Япономания
224 отзыва
6 января
Вечер 31 декабря, рядом пешеходная площадь самая красивая в городе,а народу в кафе 0. Очень были удивлены, но потом поняли в чём дело.
Три звезды исключительно за вкусную пиццу, очень нежное тонкое тесто, даже корочку съели с удовольствием! Заказывали ещё роллы, тортилью, салат. Рис слипшийся, можно обои клеить, роллы кривые и не вкусные, остальные блюда тоже невозможно есть. Столик нам протерли,но он так и остался липким и грязным. Сервис так себе, принесли пиццу и роллы, а тарелок не дали. Сходили за ними сами и получили одноразовые бумажные...Впечатление осталось так себе. Зашли бы ещё раз? Думаю нет!
2
1
21 апреля
За относительно низкий ценник очень достойный вкус блюд- попробовал довольно насыщенный Том-Ям, роллы и очень вкусный чиз-кейк. Есть пожелание- одноразовую посуду оставьте для доставки. В кафе всё-таки хочется явствовать из нормальной посуды
14 апреля
Заходили в это кафе 13.04.2025. Все идеально, быстро, вкусно и не дорого. Персонал вежливый и дружелюбный. Кругом чистота. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь снова. Спасибо за работу ❤️
15 мая 2024
Пробовали Роллы и пиццу. Все оооочень вкусно.
Чисто, красиво, комфортная обстановка. В старинном здании, стены-кирпичная кладка.
Чего не хватило:
1) на 40 роллов только 2 маленьких контейнера соуса и то неполные, налиты чуть больше половины - не хватает. пришлось докупать - видно что наливается разный объем невооружённым глазом
2) обслуживание: хотелось бы, чтобы подходил сотрудник, предлагал меню, сориентировал по выбору. Или хотя бы видя тебя заходящим, у барной стойки как-то приветствовал и ориентировал, что к чему.
3) При заказе напитков было бы хорошо спрашивать - когда приготовить, а не подавать сразу, так как пока все приготовилось, чай уже остыл
4) Подача блюд на дереве красивая. Можно предлагать тарелки, (кому-то надо). Мы спросили - дали бумажные. Смотрятся не очень, лучше обычные
В целом рекомендую!
1
20 января
Изначально всё нравилось, но потом начались косяки! Один раз привезли не тот заказ, хорошо, бывает и такое. Но почему нет нормальной маркировки на котобках?(что-то непонятное, накаляканное маркером, не считается) Почему коробки не заклеены как в других доставках? В подъезде с курьером стояли выясняли где чей заказ. Второй раз пиццу привезли полусырую, самостоятельно допекала. Привозите быстро, но качество страдает. Больше не хочу заказывать в Япономании, удалила приложение!
1
22 декабря 2024
Кафе супер!!!!! Приготовили быстро вкусно демократично по цене 👍👍👍👍
Местечко уютное, обстановка очень милая, персонал вежливый!
7 января
Сегодня заказали сет Гейша,на Коминтерновской площади, в нутри нас ждал приятный сюрприз, так и улыбнулись всей семьёй, всем всё очень понравилось.Мелочь, а так приятно, желаю вам только процветания, пока в Кирове, вы для нас лучшие✨☝
1
19 апреля
красивый интерьер, вкусная филадельфия. но поке с креветкой просто отвратительный, хуже этого еще не пробовала. начиная от того что в него положили 3 маленькие креветки и гору имбиря( непонятно зачем), очень сухая лепешка из риса на дне. заканчивая ужасным соусом. он невероятно острый и перебивает вкус абсолютно всего блюда.. жалко потраченных 500 рублей(
25 января
Посетили с мужем данное заведение, заказали пиццу и набор чизкейков. Пицца вкусная, приготовили в течение 25 минут. В зале уютная атмосфера. Придем ещё раз)
1
24 марта
Красиво. Вкусно. Но мало роллы очень маленькие. Зато добрый и приветливый персонал. Также есть вкусные напитки.
26 марта
заходили на обед с коллегой,все очень понравилось, особенно тортилья с Наггетсами!!
обслуживала администратор Екатерина, предложила все акции, просто супер!👍🏻
2
1 марта
очень уютная атмосфера, приятное место, прекрасное расположение, блюда всегда вкуснейшие, рекомендую
2 мая
Самое приличное место в Кирове. Красивая обстановка. Заказы выполняются намного быстрее чем обещают. Если возникает вопрос, то администратор Наталья быстро спешит его решить.
4 января
Нам очень понравилось! После спектакля в Театре на Спасской посидели в уютной обстановке, с хорошей кухней.
15 марта
Сначала забыли что мы заказали пиццу, ну видимо на 2500 мы купили только палочки сырные, ладно, мы еще прождали дополнительно 15 мин, приехали домой, они еще и соуса забыли положить, мы уже все съели, они нам предлагают везти соус, вопрос зачем?) пицца ужасная, сухая!
22 сентября 2024
Уютный интерьер, отличное месторасположение.
Была два раза. Все вкусно, достаточно быстро бил готов заказ. Правда, была поздно вечером. Рекомендую!
1
15 марта
Заказывали роллы на дом 14.03.25 - вся компания отравилась, всю ночь и утро провели на горшке.
Написала им в группу ВК, перезвонила Анна и сказала, что могут подарить мне порцию роллов за данный инцидент. Я отказалась, неужели я настолько ненормальная, чтобы ещё что-либо есть из этой доставки? Я спросила Анну, это всё, что они могут предложить? Я настаивала на возврате денег за некачественную еду, Анна отказалась. Анна поблагодарила за то, что я поделилась замечанием в их адрес. Я сказала пожалуйста, больше не закажу у вас и оставлю отзыв. Анне было безразлично.
К слову, очень часто заказывала в Япономании, но так отравились мы впервые. Не рекомендую данную компанию.
Анна, ожидайте проверки от Роспотребнадзор.
31 декабря 2024
Попросили в удон курицу не класть - нельзя; попросили младшему ребёнку стакан воды - нельзя, покупайте бутылку. Чай только в пакетиках. Пицца так себе. Удон вкусный.
1 сентября 2024
Еда вкусная, рекомендую. Оформление зала понравилось. Первое впечатление хорошее. Но большой минус: запах горелого теста и фритюра пропитал одежду. Вентиляция очень плохая, все запахи с кухни идут в зал. Теперь только на доставку, сидеть в зале было неприятно. К еде претензий нет.
21 сентября 2024
Заказали столик за день до планируемого посещения, уточнили, что нас будет 6 человек, пришли, нам предоставили столик с 4 стульями, попросили дать ещё 2 стула, официантка, ничего не сказала, ушла. В итоге 2 стула искали сами, спрашивая у всех посетителей заведения, один нашли, один ждали минут 20, сами обеспечили себя в итоге стульями. Персонал абсолютно ничего не предпринял. Сервис ноль, меню сами искали, заказывать пришли сами к стойке. Позиционируют как кафе, по факту забегаловка ужасная. Не рекомендую никому.
2
1
13 сентября 2024
В пятницу вечером заказал сет из роллов. Обещали привезти через 1ч20м. Звоню через 1ч45м. и мне говорят, что привезут через 30 минут, т.к. кухня не справляется . Если по выходным вы не справляетесь с заказами, так и предупредите что время доставки увеличится. В городе не одна ваша компания занимается этим. Если вы не справляетесь с заказом, то я лучше закажу у ваших конкурентов и они привезут в срок.
Позвоните, предупредите. Клиентоориентированность = 0.
Вы потеряли клиента - факт...
1
10 августа 2024
Заказывали сегодня роллы и пиццу. На фото ваша Филадельфия запечённая и Хрустящая креветка (премиум роллы). Начинки нет вообще, один рис и куча огурцов в Филадельфии и почти отсутствует лосось в Хрустящей креветке. В рыбе попадались кости!!!! Это ужас! В обоих порциях роллы просто разваливаются. Такое чувство что их делал пьяный повар или ученик. Пицца 4 сыра пересушенная. Были постоянными клиентами на протяжении многих лет. Но такое в первый раз. Очень разочарованы данным заказом!
4 января
Очень часто здесь бываем.
Всё нравится, но хотелось бы, чтоб со столов вытирали, а не только убирали посуду за предыдущими гостями
5 октября 2024
Идеально. Всё очень вкусно особенно лапша и рис с грудкой. Роллы тоже хорошо. И всё сытно. В общем круто.
1
1
13 мая
Все чисто и аккуратно конечно,но роллы ужасные(( не вкусно совершенно,как резину поели.
25 ноября 2023
В принципе персонал, нормальный, есть интересные блюда. Работают и готовят быстро, и без ругани и сплетен.
Есть большой вопрос по поводу обучения и найма персонала. За 4 часа стажировки обучения требуют полностью запомнить подачу блюд, и то как они выглядят.
Помощник повара, которая обучает персонал, считает, что она не помощник, а уже шев и видимо психопотолог, если вы ей задаёте вопрос на четвертый час обучения, по поводу того, как подаётся блюдо, она сразу ставит вам диагноз - умственную осталось, о том, что переходит при этом на личности просто молчу. И это ещё не всё, негласно она так же может принимать решения,( почему-то,) об увольнении персонала, при этом не директора не менеджеры по персоналу ей не указ. Если вы вышли на стажировку в выходной день, то вам не повезло в двойное, менеджеры отдела персонала не работают и решить вопрос с незаконным увольнением просто не с кем и по ее указу вы вынуждены идти домой.
Но самое главное она напрочь не признает перчатки и столовый инвентарь, обучая новый персонал замешивать соус в ведре без ложки и голой рукой. Все уговоры и намеки по поводу перчаток и ложек, ей не по чём, оперирует тем, что руки она моет с мылом и на ней есть шапочка, а правила магазина и закон о здравоохранении ей не указ.
Если у ресторана цель закрыться и не давать работать честно, то эта помощница повара вам в этом поможет.
Честно ваш ресторан мне нравился и работать было интересно. Грустно, что приходится разочаровываться из-за таких людей.
Поэтому желаю вам все таки, качественного честного персонала и хороших отзывов.
И ещё одно правило! на кухне не ругаются и не сплетничают, потому что да же звери у водопоя не убивают друг друга.
9
3
24 января
Роллы тухлые привезли,заменить тоже отказываются,возврат денег не производят,100 раз подумайте,прежде чем заказывать данную продукцию....
12 апреля 2024
Сегодня с сыном посетили это замечательное заведение, всё было очень вкусно, приятная атмосфера, впечатлила особая внимательность к посетителям. Обязательно придём ещё раз!
1
1
3 мая
Доставка топ. Очень. Вкусно прям некогда не ел такую еду вкусную. Спасибо
8 августа 2024
Васаби оказался фигней
Имбиря мало
Заказали 120 ролов 2 сета в итоге для 5 человек вообще не хватило и 4 ролов не хватало до 120
И в одной пачке вообще не было начинки и нашли волос
Заказали через несколько дней снова и было все супер хватило ролов были горячие и вкусные и все ролы были в полном объеме
Вообщем ресторан нормальный но как повезет
18 января
По сравнению с конкурентами цены тут демократические и еда вкусная
31 декабря 2023
Здравствуйте! Хотелось бы предупредить стажёров Япономании о данной компании! Я бывший сотрудник данной организации отработав там полгода. Могу назвать вам сплошные минусы. Рыба гниёт с головы,можно начать с управляющей которая сама будет решать кто ей нравится ,а кто нет и кого она хочет видеть на данном месте,а кого нет,ее не волнует ее основа работы, главное,чтобы вы понравились. Об этом вам даже могут сказать на собеседовании в офисе) Если у вас нет хороших отношений с управляющей (вы ей не понравились) во всем будете виноваты именно ВЫ. Директора в курсе обо всех ситуациях с управляющей,закрывают на это глаза. Никто не шёл на уступки ,убегали от разговоров ,пришлось уволиться по собственному желанию т.к. это было уже не выносимо-выпивало все соки. Вкладываясь в работу , помогая никто этого не ценит,а только усугубляют всю ситуацию. Всё моя работа подошла к концу,но оказалось это не всё... Мне очень нравилась здесь еда,ещё до момента когда я не работала,гуляя с подружками недалеко от бывшей работы , зашли покушать. Мы сели за столик к розетке и попросили убрать со стола,никто решил не убирать ,мы переставили на другой столик ,заказ принимать не официант,не администратор не стал,как выяснилось они не хотели,вышел повар,обслужил нас,всю еду выносил повар,т.к. девочкам просто не хотелось этого делать,вопрос оттуда же,за что зарплата? Чтобы нас не слушать видимо, включили музыку ,очень громко ,попросили убавить ,реагировали минуты 3,но оказалось это не всё. Вызвали РОСГВАРДИЮ ,на абсолютно трезвых голодных 3 дам) вопрос ДЛЯ ЧЕГО? Оказалось мы в черном списке данного заведения. вопрос ПОЧЕМУ НА ВХОДЕ НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ? Мы бы спокойно ушли кушать в другое место. Надо учиться разговаривать с людьми ,а не убегать, не просить поваров выйти в зал и принять работу,и в конце концов вызвать росгвардию.
Видимо эта вся благодарность за то что работали в данной организации Япономании. С Наступающим Новым Годом!
3
3 апреля 2024
Хочу сказать большое спасибо команде Никиты пицмейкера ( пицца бомбяо) Еве и Лизе повару, все быстро вкусно и как всегда выше всяких похвал.
1
17 июля 2024
Я часто посещаю это место с подругами! Оочень вкусные роллы! Уютное место, где можно хорошо провести время! Всем советую!!
14 февраля 2024
Спасибо за «мгновенную» доставку.заказ обработали в 19:00, оператор сказал что ожидайте в течение 1:30, ожидание было 2 часа, звонили оператору, сказали что все узнают и перезвонят, в итоге еще через каждые 30 минут связывались с оператором, сказали что администратор перезвонит. Подитожим: заказ ждали 3 часа, администратор за 1:30 так ни разу и не перезвонил, заказ так и не дождади спустя 3 часа 15 мин, пришлось отказаться, роллы наверное были вкусными,но об этом мы не узнаем, и даже больше не будем пытаться, сервис полный отстой.спасибо, низкий поклон!
Вечер был испорчен!!!
5 октября 2023
Заказывали в япономании роллы и удон с курицей, наелись роллами и удон забрали с собой.
Дома, когда начали уже есть удон, остались немного в недоумении. Курицы меньше, чем лука. Я как не любитель лука, разочарована в удоне. Но фиг с ним с количеством, многие любят лук.
НОоо размер этих лохмотьев - это ужас!!!
Я понимаю, что вам лишь бы по-быстрее сделать и отдать заказчику, получив их деньги. Но извините меня, когда меня хотят накормить как свинью, когда поварам неважно как выглядит блюдо и его составляющие, я в такие заведения ходить и платить за такую еду не буду. К чему призываю и остальных планирующих посетить данное заведение.
1
2
15 декабря 2024
Ужасное место, ужасные роллы, поели их и отравились, если хотите поесть роллы, то не выбирайте это место
1
19 мая 2022
Были на точке , на площади Коминтерна. Очень уютное место, чисто. Есть зона для детишек, что очень удобно! Чистый туалет🚾 Повара готовят вкусно, никаких нареканий не было. Администратор, не буду называть имени, была не очень заинтересована, небольшой осадочек остался... В большинстве других заведений девочки очень любезны, общительны, улыбчивы, ни смотря ни на что))) Ещё небольшой недочёт по меню, было мятое и слегка непонятное)
Почему-то изначальное фото блюда не загружается, поэтому только остатки🙃и фото точки.
4
12 октября 2023
Начну с того, что все мы люди, ошибаемся, но все таки тут уже какая-то наглость.
Все случаи были подряд:
1) Заказали 2 порции ролов и картошку, приехала одна порция ролов и картошка, сами приехали и забрали вторую;
2)Через несколько дней приехал и заказал роллы, две порции, с собой, обычное временя приготовления 15 минут, итог 45 минут ожидания и никаких извинений, но это не страшно, всякое бывает и я не торопился;
3) Проходит пару дней, я в надежде, что прошлые пару раз были недоразумением снова делаю небольшой заказ, мне озвучивают время приготовления: 15 минут. Я ждал 50 минут, почти час.
Да блин, что не так с вами?Хоть объясните, просто скажите «простите за ожидание». Но видимо это сверх сил сотрудников данной организации.
2 звезды за то, что роллы съедобны, но не более.
Последний мой заказ был в вашем заведении.
1
23 июля 2023
Отличное заведение! Порадовало всё! Кухня, персонал, интерьер. Быстро, вкусно и удобное расположение!Спасибо большое! Рекомендую. Цены просто радуют глаз,а повара желудок))))
1
23 апреля 2024
Отличное заведение, все чисто и аккуратно, вкусно и сытно, администратор очень вежливый и дружелюбный
12 марта
Оформляли самовывоз, все быстро несмотря на праздничный вечер, персонал отзывчивый, любезный. Рекомендую
23 апреля 2024
Очень вкусно, админ очень приятный, все вкусно, обслужили со всеми почастями! Саня повар пригоовил самую лучшую пиццу в городе киров!
1
1 мая
Заказала сет «Лавмания»1 мая, доставка была в 12:30 заказ #55058-2204. В роллах рис недоваренный, весь твердый. Уже не первый раз из данного заведения на Спасской 17 заказываем, проблема с рисом возникает от случая к случаю. Прошу администрацию заведения лучше контролировать работу поваров.
20 октября 2022
Посетили мастер-класс в "Япономании" с учениками 4 класса. Дети сами приготовили пиццу, наблюдали, как она печётся, а затем ели горячую ароматную выпечку, запивая клюквенным морсом. Ребята были в полном восторге,остались очень довольны!
Выражаем благодарность Алексею, который вёл мастер-класс, умело управлял коллективом ребят, доступно объяснял этапы приготовления пиццы.
Вежливые сотрудники внимательны и любезны.
Желаем коллективу пиццерии творческих кулинарных успехов и благодарных клиентов!
Помещение очень уютное, чистое, красиво оформлено, приятно располагает к отдыху за вкусным обедом.
2
14 января 2024
Заказывал сет новогодние было вкусно все роллы политы правильно, шапочки на ролах красивые, самая классная точка,обслуживание на высшем уровне
1
28 апреля 2024
Администратор помог с выбором.
Было мило и дружелюбно🙂. Лучший дизайн по сравнению с другими точками сети
1 января
Хотели вкусно перекусить, но увы. Готовят без перчаток. Ужасный персонал!
1
1
16 марта 2024
Заказали две пиццы, качество продукции совсем испортилось! Или смена неудачная попалась. Периодически заказываем пиццу в этом месте. Раньше пицца была значительно вкуснее. Тесто толстое, начинка отвратительная. Смените повара!
1
4 января 2024
Ранее постоянно заказывали роллы и пиццу, со временем роллы стали не такие вкусные, не беда, стали заказывать в другом месте, но сегодня доставка пиццы удивила, пицца ужасная, видимо повар поменялся, тесто толстое и не только по краям,полное разочарование, за такие деньги оно того не стоит