех.поддержки Михаил меня учит, как на телефоне подключиться к интернету.
На линии у них все штатно, а виноват роутер, который, к слову, приобретался у провайдера при подключении. Интересно узнать, что не так с роутером, если никакие диагностики не проводились? Никто не приходил?
Отказались от услуг этих хамов и слава богу.
Цитирую ответ ЯОЛ «Всего доброго»!
Клиентоориентированность на уровне!!!!
Все прелести локального районного оператора. 👍🏻 Если возникает вопрос, то его можно оперативно решить с живым специалистом, а не пол дня ждать очереди, пока тебе ответит в итоге робот.
Из минусов - офис работает не круглосуточно. Но для компании районного масштаба это и не обязательно.
Плюсов в 2023 годку к сожалению не осталось. Являлся клиентом 19 лет ,номер договора 640. Нереально высокие тарифы компенсировались программой лояльности которая начала давать сбой после отключения смс информирования. Без программы лояльности тарифы абсолютно не адекватны, за 10 мбит/с или10240 кбит/с YAOL хочет 350 рублей в месяц. Для объективного сравнения МГТС ныне МТС хочет за тариф со скоростью в 25 раз выше, а именно 250 мбит/с сумму в 310 рублей в месяц, при условии наличия городского телефона, в Билайне и Ростелекоме сумма будет не сильно выше. Разочарование вызывает так-же неспособность администраторов сети YAOL обеспечивать проведение работ в своей сети, таким образом, чтобы не была необходима перезагрузка клиентского роутера после их проведения ( очень не удобно, если ты на работе, а у жены перестало работать цифровое телевидение и нужно приезжать домой, чтобы перезагрузить потерявший маршрутизацию или DNS серверы роутер (за год таких ситуаций от 1 до 3).
Хороший и ответственный интернет провайдер. Пользуюсь уже пятый год и очень доволен получаемой услугой. Цена ниже, чем предлагают другие компании. Если баланс заканчивается, то придёт уведомление, что очень приятно. Рекомендую.
Лучший провайдер в районе. Ни разу не было даже мысли поменять на другого. Адекватные цены. Повышение скорости для старых клиентов. Хорошее качество интернета.
Часто бывают проблемы с интернетом. Может это зависит от моей техники. Пока не поняла. Много лет пользуемся этим провайдером
2
Посмотреть ответ организации
Фидель Кастро
Кинокритик 3 уровня
6 декабря 2023
Постоянно обрывается соединение(через провод), особенно во время созвонов круто когда раза 3 у вас сеть просто пропадет,приходиться с мобилы раздавать,а так же тот поток который должен соответствовать тарифу,вообще далек от реальности.Щас будет тестирование полноценное (что бы не было отмазок,а потом вопросы к ЯОЛу,а уже по результатам и их действиям будет или нет меняться оценка.
Скажу сразу,я ЯОЛом пользуюсь с года 2003-4 года это 100%.И видал у ребят многое и взлеты и падения.Но камон ,уже 20 лет минимум вместе,вы там якобы постоянно меняете и апгрейживаете оборудование,серваки(с ваших слов) и такое дно.Ну как то даже обидно за вас.
много лет пользуюсь- полет нормальный.Один минус-смс о том что деньги закнчиваются не пришла - ну сбоит у них и 700дней сверхом дней в плюсе коту под хвост!
3
Посмотреть ответ организации
Наталия Миронова
Знаток города 9 уровня
6 октября 2023
Поставила 4 звезды, потому что в то время были какие-то неполадки в работе. Потом всё наладилось.
Пользуемся услугами Ясенева онлайн уже много лет. Нареканий нет. Могу добавить ещё одну звезду.
Тоже более 10 лет пользовался услугами «Яол» предлагали и более «скоростные» варианты но всё казалось удобным, да техподдержка была вполне на уровне. Но всё течет всё меняется, просрочил платеж на 36 минут и всё бонусы за годы сгорели к чертям, в техподдержке слушать не стали, видимо конец рабочего дня, человек устал, буркнули пиши письмо. Делать нечего, написал, было пару таких случаев и вроде как шли на встречу без проблем, но не в этот раз. Пришло письмо за авторством некоего господина из саппорта, что дескать современная политика компании такова, 36 минут или 36 дней, плевать. Умерла так умерла, но видя что я многолетний абонент от щедрот кампании мне накинут 500 дней. Великая щедрость, учитывая скорость до этого и после, вынужден был от неё отказаться. Я конечно понимаю что вполне вероятно «Яол» на данный момент испытывает трудности финансового толка и им выгодней срезать всё «бусты» и подтолкнуть абонента к покупке более дорогого тарифа. Но с таким подходом к многолетним клиентам что-то продолжать пользоваться услугами кампании, нет желания. Всё что имеет свое начало имеет свой конец, нет лояльности к клиентам то соответственно люди начинают пользоваться услугами других поставщиков, благо вариантов много. Что в принципе, я и собираю сделать по истечении абонентской платы.
Хороший провайдер. Пользуюсь его услугами уже очень много лет, с первого дня подключения интернета. Выгодные условия. Менять не собираюсь. Всем довольна.
Хороший провайдер. Небольшое предприятие, Техподдержка потому не заумно формальная. Очень, я б сказал, по-свойски можно обсудить проблему всегда. Советы по проблемам внятные, помощь конкретная, интернет устойчивый!
За последний год с возросшей нагрузкой не справляются, но при этом подняли цену. Много лет был с ними, но видимо пришло время переходить к другим. Скорость упала ниже плинтуса! А объясняют все просто- у вас старый тариф!!! И из за этого упала скорость. Проверял разными программами, а толку то, виноват потребитель в том что не хочет платить больше. Зажимают скорость програмно сподвигая на более дорогие тарифы. Не рекомендую по состоянию на декабрь 20 го года. Учеба встала у деток. Инета нет вообще и все это в первой половине дня. Жаль.
Второй день подряд срывают рабочий день из за своих неполадок.Сейчас все работают их дома, а данная контора просто губит мою карьеру и работу.Вчера в течении часа никто не отвечал на звонки, просто включили автоответчик что бы посылать людей.Сегодня без предупреждения просто включили интернет.Я не могу без него работать.Обнаглели в хлам, буду менять провайдера.Ставлю низшую оценку потому что никто даже не в курсе когда решат эту проблему.На яол не надейтесь в самый ответственный момент у вас просто не будет интернета.Почему мы должны оплачивать такое отношение не понятно.
13
6
Владимир
Знаток города 8 уровня
24 августа 2022
Провайдер обслуживает точку доступа к интернет более 10 лет. За это время не было "не единого разрыва". Очень доволен. Цены на тарифы умеренные. Рекомендую к подключению.
Подключён уже не один год. При длительном использовании есть система бонусов в виде увеличения скорости. Цены преемлимы. Иногда бывают помехи, но все решаемо.
7
А
Анонимный отзыв
14 мая 2019
Отличный провайдер, тарифы либеральные. Скорость отличная, разрывов нет. Телевидение Смотрёшка. Оперативное реагирование на заявки - мне настроили роутер в тот же день! Приветливый персонал, по телефону всё расскажут и помогут. Есть бесплатная заморозка, если уезжаю в отпуск. Главное - ничего не навязывают и знают свое дело!
Уже с десяток лет пользуемся услугами ЯОЛ. Поначалу казалось что эта маленькая фирма быстро закроется, а она оказалась крепким орешком и стойко держится)) Люди уже привыкли к из подвальному помещению. Консультации всегда грамотные и быстрые, помощь всегда результативная в любое время.Девушки и парни вежливые и терпеливые. Удачи им и успехов!!