курьеры вежливые,роллы вкусные,но доставка это кошмар! Я являлась чуть ли не постоянным клиентом заказывающим каждые выходные роллы и тут меня разочаровали. Решила отпразновать др с друзьями,заказала роллы,шли долго,в приложении показывало что курьер уже подъезжает,прошло около 40 минут,курьера не было,в итоге через час привезли мне мои роллы,ну думаю ладно,может пробки или что ещё случилось,но мне не положили соевый соус! Праздновала я не дома и соевый соус было не где взять.Итог:испорченное настроение. После этого ещё пару раз заказывала,было всё хорошо,но после последнего раза я больше не стала заказывать.Решила я опять заказать роллы так как выходные,заказываю сет из 40 штук,прошло часа 3 с момента заказа,слава богу дождалась,горичие ролы стали не горячими,а холодными,это пустяки,но то что мне не доложили 8 штук,так ещё и 16 вообще не те,точно меня шокировало и больше я не заказывала. Две звезды чисто за то что вкусные роллы и вежливые курьеры.

Флинт

Знаток города 4 уровня

Заказывала суши на праздничный стол. Заказ был сделан около 17:00. Доставлен должен был быть в 19:45. И вот 19:44. Статус в приложении "Курьер подъезжет". Проходит порядка 20 минут - курьера нет. Звоню по номеру в приложении. Сижу на автодозвоне 10 минут, т.к. передо мной очередь из 20+ звонков. На жалобу оператор отечает, что заказ (который уже должен был быть у меня) только передан на кухню. И ждать доставки еще полтора часа. Делать нечего - дожидаемся. Роллы приходят через час после звонка: уставшими, горячие - уже холодные. Т.е. заказ, который должен был приготовиться ±час назад катался явно не один час. Оставила отзыв в приложении Японори, описав выше перечисленные пункты. На следующий день мне перезванивают и завуалированно говорят, что это я д*ра и ничего не понимаю и горячие роллы могут остывать, если заказ едет 2 часа. К сожалению, фото роллов не сделала, т.к. пришли они около 9-10 вечера. Праздничный вечер был знатно подпорчен. Тем не менее, роллы были довольно вкусными, а курьер - вежливым. Так что звёзды сняты за то, что горячие роллы пришли холодными, а вместо банальных извинений получила, пусть и непрямое, но оскорбление.

Маргарита К.

Знаток города 3 уровня

Испортились японори-энджой суши, второй раз не докладывают сет, лално если рол но сет, повар забыл приготовить, если в первый раз в качестве извинений положили недостающий сет и плюсом 2 рола, то сейчас вообще задержали доставку на 1,5 часа не доложили сет, когда спросила что положат в подарок за свой косяк, мне девушка сказала что у вас и так 2 рола там которые не входят в сет филадельфия с огурцом и в тортилье с беконом, но есть огромное но, рол в тортилья с беконом я заказала дополнительно, а Филадельфия с огурцом входила в сет домино, но девушка утверждала обратное. Плюсом ролы разваливаются. Я была клиентом более 6 лет, но это был последний раз когда я тут что то заказываю

Японори

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

46 отзывов