Яркие моменты
331 отзыв
1 февраля
Заказывали печать на чашке для коллеги. Сказать, что это ужас-ничего не сказать! Работу выполнил проходящий мимо дворник??!! На специалистах в этой области вы экономите? Обратились на Ленинский, 49. Одна девочка даже глаз от компьютера не оторвала, продолжила заниматься своим делом- мало ли что там нам надо, вторая снизошла и хотя бы дослушала. Сунула нам визитку- разбирайтесь сами в программе, изучайте, облегчайте нам максимально работу, в общем- там все написано- дерзайте. Разобрались как смогли, эскиз сделали, отправили. Результат ошеломил. Криво и косо нанесены надписи. Ровно текст поставить параллельно краю чашки можно было? В эскиз смотрели? Почему все надписи на сером фоне??? Где это вы увидели в эскизе в вашей же программе? Пропорции размера букв к величине чашки почему изменены вами? Опять же эскиз зачем мы делали?! Буквы многие слиты в одно пятно и не читаемы почему??!! Если вы не умеете выполнять такие работы, зачем беретесь??!! Нами упрощено время, впустую потрачены деньги, моральный ущерб! Будем жаловаться в другие инстанции.
3
5 марта
Делала заказ визиток, ушло 3 дня, то не грузит, то общаются в магазине, как будто я им что то должна. Клиентоориентированнось 0.
Списались в почте, нюансы визиток я не знала, писали все со слов - но мне кажется в таком месте, можно предлагать варианты выбора и задавать уточняющим вопросы . И говорить что будет так - на витрине один образец - итог пришло другое . Вообщем пока там не сменят продавцов , не рекомендую . Не обращусь точно. Руководству рекомендация - клиентоориентированности вам не хватает. При этом на рынке вы не самые дешевые
4 марта
1. Вывеска копицентра гласит "режим работы ежедневно с 9.00 до 19.00". Пришли за заказом в 12.15. Закрыто. Прилеплена бумажка "технич. перерыв до 13.10". Вот как хотите, так и действуйте : уходить ни с чем, ждать непонятно с какой стати, если черным по белому написаны часы работы.
Звоним по всем предложенным телефонам. Один не обслуживается, другой вне зоны. Дозвонились по телефону на сайте.
Оказывается работник ушел на обед. Это по закону. Согласны. НО... извольте этот перерыв обозначить в заявленном режиме работы.
После 20-ти минутного ожидания подплыла сотрудница филиала и нас же обвинила в том, что мы нарушаем трудовой кодекс её, выдергивая с обеда.
Господа, уважайте своих клиентов! Потрудитесь хотя бы отвечать вежливо на звонок, предлагать подождать немного, а не делать одолжения с закатанными глазами являться с прерванной трапезы!
2. Качество фотографий оставляет желать лучшего. Больше обращаться в данное заведение не будем.
2
5
21 декабря 2024
Если нужно потерять время и выкинуть 560 р., тогда сделайте срочное фото на документы в Яркие моменты в ТЦ Прибалтийский.
Фас фото кривой. Молоденькие девочки о симметрии лица не знают и не понимают, что это.
Объяснить, что фотограф должен выставить симметрично лицо не получилось.
В итоге из 10 фото показанных на маленьком экране камеры выбрал одно. Которое оказалось таким же кривым.
На претензию хамит, сняв с себя ответственность, на то, что ты сам выбрал фото.
Деньги вернуть не предложили, как и переделать фото.
Компетентность и клиентоориентированностью нулевая.
Надеюсь, что это не политика всей сети и руководства Ярких моментов.
3
1
17 марта
мне не понравилось, есть с чем сравнивать, тут цена≠качество однозначно, на матовой делал, тускловато, обрезали по пару миллиметров со сторон, зачем тогда на сайте выставлять самому, если по факту обрезают чуть по другому, в следующий раз пойду в другое место 100%, а ну ещё когда домой пришел на конверте оказывается написано было календарь в подарок(ничего не дали) поэтому вообще 1 звезду ставлю
1
23 апреля
все отлично.девочки очень милые.заказывала кружку с фото.очень понравилась.и сделали быстрее,чем ожидала.очень удобно,что рядом с домом
8 августа 2024
Заказывала здесь фотографии. Быстрое обслуживание, качественная полиграфия, персонал вежливый, все понравилось. Буду обращаться ещё. Удобно, что недалеко от дома.
1
2
22 декабря 2024
Обслуживание - 0, умение работать тоже 0))
Почему ваши сотрудники не умеют элементарно пользоваться программой и выслушивать клиентов, а не делать всё не так, как попросили?
В итоге, непонятно за что взяли деньги больше, чем говорилось.
2
22 мая 2024
Раньше всегда распечатывал фотографии в ярком мире, а тут у самого дома открылись «яркие моменты», ну думаю схожу. Отнёс сразу большую партию. Начал подозревать неладное, когда сроки печати затянулись на 3 дня. По итогу фотографии получились отвратительного качества почти все! Цвета ненатуральные, резкости вообще нет ни на одной. Уровень печать двадцатилетней давности. Отнёс обратно всю пачку, меня пытались убедить, что это я неправильный фотограф. Например на фотках формата А4 вообще были видны полосы от печати, оборудование явно не топовое. В одном они молодцы, деньги вернули почти без препираний. По итогу могу сказать, что можно там купить альбом или батарейки, но печать фотографий точно нет. Но возможно это мне не повезло, т.к. отзывы на них в основном хорошие.
5
2
10 июня 2024
Всё прекрасно! Быстро, качественно и очень дружелюбный персонал) спасибо за помощь! Обязательно вернусь сюда, если понадобится быстрая и качественная печать
2
1
21 сентября 2024
Девчонки норм, приветливые, понятливые, уважительные. Место удобное, делают быстро, но... Стоимость цветной печати на простом листе невозможно сопоставить с запредельно низким качеством услуги. Всё в полосках, часть вообще не пропечаталась😭😭😭
4 апреля 2024
Удобно, рядом с домом, всегда прибегали сюда. Но вот столкнулась с такой ситуацией, была задача отсканировать 2 листа и отправить сканы на Эл.прчту, отправила сына 10 лет, в связи с тем, что документ у него, а я была на тот момент в другом городе. Когда сын отстоял очередь, я попросила его, чтобы он передал трубку моб.телефона или по громкой связи продублировать сотруднику,что необходимо сделать(всё же ребёнок, чтобы не напутал), но сотрудник отказался говорить со мной, послушать. Хотя ранее уже были подобные ситуации и никогда подобных проблем не было( осадочек остался конечно...
Сын, в итоге объяснил,что нужно и тут новое удивление(по стоимости, 135 рублей за скан двух листов а4, как-то слишком, как мне кажется....
4
24 сентября 2024
Печатали вечером, перед закрытием, цветной плакат размером А3 на бумаге 160 г/м в центре на Героев 32. Распечатывал с флешки, при печати была нарушена цветопередача, вместо светло и тёмно-фиолетового цветов отпечатались синий и темно-синий. Фигуры человека почти не видно. Плакат отпечатался не полностью, снизу около 5-7 сантиметров просто серая полоса вместо рисунка.
Мало того, что плакат бракованный, так еще и Чек мне не выдали. Я заплатил 132 рубля и потратил свое время. Не спросили даже номер телефона для системы, так как я зарегистрирован.
3
1
10 октября 2024
Сервисом и отношением к клиенту я доволен максимально. С участием и вовлечённостью милые сотрудницы помогли мне с моим немаленьким и прихотливым заказом. Благодарность и респект :о)
1
2
30 октября 2024
Самое главное, что рядом с домом. А дальше уже плюсы в виде того, что цены не такие грабительские, как в других копицентрах. Отзывчивые сотрудники. Все пытаются объяснить и сделать максимально комфортным пребывание здесь. В общем, 10 из 10
2
2 мая
29.04 работали 2 особы женского пола, у которых партреты Героев Отечественной войны лежали небрежно у ног продавцов. И за это мой прадед разведчик воевал?! Он всю войну прошел, от и до !И вернулся с Победой!
1
26 марта
Избегайте это место. Низкий уровень качества услуг и завышенные цены на услуги фото, обнаглели настолько что фото на документы выдают за доплату или заставляют ждать целый день.
1
30 апреля
29.04 зашла в Яркие моменты чтобы забрать готовый заказ и заказать фото ветерана ВОВ для участия в бессмертном полку. Работали две девушки, обслуживали одновременно всех сразу! Полнейший хаос! Кое как справились с моим заказом,т.к приходилось отвлекаться на других покупателей. Но самое неприятное-готовые штендеры с фото ветеранов стояли вниз головой! Герои победители,наша история и память! Девушки объяснили мне,что штендеры падают,если их поставить правильно. Печально! Поставила по одной звезде каждой девушке!
1
8 июня 2024
Очень хороший копицентр. Заказывала футболки с фото, всё отлично получилось. Спасибо большое!!! А до этого фотографировали ребёнка на паспорт, фото получилось отличное (в другом месте нас сфотографировали просто ужасно). Место рекомендую.
1
1
20 ноября 2023
Очень удобное расположение и оперативное оказание услуг! Не первый раз печатаю различные работы по этому адресу, всегда остаюсь довольной как качеством продукции, так и обслуживание - сотрудники моментально отвечают на все возникающие вопросы (по телефону или почте) и всегда предупреждают, если возникают какие-либо сложности
3
6 сентября 2024
Не смогли удалить у себя файлы, которые получили от меня для печати. Екатерина развеяла руками и сказала, что прав у нее нет и сделать она ничего не сможет. С тех поддержкой или с руководителем при мне также отказалась связаться, как и сообщить мне позднее, если файлы получится удалить. То есть 1) Никакой клиентоориентированности 2) нарушение закона о персональных данных
1
1
27 апреля
Не фотографируйтесь на документы. Качество и установка света отвратительные. В кабинке Мои документы в разы лучше получилось!
29 мая
Вчера печатала чертежи, забирала быстро. Нужно было распечатать чертеж в формате А3, напечатали на листке А3 формат А4.
30 марта
Если мне нужна печать, то , только сюда! Качественная печать, персонал приятный в общении.
10 декабря 2024
Заказала фото в форме, размером 9/12, качество ужасное, всё отдаёт в желтизну, в фотошопе работать не умеют, всё границы видно. И фотография оказалась размером не 9/12, а 8/12. Не приду сюда больше, это уже не в первый раз.
4
6 февраля
Часто делаю фото у них ,все отлично персонал дружелюбный))
27 августа 2023
Удобно, что центр находится рядом с домом. Сделали отличные фото на паспорт! Быстро и качественно. Широкий спектр услуг-не нужно тратить время и ездить по разным местам, чтобы найти нужное
3
13 июля 2024
Всегда там распечатываю всё, работники доброжелательные, делают свою работу качественно и быстро. Берут недорого
1
1
17 февраля 2024
Удалю отзыв, как только получу ответ.
У вас сравнительно дороже цены на печать фотографий, однако, сегодня пришла, у вас компьютеры еле прогружают файлы. Мне нужно было отдать в печать 170 фотографий, компьютер дико зависает у девушки, У меня не проф фотки, вес был до 3/5 мб, но когда мы начали копировать файл, он копировал 1 фотку чуть ли не в минуту, ну это же кошмар!( на мой удивленный комментарий девушка ответила, что скорее всего так происходит из-за компьютеров, потому что работают на одном сервере.
Я не специалист, но на своем древнем компе эту манипуляцию сделала за 5 минут и все фотографии.
Позаботьтесь о качестве и скорости работы компьютеров пожалуйста, чтобы реально было справиться с таким объемом файлов.
5
13 августа 2024
Ужасное обслуживания!!! Не знают какой размер фотографии нужен на документы. Как можно работать не компетентам людям в такой сфере. Больше туда не ногой!!! И из за того что они некомпетенты я ещё заплатила 100 руб. Дело не в деньгах. А руководство должно поменять сотрудников, если хочет чтоб к ним люди ходили.
4
3
29 июля 2024
Отличная копирка, быстро и качественно сделали, также по ценнику не обидели, 100 рублей за 5 фото на паспорт 35 на 45, при условии что у меня уже была фотография, есть вся необходимая канцелярия
1
1
18 октября 2024
Спасибо за сервис! Мы пришли под закрытие и девочки нас все равно приняли и помогли нам распечатать фотографии лучшего качества на районе! Ваши постоянные клиенты 🌹💕
1
24 сентября 2024
Не советую обращаться в это место, сотрудники не считают нужным предупреждать о проблемах, из-за которых заказы не выполняются вовремя. Заказывали футболки с печатью, оплатили, несколько дней ждали информации - тишина, мы остались без подарка на праздник.
1
12 декабря 2024
Молодцы, быстрое обслуживание и внимательное отношение
1
11 ноября 2024
Все нереально дорого, совершенно непонятно, зачем туда ходить, если через дорогу есть другой копицентр, где все в два раза дешевле, ещё и не надо платить за срочность.
2
21 сентября 2024
Оформили заказ, оплатили в полном размере. Через два дня, когда нужно было забирать заказ, узнаем, что ничего не сделано, якобы технические неполадки, никто даже не предупредил. Время потеряно зря. Сотрудники некомпетентны.
2
29 июля 2024
29 июля утром работали максимально не приятные девушки. Формально улыбаются, но больше сюда идти никакого желания. Может они устали просто. Руководству надо подумать о замене сотрудников или этих научить общаться с людьми! Заказ был большой, оставила много денег, а настроение испортили на весь день!!
Откуда рейтинг 5,0?!!
3
27 марта 2024
Небольшой магазин с адекватными ценами. Как-то надо было срочно и быстро распечатать подарочный сертификат в цвете, обратилась сюда, быстро все распечатали, дали конверт нарядный. Качеством довольна.
1
25 ноября 2024
Вежливые сострудники, моментальное фото, очень удобно , что рядом с домом
1
23 февраля
Один сотрудник не в состоянии за адекватное время обслуживать очередь. Очень долго.
24 октября 2024
Очень вежливый персонал, очередей нет, удобное расположение с парковкой
1
1
31 октября 2023
Отвратительное место. Работницы абсолютно не ориентированы на клиентов. Равнодушные, с каменными лицами. Ощущение, что вот вот пошлют. Попросила фото на паспорт РФ и на военный билет. Администратор спросила, какие параметры фото для военника, я сказала: черно белое на матовой бумаге. Была уверена, что для паспорта сделают на глянцевой, как положено. Настало время для фото. Зеркала я не увидела(потом оказалось, что оно было спрятано за белым фоном), на единственной свободной вегалке висели куртки работниц, максимально неудобно. Я села, девушка сфотографировала меня, показала и мне не понравилось. Та нехотя переделала. Сказала ждать 10-15 минут. Я пришла спустя 15 минут и мне ещё пришлось ждать в очереди, чтобы просто получить свои фото, хотя я переплатила за срочность. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что фото на паспорт на матовой бумаге. Я попросила перепечатать и за их же ошибку с меня взяли еще 100 рублей. Итого 650 рублей за 20 минут моего времени, ужасный сервис и за фото, которые пришлось переделать, потому что они отвратительны и на вид и на качество. Не рекомедую.
5
2
26 мая 2023
До недавнего времени я думала, что это хороший фото- копицентр, пока не решила заказать там открытку. Уточнила есть ли у них дизайнер, мне подтвердили и я обрадовалась, далеко ходить не надо (центр рядом с домом). Но какое же разочарование меня ждало, когда прислали первый вариант макета, потом второй и т.д... Как я понимаю дизайнера у них нет, девочки сами делают то, что умеют, а если не умеют, то испортят даже исходник (искажая размеры изображаемого предмета на референсе), просто не верю, что так может сделать дизайнер. Кое-как мы доделали макет и вопрос был только в печати, но и тут меня ждало разочарование. То что мне распечатали было ужасно. Ксерокс печатает с полосами и плохой цветопередачей, мне ответили, что это обычный офисный ксерокс и что лучше он не напечатает. Тогда спрашивается зачем обманывать клиентов и говорить, что вы все делаете? Как центр печатающий документы в ч\б формате, нормальный и удобный , но не более.
5
8 июля 2023
Делали фото на загранпаспорта, всё оперативно и в срок. Персонал вежливый. Позвонили, что можно забрать фотографии. Удобно, рядом с домом. Сегодня снова идём, будем фотографировать детей. Рекомендую.
4
3
2 апреля
Девушка с цветными волосами, очень хамски отвечает. В сфере услуг не должны такие работать.
1
19 ноября 2023
Отличный сервис в этом копицентре!!! Спасибо Анастасия, за помощ в выборе формата фотографий, советы !!! Всегда буду рада пользоваться Вашими услугами !!!
3
30 марта 2023
Замечательный фото-копи-центр, с широким выбором услуг. Вежливое, внимательное обслуживание клиентов. Работают до 21.00.
Удобное расположение для жителей Юго-запада,
Качеством остался доволен
1
3
25 декабря 2023
Если мне нужно что-то распечатать, фото или документ, то я сразу иду сюда:)
Очень удобное расположение, хорошее качество печати, все быстро, вежливые администраторы💫
1
19 мая 2023
Огромное спасибо девушкам и молодому человеку, которые работают в копицентре " Яркие моменты". Очень отзывчивые, доброжелательные, готовые всегда помочь!!!
Часто пользуюсь услугами, очень довольна.
3
21 сентября 2024
21.09 при выборе фото на паспорт девушка в очках сообщила, что вот это конкретное фото она не взяла, потому что на нем видно мой "второй подбородок".
1