Отвратительное отношение к клиенту. Больше двух месяцев назад заказали у них кухонный гарнитур, сначала ждали со склада неделю, затем нам позвонили и сказали что привезли не тот цвет и предложили с магазина сборный (а мы только переехали и нам необходима была мебель) ну куда деваться, ладно, привезли, вместе с кухонным гарнитуром у них же купили сушилку для посуды ( +5000 р), в магазине стою и думаю «что-то дороговато, ну ладно,может быть они еë как-то индивидуально подбирают», ага, размечталась, мало того что они еë не привезли вместе с кухней, так ещë и нам самим за ней ехать пришлость, да еще и к тому-же она оказалась больше чем нам нужно. Ее вернули и сумму тоже. А дальше хуже. Начали собирать, а двух дверных ручек нет, давай звонить в магазин выяснять, обещали посмотреть на складе. На складе - нет. Обещали через неделю, когда привезут другую такую же кухню, снять от туда ручки и передать нам, в итоге, кухня приехала через две недели, но с другими ручками, мол «дизайн поменяли» и нам говорят «съездите в Империю стекла и купите там ручки дверные, мы вам деньги вернём»
Думаю «Окей, ладно, мы съездим, но почему именно туда? Может они сотрудничают? » , съездили, купили, и нам говорят «а это слишком дорого, мы можем отдать вам только половину стоимости» , на что мой супруг разозлился и сказал «тогда давайте возвращайте такие же другие ручки»(которых изначально не хватало) и вот прошло уже 6 недель, а не ответа, не "привета" мы так и не дождались
Сервис обслуживания – хуже некуда. Потеряли часть мебели и зная это отправили заказ. После звонка просто начали "кормить завтраками". И главное, сотрудник вместо того чтобы хорошо общаться с клиентом, начала повышать голос. Убедительная просьба не принимать на работу агрессивных и не квалифицированных сотрудников.
Сама мебель достаточно качественная.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила, но увы.