Приехал на схождение в первый раз, было долго но сделали, все было в зелёной зоне, приехал во второй раз что бы отрегулировать руль, ибо после небольших ремонтных работ его снимали и поставили криво (не в данном сервисе), никаких вопросов к регулировке руля не было, проверили схождение и сказали, что руль выставили ровно, но после выезда с сервиса на трассу, стало понятно что руль так же стоит криво, но уже под другим углом, ок, приехал в третий раз. Объяснил, что руль до сих пор криво стоит, сказали "окей, посмотрим, загоняй". Спустя час-полтора подходят ко мне и говорят, что руль выставить прямо нельзя из-за передней нерегулируемой тяги, которую никогда не меняли, тяга ЗАВОДСКАЯ, изначально руль стоял прямо, причём тут вообще тяга я так до конца и не понял... Мало того что они не снимали руль, а просто посмотрели тягу(это заняло час-полтора), так ещё и испортили схождение, как раз за эти полтора часа(это было без моего ведома, про схождение я ничего не говорил, требовал только настроить руль, а когда уже подошел к ним - увидел, что схождение все раскурочено), которое же сами в первый раз и настраивали, только в этот раз мне мастер говорит, что "вот у вас сейчас колеса в красной зоне и ничего я с этим сделать не могу", на что я ему отвечаю "так ты же мне сам в первый раз схождение делал пару дней назад, уже не помнишь что все колеса были в зелёной зоне?" Он говорит "да, помню" В общем стал делать. Спустя пару минут подходит ко мне другой мастер и говорит, что "эти работы мы бесплатно делать уже не будем, тут либо заново делать схождение и ездить с кривым рулём, либо покупайте новую тягу которая стоит в районе 15к... Поняли прикол? Заранее мне никто не сообщил о том, что нужно будет опять заплатить за схождение, не сказали о цене работ, не обговорили со мной такой вопрос как "а будем ли вообще схождением заниматься или оставим все как есть?" Непонятно так же ценообразование за услуги, в первый раз я за схождение(не развал-схождение, а именно схождение) отдал 3к, так это ещё и со скидкой, в последний раз мне выставили счёт уже на 2300, откуда цены вообще берутся? Видимо прайс листа нет и берут все из головы. В двух других сервисах сказали, что регулировка руля от тяги передней не зависит.
Не кому из своих знакомых, не рекомендую, пробыла машина 3 недели не чего не сделали, Выехал из сервиса руль стоит криво, делали одно а в итоге оказалось другое, ужасный сервис! Менеджеры не знают на какой стадии ремонт, а приезжаешь открещивается все!
Приехал именно в этот сервис так как думал помогут по профилю авто в итоге
Отвратительный сервис просто хотят заработать на не знании людей, приехал с конкретными проблемами, попросил определить что именно не исправно, спустя 5 часов диагностики они мне сказали всё тоже самое что я сказал в начале и в итоге давайте поменяем всё на круглую сумму и всё может быть будет нормально, смысл диагности за 3т руб если ничего нового не сказали
+ ко всему какого-то х. .удалили всё записи с регистратора. (Не только как авто было в сервисе а вообще все, и даже не потрудились обратно к зарядке подключить.).
Обратился в данный сервис,быстро установили причину. Договорились на день ремонта,всё быстро и качественно починили. Удобное место расположения, есть комфортная зона ожидания.
Недавно мне понадобился ремонт автомобиля, и я обратился в этот автосервис. С самого начала мне понравилось то, что мастера внимательно выслушали мои жалобы и провели диагностику на высоком профессиональном уровне. Мне понравилось, что они не навязывают лишние услуги, а четко объясняют, что нужно сделать и почему. Мастера в этом автосервисе обладают хорошими знаниями, которые позволяют им быстро и качественно выполнять ремонт. Также можно приезжать по техническому обслуживанию автомобилей, включая замену масла, фильтров, тормозных колодок и других расходных материалов. Есть свои качественные запчасти. Также в автосервисе есть комната ожидания с удобными диванами, телевизором.
На все виды работ предоставляется гарантия.
Отдельное спасибо приемщице Марии за внимание и коммуникабельность!
Доступные цены на запчасти и работу, машину ремонтируют хорошо, но не быстро. В моем случае не вернули старые запчасти, хотя это было оговорено, но сам сразу не проверил, а после драки как говорится кулаками не машут. В остальном всё хорошо. Удобный график работы и есть собственная стоянка
На днях загонял Лэнд Крузер Прадо на замену цепи ГРМ. Все работы выполнили в течении дня и подобрали качественные запчасти , которые были в наличии. Очень доволен результатом проведенных работ . Обязательно буду обращаться еще в этот сервис, адекватные цены и профессиональные мастера
Цены выше чем у всех. Компьютерная Диагностика стоит как крыло от боинга. По факту удалили ошибки. Не сказав не номера ошибки, не причину. Сняли защиту которой нет и поставили обратно. К мастеру по ходовой притензий нет осмотр провел сказал по факту. Это последняя моя поездка в этот сервис.
Нужно было заказать деталь! Цены достаточно приемлимые! Обслуживание хорошее!Все быстро и четко!Так же провели диагностику! Довольна обслуживанием,спасибо!
Автотехцентр Японский мастер отличный!!! Сделали все на высшем уровне!!!Спасибо большое за проделанные-весьма непростые работы. Всем всем всем рекомендую!!! Спасибо специалистам,работающим в данном автосервисе 👍 Мы теперь только к вам!
Более 10 лет обслуживаемся в данном сервисе и очень довольны как работой мастеров, так и работой менеджеров данного заведения. Мастеру-приемщику Илье отдельное СПАСИБО за чуткое отношение ко всем своим клиентам без исключения. Очень корректный и грамотный специалист!
Спасибо всем работникам этого заведения! Что бы мы без вас делали)))?
Подошла очередь и моего отзыва про автосервис "ЯПОНСКИЙ МАСТЕР". Про сервис могу сказать только положительные слова, т.к. я с ними знаком очень давно. (просто рядом с домом, далеко ездить не надо) Сменил пару машин, но на т.о. и ремонт буду ездить только к ним. Слесаря как родные. Особенный привет моему тёске Николаю👍. На приемке диван, чай и телевизор. Все отлично! Всему коллективу🤝
Приятное место, коллектив отзывчивый. На Kia Rio была замена стойки стабилизатора левой и правой, очень быстро все сделали. диагностика ходовой части. Авто-сервис рекомендую.
Сервисом очень довольны!
Быстро, по записи.
Просторный и уютный офис. Если работа по машине не долгая, то можно с комфортом посидеть и подождать.
Отдельное спасибо Марии, за профессиональный подход в работе!
Перед отъездом в командировку оставил свой ам в сервисе. На следующий день позвонили, сообщили необходимые виды работ и перечень запчастей для замены. Запчасти оперативно (в течение дня) заказали и доставили в сервис, цены на них сравнил с магазинами запчастей - в таком же диапазоне. Заранее предупредил во сколько приеду забирать. К этому моменту автомобиль был готов к выдаче, снег счистили, авто прогрели. 5 баллов, рекомендую
Ждал записи 2 недели, при записи специально задал вопрос есть ли специнструмент для выполнения нужных мне ремонтных работ, ответили да есть. По итогу приехал в сервис, через час перезванивают и говорят, что такого инструмента нет и не будет. Очень жаль потраченного времени. Если вам дорого ваше время и ваш автомобиль воздержитесь от ремонта в данном «сервисе».
Большая благодарность мастерам и персоналу сервиса. Не тривиальную задачу с печкой Тойоты - решили, в последний момент, но решили. Девушкам на ресепшен отдельное спасибо за чай и хорошее настроение)
Хороший сервис, всегда по возможности обращаюсь туда. близко к дому, можно заказать запчасти а еще очень приятно что есть система скидок. Мастера грамотные, всегда по всем вопросам все решали без проблем. Очень доволен данным СТО. Спасибо)
На протяжении долгого времени искал нужную мне запчасть, вследствие чего наткнулся на «Японского Мастера». Мне помогли в кратчайшие сроки: нашли нужную мне запчасть, порадовали быстрой доставкой. Очень вежливые, доброжелательные профессионалы, огромное спасибо Вам.
Ничего личного, диагностику машины делали в течении 7 часов, не выяснили.Для меня просто ужас какой то, как за семь часов не выявить причину.Две звезды за комнату ожидания, предложения чая и туалета. Хотя конечно туалет просто ужас, хотя бы наймите уборщицу, а то как на вокзале в 90 годы, противно очень. Территория просто завалена снегом, заставлена брошенным транспортом, безобразие.
Когда потекло масло, единственный сервис который согласился работать с грязным мотором. Но выхлоп сварили криво и он бренчал, пришлось ехать к другому мастеру чтобы переварил выхлоп и сделал всё по красоте.
Но в целом идеальный вариант если у вас есть деньги, но нет времени самостоятельно делать ремонт
18 мая 2024 заменили на Шевроле Коуз опору ДВС качественно. Приехал ко времени и без задержек отремонтировали. Цена соответствует трудозатратам. Надо менять задние сайленблоки-приеду.
Не рекомендую данный сервис
«Специалист» не мог определить какой из датчиков кислорода неисправен на Suzuki Grand Vitara, в итоге впустую потраченное время и деньги на диагностику + покупка не той детали, которая была необходима
Записался на поиск проблемы с замком двери. Сделали какие то диагностики (сомневаюсь, что они вообще были нужны, скорее обязательный процесс, чтобы заработать), проковырялись и в итоге свалили всё на неразборный замок двери. Рекомендовали заменить деталь полностью.
Итого "диагностика" 2000 + заказ детали 10500 (если через них) + прайс на ее установку 2800.
Заказал деталь и слава богу не поехал к ним устанавливать. Заехал в другой сервис. Сняли обшивку двери, нормально прикрепили тросы к ручке. Проблема ушла, замена замка не потребовалась. Цена вопроса - 500р.
Зря потраченные деньги на "диагностику" и заказ нового замка двери.
Либо низкая квалификация мастера, либо просто зарабатывают деньги...
Хотелось бы поблагодарить за индивидуальный подход! Для девушки важно, чтобы проблема была решена быстро, четко и качественно! Это про вас, ребята! Я знаю, что ваш сервис меня не подведёт! Спасибо)
Живу рядом от данного сервиса. Поэтому подумал, что съезжу на пробное обслуживание и если понравится буду ездить постоянно. Как раз нужна была замена моторного масла. Во время предварительной записи менеджер назвал сумму услуги. Мою просьбу уточнить не очень корректно проигнорировал. Когда я приехал уже другой менеджер даже не уточнил стоимость услуги. Короче полную стоимость замены масла я узнал уже по факту, после проведения работ. Сумма была зывышена. Но могу сказать, что вопрос был решен очень быстро, сделали скидку через приложение. К слову работа самого мастера очень понравилась. Но вот на работу менеджеров владельцу сервиса я бы посоветовал обратить внимание, даже начиная с правил элементарной вежливости при работе с клиентами. Как итог: в сервис этот больше точно никогда не приеду.
Чисто случайно записалась на ТО автомобиля. И оказалась, очень довольна качеством обслуживания. Компитеный персонал. Отвечает на все интересующие вопросы по поводу ремлнта автомобиля.
Очень хорошие специалисты. Езжу только туда и всем советую. Никогда личного лишнего не впаривают. Говорят как есть. Что действительно пора менять, а что еще походит. На приемке очень приятные и вежливые ребята. Руководство готово решить любой вопрос. Зона ожидания комфортная. Можно бесплатно попить чай, посмотреть тв. Есть детская зона.
Обслуживание очень хорошее,качество работ хорошее,персонал опытный и грамотный. Время ожидания не большое. С удовольствием рекомендую всем обслуживать свой автомобиль .
Приехал в сервис на диагностику, нашли ошибки и сразу смогли починить, вышло не дорого и ничего лишнего.... Спасибо большое диагносту, он же еще и грамотный электрик. Я очень доволен этим сервисом!!!
Я из Саратова, в трассе под Самарой сломался автомобиль, нашла сервис по отзывам, позвонила. Мне вызвали эвакуатор, привезли на СТО и сразу взялись за диагностику, такого у нас в городе не найти, устранили неполадки за 3 часа. Осталась очень довольна ! Спасибо мастерам!
Делал ТО на Kia Soul 2017 года. Подобрали расходники, запчасти привезли за 15 минут, скоростные ребята! Посмотрели всю ходовую, пригласили в цех, показали , рассказали. Есть вопросы по ходовой, записался. Будем чинить! Спасибо, ребят!!! 👍
Нужно было произвести диагностику с последующим ремонтом ходовой части (хрустела граната), подтянуть стояночный тормоз, поменять масло/фильтры на Toyota Hilux. Если кратко: все сделали, поменяли, машина едет и хорошо себя чувствует.
При сильной загруженности сервиса, на диагностику удалось записаться через пару часов после звонка. Менеджер Кирилл все понятно рассказал, составил смету и записал на ремонтные работы. Работы выполнялись дольше прогнозируемого времени за счет того, что старый шрус закис и его долго выбивали и за счет задержки поставки нового шруса. Но это вина не сервиса, поэтому претензий не имею. Работа выполнена на совесть и даже больше обговариваемого при старой смете. Разобрались с причинами поломок, о чем мне в подробностях рассказали и дали рекомендации. Сервис хороший - рекомендую.
Заезжали на диагностику в данный сервис, по окончанию диагностики четкого ответа и списка работ по машине не получил, сказали без криминала, они не знают даже как проверить элементарные вещи, в общем сервис уровня мелкого то
Заехала сделать диагностику ходовой, рассказали и показали всё по существу ничего не добавили лишнего, запчасти все сами подобрали. Я очень довольна обслуживанием этих ребят, всё на высшем уровне!
Менял масло в акпп.Через месяц было замечено,что оно прогоревшее.За пару тыс км пробега такое навряд ли бы случилось.Как меняли-не видел, и меняли ли вообще.Выводы сами делайте
ужасное отношение к клиенту.
взяли 14 800 за снятие и вскрытие ДВС
а дефектную ведомость даже не выдали, хотя обещали.
В результате отказался от их услуг и обратился к другому мастеру
Хороший автосервис. Перебирали двигатель на ниссане. Я раньше вообще только к официалам обращался, боялся к чужим. А тут друг посоветовал. И действительно, цены значительно ниже, а качество ничуть не хуже.
Заправляла кондиционер на Infiniti. Работают качественно, быстро. Также делаю ТО уже не первый год. Есть своя база запчастей. Персонал открытый и дружелюбный. Спасибо