Потратили время придя в 22:15, при указанном графике до 23 чтобы услышать «мы закрыты» Ну, закрыты так закрыты) В таком случае, стоит указывать это в графике работы.
Роллы обычно нормальные, к ним вопросов нет.
Если вы когда-нибудь научитесь привозить заказ в течение часа, как говорите, то поставлю 5 звёзд и напишу хороший отзыв. А пока, после нескольких подряд неудач, хочу и могу сказать только о минусах:
1. Клиентоориентированность - … «Роллы будут готовы за 10 минут» - в итоге за 20. «Привезём в течение часа», через полтора звонишь, СПОРЯТ, что прошло не полтора, а час и 28 минут 48 секунд; вместо ответа на вопрос, где курьер, я слушаю, сколько им требуется времени на оформление заказа, готовку и доставку. Ребят, ну почему просто не извиниться и не сказать, когда будет еда у тех, кто хочет есть?
2. Есть скидочная карта. Если о ней не напомнить, сами не спросят. Неужели это не в ваших интересах включать в свой клуб больше и больше людей, чтобы они к вам возвращались?!
3. Роллы в сетах (наборах) делают хуже, чем роллы, которые покупаются по 6-8 штук. На доставку лучше просто их не брать, они не доживают до вечера и не особо вкусные. А что касается доставки сетов, то их везут ещё дольше.
Много риса мало рыбы. Не самая вкусная еда в японском стиле. Один раз заказали на дом и больше не хочется. Есть можно, продукты нормальные. Вкус никакой.
Обычно всегда заказывала у вас роллы, но на этот раз разочаровалась. Мини-сет запечённый пересоленный ужасно!!!! А про чикен чиз вообще молчу, курись на вкус ужаснейшая, обычно была копченая, либо жаренная, на этот раз отвратительная. Сами роллы разваленные
Худшие роллы,которые я пробовала за последнее время. Набор Филафеста и сырный темпура- полный провал. Подумайте над сменой повара, уверенна,что данные наборы могли бы быть лучше. Понравился только облепиховый морс,который шел в подарок.
2
2
Анатолий
Знаток города 10 уровня
15 июля 2022
Рыхлое нечто вместо ролла…это что-то! Ингредиенты абсолютно некачественные, хуже исполнения ещё надо поискать ! Лапша вся в масле как будто ее там варили. Вонь от этого кафе на весь этаж, не понимаю как жилицы терпят. Чудес не бывает! В принципе все понятно при виде работников заведения.
Часто заказывал в этом месте суши, всё нравилось.
Однако, сегодня заказал сет и две порции "ролл жульен", но по факту привезли сет и только одну порцию жульена.
Вскрывать коробки и пересчитывать каждый ролл - не в моём духе.
Обманули, да еще и в праздничный день.
Не приятно.
Ролы вроде неплохие, и цена не кусается, но привезли полы перевернутыми.
Противнеько если често.
1
1
Ibragim Agdashli
Знаток города 2 уровня
8 сентября 2020
Хочу добавить , что тут самые вкусные ролы и лапша и в добавок цены очень не дорогие , что касаемо доставок , то все везут быстро , не знаю как заказывали , а если даже не успевают . Не надо винить их , когда большой поток заказа и своего и других служб доставок , они все равно по очереди выполняют, если даже задержались . Если днём или утром или временной сделать или же самовывоз , то проблем нет , а когда час пик вечером , конечно задержаться . Я тот человек который работал курьером всех этих доставок и видел все изнутри , и думать что они прохлаждаются , ошибочно !
Внимание ! Я сам видел своими глазами, если они не отдавали вовремя заказ клиенту , то в подарок ролы или морс дарили .
Почему об этом не пишите ? не довольные клиенты
Минусов - нет
Плюсы
1- цена
2- скидочная карта для постоянных клиентов
3- качество роллов на высоте и вкусно
4 - лапша одна из лучших, что я кушал в Москве
По факту это бывшая франшиза « суши -вок» , и процентов 50 меню до сих пор совпадает . В какой-то момент , стали работать под собственным брендом и отошли от франшизы. Готовят очень вкусно ! На порядок вкуснее вышеупомянутой франшизы . В плане доставки , раз на раз , но не больше часа. Часто у них заказываю , уже не первый год. Качество остаётся на уровне. Рекомендую фирменное блюдо « спешл» , это рис с креветками и соусами. Постоянным клиентам скидка 20 %. В общем , минусов особых нет.
после том яма сразу же скрутило живот и подступила желчь к горлу. и не только у меня. никому не советую там покупать что либо. а сам вкус супа оставлял желать лучшего, не суп а какое-то разбавленное водой прокисшее молоко со специями. очень разочарованы ибо раньше такого не было
Можно брать. Очень понравился вок с морепродуктами
3
Ярослав
Знаток города 16 уровня
18 ноября 2021
Не знаю как это оценить.
Том ям ОЧЕНЬ маленький, а стоит почти как большой это никуда не годится.
Роллы и суши в целом ничего. Еду лучше заказать с доставкой, чем есть в некомфортном зале. Заведеньеце без претензий, но хорошо, что есть в этом районе, а то либо пицца либо жди час доставку.
Отвратительно не советую готовят очень долго,я целый час ожидал заказ,оказывается что они обедали при уходе через окно заметил заказ висит а все они сидят обедаю
Очень агрессивные операторы на линии! По мимо того что вам не доставят заказ в обещанное время, так и разговаривать с вами будут как с дерьмом! Ужас просто. Осталось голодные ещё и с испорченным настроением😑
Антисанитария, не носят шапочек на кухне, трогают еду и деньги одновременно. На просьбу так не делать менеджер предложил "есть дома и не выпендриваться"
Первый раз был вчера - давно собирался. Общее впечатление положительное. Но мало возможности выбрать меньшие по размеру сеты, предлагают слишком большие упаковки. Поэтому необходима диверсификация. К качеству и стоимости роллов нареканий нет. Молодому персоналу Япошкиного Кота - успехов и терпения!