Хочу сразу добавить что владелица хозяйка директор не знаю как правильнее будет сказать Петрова Наталья Никоновна т 89219295529 бросает трубку и просто хамит. В ситуации даже не разбирается. Чеков не дают. Абсолютно не клиентоориентированны. Видимо совсем плохо с клиентами раз хотят побольше взять с одного клиента тем более с пенсионера.
27.03.25 мама узнавала цены - администратор озвучила - стрижка 700 но пенсионерам за 60 скидка и стрижка будет стоить 600. Покраситься тоже 600. Маму прайс устроил , записалась. 28.03. 25 пришла , в кресле мастер сказала что надо оплатить краску еще 600р ( администратор накануне об этом не сообщила ).подстригли покрасили и насчитали 2112. Мама в шоке. Пришла домой давление за 200 от такого развода. При чем сами же работаю там возрастные.
Муж стригся там осенью с него взяли как и сказали 500 р. Мне предлагали постричься за 700 р Нам все понравилось вот и посоветовали маме к ним сходить. у мамы короткая стрижка и скидку как пенсионеру обещали. Вот просто слов нет. Можно расценить как нанесение вреда здоровью еще и моральный вред. Жаль отзывы раньше не почитала- ответы салона людям с претензиями просто хамские
Администраторы за свой обман даже не извиняются. Я уже давно с таким не сталкивалась.как то сейчас стараются работать честно и открыто. Озвучивают цены уже и с работой и с материалом . Даже в голову не пришло что можно со своей краской . И хоть бы мастер сказала сколько будет стоит по итогу . Очень неприятно сталкиваться с таким отношением
Татьяна Андрейченко - прекрасный парикмахер, замечательно разбирается в красках. Очень хорошо подстригла и покрасила : меня, 55-летнюю женщину и мою 16-летнюю дочь-подростка.Дочери сделала оригинальную покраску. Мы обе очень довольны!
Администратор или просто кассир на стойке при входе, это просто кошмар. Клиенты сидят в холле, она стоя за этой стойкой ,не стесняясь, спокойно себе обедает, не приятно сидеть и слушать,как другие жуют. Потом клиент подошёл расплатиться и женщина одной рукой даёт сдачу, другой рукой работает вилкой по контейнеру. При том что она отходила на пару секунд за угол,видно там есть какое-то помещение для еды, но интереснее обедать прилюдно, после обеда ...был чай, после еды были сделаны некоторые процедуры за столом, но писать противно даже.
Пользуюсь здесь услугами мастеров мужской стрижки уже 18 лет. И не важно, к какому мастеру попадёшь или запишешься. Главное всегда получишь хороший результат! Единственный минус - оплата наличными, либо по переводу
Стриглась у Андрейченко Татьяны, у меня была запись на определенное время, но пришлось прождать сорок минут, чтобы попасть на стрижку, как мне объяснили, что очень капризная клиентка сейчас и поэтому придется ждать ( хотя могли позвонить и предупредить, что время по записи отодвинется) зря я сразу не ушла, потому что мастер стригла меня очень быстро и неаккуратно (с мытьем головы и сушкой всего 20 минут), оставив на висках какие то лохмотья, когда я попросила их убрать, мастер ответила, что это надо все перестригать и походите так, уберете за уши...за 750 рублей испорченное настроение и выброшенные деньги (пойду перестригать к другому мастеру и в другую парикмахерскую) . Не советую.
Делала стрижку. Мастер Валя. К ней вопросов нет. Но администрация должна видеть, что гигиены, стерилизации нет. Расчёски кладут прямо на стол, непонятной чистоты. Ершики в чужих волосах. Сколько лет этим приборам?
Были сегодня в салоне,подстригли женскую стрижку под горшок.Таких мастеров нельзя допускать стричь людей.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 октября 2020
Ужасный мастер подстриг и покрасил мою мать 28.10.2020., просто испортили волосы краской и обкорнали так, что мастер в другом салоне устал перекрашивать и делать хоть какую-то стрижку под мальчика, чтоб убрать фиолетовую порнографию разной длины. цена вопроса без малого 5000 тыс. руб. в горе-ярославне+ еще столько же в другом салоне со скидкой. не рекомендовано для посвящения.
Меня ни когда в жизни так не болванили,сев в кресло я сразу поняла что нужно бежать,повелась на то что парикмахерская очень давно работает,и приятная женщина администратор,значит и мастера должны быть профессионалами,в итоге все не так,просто брать и кромсать и за это еще и платить....мастеру явно нужно хоть иногда посещать мастер классы по повышению квалификации
4
Екатерина Данилова
Знаток города 19 уровня
9 октября 2024
Мастер не умеет стричь, стрижка получилась неаккуратной, пришлось переделывать.
Горе-мастер - Андрейченко Татьяна Николаевна. Не понимаю как такие люди могут работать в бьюти сфере! Неужели директор не понимает, что такие мастера губят её бизнес!!! Уже много лет не пользуюсь услугами "мастеров" данного салона. Хамское отношение, мастера как продавцы с овощного рынка, не культурные и совершенно бестактные. Но периодически покупаю там профессиональную уходовую косметику, благо администратор Вербицкая Ирина профессионал! Думаю благодаря ей салон ещё держится на плаву. Сегодня в очередной раз пришла в "Ярославну" с целью закупиться полным набором ухода за волосами, после балаяжа и палящего солнца на отпуске. Была с дочкой, собственно для неё и покупала всё. Администратор решила, что есть необходимость спросить совета у мастера и пригласила нас в зал. Зря. Наверно это единственный салон в котором собрались все горе-мастера, которые просто тянут бизнес на дно! Помещение всё меньше и меньше, и уверена, что новые адекватные и состоятельные клиенты к ним не пойдут. Сервис отсутсвует, общение с клиентом на низшем уровне, просто отвратительно! Даже то что я беременна и стою перед мастером с огромным животом, не заставило ее "сбавить обороты" и вести себя более культурно. Парикмахер нагрубила за то что её овлекли от работы, назвала волосы 15 летней девочки "паклями"! Прекрасные длинные русые волосы! Вместо рекомендаций по уходу, приглашения на восстанавливающие и спа процедуры, и возможности принести "в кассу" салона не малые средства, мастер отбила вообще желание еще хоть раз переступить порог этого салона! такой НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ шокирует!! У меня не было потребности советоваться с мастером, это идея администратора, и уверена она хотела как лучше, если мастера это не устраивает, можно решить такие вопросы не в присутствии клиента. И уж точно необходимо следить за своей речью! Столько лет существует эта парикмахерская, и никакого роста, все тот же отвратительный уровень.
Парикмахерскую с большим "стажем" существования. В основном, мастера дамского зала работают очень давно. Они постоянно повышали свое мастерство, не отставали от новых веяний времени. Мы вместе с ними меняли завивки, причёски.
Очень хочется отметить спокойную и доброжелательную обстановку в салоне.