ЯпоноМама
108 отзывов
7 февраля 2022
Несмотря на большинство плохих отзывов, решили рискнуть и заказать, опираясь на парочку положительных отзывов. И ни капле не пожалели. Привезли заказ на 15 минут раньше, но это не критично, мы уже были дома. Роллы вкусные, свежие. Васаби острый - это огромный плюс, потому что часто попадается не такой) на вид, кстати, роллы тоже достаточно аппетитны. Я вообще не люблю темпура, но здесь мне понравились. Не сильно «воняло» маслом и не сильно сухо. В целом, остались довольны. Заказывали через Деливери, получилось на 300 рублей дешевле, чем в Яндекс.Еде.
2
1
28 марта 2022
Одна звезда это даже много!!! Если б я раньше видела эти отзывы, ни за что бы не заказала, а сдуру еще и сразу онлайн оплатила( Заказ не привезли. Городской телефон постоянно занят, мобильный не отвечает. На мое сообщение ВКонтакте соизволили ответить, что они "к сожалению, не работают по техническим причинам" и "приносят извинения за доставленные неудобства". Уже 4 дня прошло, деньги не вернули. Не вздумайте связываться с этими мошенниками!
1
2
3 сентября 2021
Это просто кошмар. Девушка консультант абсолютно безграмотна и не владеет информацией о составе роллов. Я попросила ее выбрать и предложить мне сет с роддом Калифорния или Филадельфия, где есть лосось, слив сыр, огурец. Она предложила сэт, я поверила ей на слово. Про состав остальных роллов она внятного ответа так и не дала, потому что абсолютно не владеет информацией!. В итоге забрали и там нет ни лосося, ни огурца- только рис и крабовые палочки. Остальные также на 90% состоят из риса. За что берете такие деньги??? За рис и крабовые палочки?. Прошу уволить этого абсолютно не владеющего информацией консультанта и возместить мне деньги за заказ!
1
2
8 марта 2022
Заказал 8 марта в Деливери доставку из этого места. По какой-то причине доставлял курьер ресторана. Везли больше часа, при этом в приложении отметили, что доставили заказ ещё за час до прибытия. Заказывал запечённые роллы. Привёз их курьер без сумки. Пакет был ледяной, внутри роллы были холодные
27 сентября 2021
Одна звезда это очень много. Отзыв о Мияги сет рис переварен рыба на резана маленькими кусочками, соус соевый меньше уже просто не куда.... Раньше заказывала было приятно и хотелось рекомендовать друзьям, сейчас и самим заказывать не хочется. Про доставку отдельный разговор.......... Обещали час сорок ждали три часа... Ехать до нас от магазина пять минут....
2
10 июня 2022
Все очень вкусно. Единственное не сразу понятно что самообслуживание. Зато кухня супер!!!
1
8 октября 2021
Очень вкусные роллы, Филадельфия просто божественная,продукты качественные доставка даже раньше времени пришла🥰положили много соевого соуса, имбиря и васаби. Ещё раз повторю доставка быстрая😍
1
2
10 июня 2021
Заказ приехал на час и 10 минут позже, чем планировалось. Телефон ЯпоноМама не отвечает, от курьера извинений не было (хотя зачем они уже?), настроение и аппетит к моменту привоза уже пропали. Испорчен весь вечер, не заказывайте у них!!!
Р. S. Несколько роллов, которые удалось попробовать в этот же вечер (больше уже не хотелось), на вкус были нормальные. Правда роллы, которые должны быть тёплыми, к моменту привоза уже были холодные ("И так сойдёт" - надо сделать девизом ЯпоноМама).
2
1
25 декабря 2021
Ну и контора. Заказали роллы. Курьер забыл терминал для оплаты. Позвонил и сообщил об этом. Меня другой способ оплаты не устроил, так роллы вообще не привезли. Звонила курьеру, также на телефоны указанные на сайте, никто не берёт трубку. Почитала, оказывается очень много плохих отзывов, что не удивительно.
1
25 ноября 2021
Вот в таком состояние привезли заказ. Пакет весь так же испачкан. Раньше часто заказывали, все устраивало. В последнее время изменилось качество обслуживания. Долгая и неаккуратная доставка, не всегда должное отношение администратора. Блюда из бизнес ланча , которые должны быть тёплыми - холодные.
1
22 октября 2020
Цена в приложении установлена для Тулы! Если хотите заказывать, то только через сайт.
Всегда заказывала один сет через приложение. Первый раз привезли по цене выше, указанной в приложении, заметила после. Второй раз обратила внимание на цену и сотрудник установил в заказ цену приложения.Я предложила цену в приложении скорректировать. Когда заказывала третий раз после 1-го изменения у них, цена на сет выросла более чем на 100 р. В приложении цена осталась прежней. Менеджер разговаривала грубо, сказав, что заказываю не там где нужно, но заказ им все-равно приходит. На предложение оставить жалобу в Роспотребнадзор - согласились. Подожду еще пару дней и если не будет изменений - займусь)
Но должна сказать вам спасибо за этот случай, заказала в Суши в Рязани и вы рядом не стояли.
11 ноября 2021
По качеству нет никаких вопросов, но доставка и сборка заказа оставляет желать лучшего. Опоздание не настолько глобальная проблема по сравнению с тем, что роллы просто не доложили! Не рекомендую категорически, никогда с таким не сталкивалась! По телефону не дозвонится!
1
19 марта 2021
Впервые заказала себе суши и роллы в этом "заведении". Доставку сказали произведут в течении двух часов, а оказалось почти в течении трех часов. Заказывала тёплые роллы, а привезли ледяные. Масса нетто не соответствует действительности, которую они пишут на сайте. Цена не соответствует качеству товара. В Автосуши намного вкуснее и цена ниже, доставку товара они осуществляют всегда быстро и вовремя.
28 октября 2020
Делали здесь заказ впервые.Отзывы были не очень, но решили попробовать (и не зря) все очень понравилось. Доставка за 28😮 минут(такое оказывается бывает). Роллы действительно вкусные, нежные. Единственное в самом заказе мало васаби, и имбиря. Будем заказать еще с большим удовольствием!
1
3
21 января 2022
Решили заказать не смотря на отзовы о долгой доставке. Сам забрал...До дома 15-18 минут. Не положили специи не какие. Роллы рис-огурец. Где рыба,где креветки,где сыр ?Сам рис обычный.
1
6 августа 2021
Сначала вроде ничего было, а сейчас и качество упало и одни разводы начались! Уговорили купить у них бонусную карту за 100 руб., сказали до 10% будет начисляться от заказа, типо самой карты нет, она автоматически привязывается к номеру телефона, когда через пару месяцев решил списать бонусы, сразу включили заднюю и сказали, что у меня нет никакой карты и предложили установить приложение и получить скидку 20%,на что были посланы и всем не советую связываться с этими разводилами!!!
30 апреля 2020
Если нам с подругой хочется суши, то выбираем это место. Всегда делают очень вкусно! Большой выбор и отличные морепродукты. Обязательно будем заказывать ещё ☺️👍🏻
1
12 марта 2022
Доставка быстрая, все очень вкусно буду рекомендовать друзьям!!!
5 февраля 2021
Заказывала бизнес-ланч, «заказ везли 3 часа, салат смешался с лапшой не понятно где салат, а где лапша, роллы разваливаются с запахом тухлятины, даже не стала пробовать, плюс все приехало холодное, в общем весь бизнес-ланч улетел в мусорку ,никогда больше в этом месте не закажу
1
10 июля 2020
Ужасный сервис обслуживания. Не рекомендую пользоваться услугами данного заведения. Заказывала два раза. Первый раз оформляла доставку ко времени , в итоге заказ так и не приготовили. Второй раз поставили ожидание более 2 часов, в итоге после того как прошло 40 минут после предполагаемого времени доставки сказали что заказ не будет доставлен. Попросили воспользоваться другим рестораном, но в это время уже ничего не работало
5
1
15 ноября 2020
Заказывали здесь впервые,решили попробовать что-то новое,но поняли,что будем теперь заказывать только в проверенном месте. За 1000 р привезли килограмм риса,из начинки кальмар копчёный и крабовые палочки. Причём цена за роллы с учетом 50% скидки! За такие деньги можно купить гораздо более качественный продукт.
2
21 февраля 2021
Сильно разочаровались, последние разы то курьеры косячили, не хотели доставлять нормально. И вот в последний раз, принесли заказ, а там все роллы в перемешку.. рис засохший уже, то что должно было быть тёплым - ледяное. Все роллы разного размера. Не советую!!!!
2
10 октября 2021
заказали суши .сделали отмену.деньги не хотят возвращать.оператор дух слов не свяжет.ничего вразумительного не отвечают.выбирайте другие рестораны.
1
28 октября 2021
Очень долгая доставка!
Везли 2 км 3 часа 55 мин. Заказ в итоге остыл(
Сказали мол, машина сломалась. Всякое бывает. Надеюсь что и правда сломалась.
1
19 июля 2020
Заказали сэт роллов в 19.30,оплатили онлайн,и в приложени показало примерное время доставки 23.00.ну что же прождали мы 3.5 часа,и ничего так и не привезли.Звонили в ресторан,а он уже был закрыт походу,так как никто нам не ответил.В итоге в 2 часа ночи голодные легли спать.заказ в итоге так и не доставили.Хотя мы все оплатили.никогда не заказывайте в этом заведении!!
6
12 марта 2022
Хороший сервис. В кафе не была, брала на вынос и доставку. Качеством довольна.
28 декабря 2021
Очень вкусненько 😋 . Заказ привезли через час . Всем довольна рекомендую
8 марта 2021
Отвратительное обслуживание прождалии четыре часа так и не дождались вчерр испорчен, не дозвониться ни до кого, мало того номера что указаны на сайте отговаривариваются типо они не с епоно мама
2
17 октября 2020
Заказ был в19-11 , ждали до 21-00 позвонив им , сказали ждать 20-30 минут .Позвонив повторно оказалось к заказу даже не приступали .Они спросили будем ждать ещё или нет , мы отказались.Черти не хотят работать .В черный список Козлов .
4
31 июля 2019
Заказывали вчера 2 больших сета в "Япономама". Прочли отзывы, и решили не рисковать с доставкой, заехали сами за своим заказом. Никаких задержек не возникло, к нашему приезду все было готово.
Роллы были вкусными, не разваливались, в общем, понравились всем, претензий к ним нет.
У нас только произошел небольшой казус с соевым соусом: из 5 контейнеров 2 пролились. Соевый соус лучше фасовать в пакетики, контейнеры слишком ненадежные. ( Но на общую оценку это не влияет)
В целом, рекомендуем данное заведение!
6
12 ноября 2021
При заказе роллов не положили 8 штук, телефон не отвечает, дозвониться нереально. Никому не посоветую заказывать в этом заведении.
1
24 марта 2019
Всем привет! Хорошее место, бывал несколько раз. Есть из чего выбрать.Роллы и вок вкусные, также гренки у них вкусные. Супы на любителя. Играет музыка, много молодежи. Все понравилось, рекомендую. Есть доставка.О ней могу много рассказать))
4
14 февраля 2020
Отвратительный сервис! Заказали на сайте сэт, нам сразу же перезвонили для подтверждения. Мы подтвердили и сказали что доставят в течении 2 часов.
По итогу прошло более 2 часов. Пытаемся дозвонился и узнать что же там, где наши роллы. Минут через 10 упорный звонков мы дозвонились. Ответили, что роллы только готовится и это за 2,5 часа. В итоге заказ мы отменили, потому что нет даже уверенности в том, что их и правда готовят.
5
19 мая 2020
Заказывал впервые, так сказать, на пробу. Живу недалеко, доставили очень быстро. Филадельфию просто обожаю, с ней особенно порадовали! Определенно буду брать еще, тем более что всегда берем с семьей и друзьями суши на праздники. Спасибо за качественный сервис, продолжайте в том же духе 👍
2
24 апреля 2021
Попробовала по совету подруги. Привезли быстро. Очень вкусно! Буду заказывать ещё
2
21 ноября 2019
Заказываю регулярно, очень вкусные роллы, начинки много, никогда не разваливаются. Берем всегда доставку, которая приезжает четко либо к указанному времени, либо чуть раньше, молодцы! Так же иногда с коллегами заказываем бизнес ланчи, все очень вкусно, много и всегда четко ко времени.
1
4
28 апреля 2020
Больше всего понравилось, что в роллах с креветкой действительно креветки, а не крабовые палочки. Очень вкусные роллы, аккуратно и аппетитно выглядят!
6 февраля 2021
Везли заказ с 17 до 20 часов. Молодцы, что сказать. За это время можно было из Москвы доставить. На звонки ответы были: курьер уже давно уехал, вот вот прибудет...
Ужас.
4
7 сентября 2021
Суши вкусные, но, как нам показалось, дорогова-то для Рязани! Цены как в Москве!
1 сентября 2021
Заказ ждали 2 часа 15 минут. Позвонили и услышали ждите ещё минут 40 . Отвратительно работает доставка. Остались голодные
1
1
12 ноября 2018
Это беда😈🤦каждые выходные мы заказывали у вас сеты. Хвалили вас всем, новая подача, отзывчивый персонал и суши нам по вкусу. И тут на... Заказали и ждём почти 3часа!!!ну Вы представляете сколько это если человек ооочень хочет есть!!Иии.. Мы повозмущались, пару раз позаказывали у других. И решили по старинке... И что вы думаете???!!!! Опять ждали 2,5 часа. Ну это уже перебор ребята👎👎👎
6
4
1 декабря 2021
Попытались заказать сеты через биглион, ни один номер телефона не отвечает! Только деньги за купон содрали! Даже одна звезда - очень шикарно! Ешьте сами свои ролы!!!!!!
2
13 мая 2020
Ну уж очень нам понравилось все понравилось, очень вкусно, да и заказ был доставлено во время! Приятно!
1
24 декабря 2021
Закзали большой сет,прождали больше двх часов,в результате они отменили заказ а гости пришли,ужас...
24 сентября 2021
Вкусные сеты, единственное дороговато конечно с доставкой проблем не каких нет
12 октября 2019
Ситуация такая: 11.10 заказывали сет в 21:11, нам сказали, что заказ привезут в 22:11. В итоге нам его доставили чуть ли не в 00:00. Звонили в ресторан, трубку не взяли. Очень не приятно. 12.10 опять же заказали там сет в 19,10. Понадеялись на своевременную доставку, звонили в сам ресторан. Трубку взяли с 3 раза. В итоге привезли в 21:30. Очень не приятно.
6
4
8 июля 2020
Ужасно работают. Доставка не вовремя. А потом ещё и врут что с минуту на минуту будет доставка. Хотя заказ был оформлен с часу дня к 21 вечера. Ни кому не советую. Там люди не хотят работать.
3
8 марта 2021
Ребята, доставки просто нет. Везут вечность. Испорченный вечер с этими клоунами. И не дозвониться до них, чтоб вылить на них ушат помоев.
2
21 сентября 2020
Любимый сервис японской кухни, самое главное бесплатная доставка! Покупаю только тут ^^
2
28 марта 2020
Порции маленькие , готовят не очень, персонал не переобуваясь и не переодеваясь ходит курит на улицу, работают Узбеки на кухне готовят суши , супы ужасные похожи что из бульонных кубиков ,
1