Япония
202 отзыва
15 января
Сегодня 15.01.2025 япония по адресу зеленый бор 2 испортили нам день рождения. Вечером после работы заехал купить ролы на семейный ужин, при заказе спросил нужно ли докупать весаби и имбирь сказали что дадут 5 комплектов, через час приехал забрал уточнил все положили сказали да, в итоге положили в место 5 комплектов 3, пришлось бежать за двумя дополнительными.сели за стол, есть ролы не возможно, рис хрустит на зубах, весами можно есть ложкой, в итоге весаби оказался просроченный, на упаковках имбиря затраты даты выпуска. Чрез 40 минут после еды, ребёнок начал жаловаться на боли в животе
2
1
17 января
Вчера шестнадцатого числа 25 г. В 20:30 ч. заказал пиццу ,роллы ,Wok на три персоны самовывоз с Трубников 1, спросили Нужны ли палочки и соус сказал что да ! В итоге 21:10 начал забирать заказ , при выходе спросил положили ли палочки и соус , мне ответили твёрдо Да!!!. Не стал проверять. Приехав домой обнаружил что не было ни палочек ,ни соусов и пиццца в середине не прожаренная. перезвонил на что мне сказали что да забыли положить и что могут привезти. На что я ответил что за 20 км пока они привезут всё стынет поэтому отказался попросил на следующий раз чтобы сделали скидочку .На что они ответили что скидок у них нету. Вот и думайте.
24 июля 2024
Пожалуй лучшая доставка в Полевском, всегда свежие продукты в составе, достаточно большой выбор на любой вкус, вежливый и приятный персонал, благодарю🙏🏻
1
2
14 сентября 2024
14.09.2024. Ранее писал уже отзыв. От 02.12.2023. и знаете что? А ничего не изменилось😂😂😂 доставка пиццы...заказ в 17:40, время на данный момент 20:06...пиццы нет., курьера нет...настроения нет...пиццу ждёт сын...который и в своем возрасте 8 лет сказал что может её курьер съел??? И поехал заново готовить??? Вместо обещанного часа 2 часа 30 минут и это не предел...
Хочется обратится к "УВАЖАЕМОМУ РУКОВОДСТВУ"!!! АЛЛЕ? ГДЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ? ГДЕ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА? ДА ХОТЯ БЫ Пицца где?😂😂😂.
02.12.2023. сделали заказ. Обещали 2 часа или раньше.Пиццу ждут дети... На данный момент прошло 2 часа 30 минут. Все что отвечают на телефоне- курьер уехал. Отвратительный сервис. В любом "приличном" заведении...за подобные опаздания делают скидку, либо комплимент. Все что предложили нам это 5 процентную скидку на следующий заказ. После подобных доставок, желания заказывать в следующий раз отпадает, даже с такой "сумасшедшей скидкой"...Полевской...
Не хватает курьеров...увеличьте их количество...не справляются повара...увеличьте и их количество..,НО не вешайте свои проблемы на клиентов...Именно этим занимается диспетчер, говоря, что у курьера куча адресов...меня как заказчика другие адреса почему должны интересовать?...Бизнес Полевской-стайл...по принципу- не нравится не заказывайте, а упор на то, что конкуренции не так много...обратной связи от родоначальников данного общепита так же ноль...
4
1
21 мая 2024
Пожалуй лучшая кухня в нашем маленьком городе. Вежливый и расторопный персонал, зал уютный, туалеты чистые, чистоту зала оценить сложно, так как освещение тусклое, может на то и расчёт...грязи не видно)))
2
18 августа 2024
Лучшее место в городе с вкусными роллами! Чаще всего доставка приходит раньше. Опозданий нет. Операторы всегда вежливы, доставщики обязательно пожелают "Приятного аппетита!"
1
9 октября 2024
Какие-то отстои привезли!!!.
Я была ,просто,фанаткой вашей кухни /!и всем рекомендовала!а сегодня такие помои получила в заказе !!!вы что!!!совсем не адекватные
11 марта
Всегда всё очень вкусно, качественно, самые вкусные пиццы и роллы в нашем городе.
4 января
Было когда то хорошее качество - сейчас халтура, мяса в Вок добавляют супер мало, зато фасоли завались, тесто у пиццы очень тонкое, пересаливают...
2
1 мая 2024
Одно из лучших заведений по доставке вкусняшек! Покупали запеченные сеты, свежее всё,вкусное, всегда бесплатные наборы палочек,соусы, салфетки, васаби, имбирь. У других организаций это платно! Привозят во время, даже бывало и раньше, ни разу не было задержек!
2
1
8 октября 2024
Раньше были вкусные, щас же скатились до плинтуса, мало того еще и цены небесные. Заказали горячие роллы, пришли холодные, еще и вкус отвратный и огромное количество масла.
2
1
30 августа 2024
Одни негативные эмоции. Больше не заказываем. То нарушают срок ожидания, при этом доставка всегда до 2х часов. То режут как попало. Были случаи несвежие продукты ложили в роллы, ссылаясь на поставку майонеза . А самое главное, если возникают вопросы и проблемы то их не решают, в трубку могут хамить либо не брать телефон вообще. Скидки потом тоже не сделают и замену не предложат.
4
1
29 сентября 2024
Доставили не тот «Цезарь», в заказе был указал с креветкой - привезли с курицей(((( не все позиции из заказа привезли - не было чизкейка!!!
2
2
11 марта 2024
Раньше всегда заказывали только в Японии, но сейчас сервис и продукция стали просто нереально отвратительными. Сделали заказ 9 марта, по времени обещали 2-2,5 часа, ждем, по истечению 2,5 часов уточнили когда же будет наш заказ. Оператор ответила "Курьер давно к вам уехал, должен быть с минуты на минуту". Курьер приехал, привез холодные роллы (которые должны быть изначально горячими) , даже не теплые и не еле теплые, а именно холодные. Помимо того, что роллы горячие оказались не горячие, так и их качество оставляет желать лучшего, некоторые сделаны неаккуратно "тяп-ляп", а в некоторых решили экономить начинку, клиенту и риса достаточно будет. Больше всего возмутило, что после написания им сообщения в группу о их недочетах, не последовало извинений, как будто так и должно быть. Качество и сервис Японии упали ниже плинтуса, руководству видимо не очень интересно вникать в проблемы и решать ситуации, работают сейчас по принципу " И так сойдет"
5
6 марта 2024
Раньше нормально заказывали, а тут обещали что доставят в течение 1ч 20мин - 1ч 30 мин, по итогу уже почти все уснули, привезли только через 2ч 15 мин, ну и самое печальное - всë уже давно остывшее привезли((((
Сначала поставила единицу, но разогрев всё в микроволновке и поев, поняла, что вынуждена повысить оценку, т.к. всё очень вкусно. Жаль, что из-за сервиса не могу поставить пятёрку
3
2
23 февраля
Негатив! Доставка более 2х часов.. роллы в непонятном состоянии нарезаны косо.. все шапочки с роллов смазались как будто их трясли специально все перемешано..
1
14 ноября 2024
Заказала том ям ,крошечная порция риса ,кокосовым молоком и не пахнет ,на вид ,как солянка ,вкуса том ям вообще нет ,не рекомендую !
17 февраля 2024
Самые вкусные роллы в городе. Доставка вовремя. Есть самовывоз со скидкой 10%.
Вкусная пицца. Пробовали другие доставки, но Япония лучшая👍
1
1
22 июня 2024
Сделал заказ с доставкой. Звонит курьер выйти забрать заказ. Выхожу - никого, пустота. Звонил курьеру 3 раза, на третий раз взял - какой-то разговор друзей под пиво, как будто трубку и не брали. Постоял-постоял и ушел обратно. Не советую заказывать здесь.
3
1
10 декабря 2023
Заказали роллы в данной организации 3 декабря. И как интересно получилось, привезли вроде роллы, но от нори исходил запах маринованных огурцов, цвет нори был желто-зеленый, рис весь слипся, видимо он тоже был в шоке. В связи с этим недоразумением мы решили написать сообщение и высказать свое недевольство. Конечно мы надеялись получить хотя бы извинения, ну может косяк свой оправдают недобросовестными поставщиками и магнитной бурей, но увы… сообщение было благополучно прочитано, да так и осталось без ответа. Видимо для данной организации готовить такой продукт - это техническое задание, раз ошибки они своей не увидили. Заказывая еду в данном заведении, вы рискуете остаться огорченным от качества и игнора, ведь это грустно, когда прочитали и молчат((((
3
19 января 2024
Раньше всё было супер. Заказали месяц назад роллы, вкусно, но в качестве комплимента положили длинный, чёрный волос. Сегодня заказали пиццу в 22:00, пообещали доставить в течение 1,5-2,5 часов. Доставили через 50 минут. Супер! Но все пиццы сырые, кислятина, есть невозможно😢
1
21 февраля 2024
Еда очень вкусная, альтернатив в полевском почти нет, но заказать на удобное для меня время, не получалось ни разу, всегда готовят раньше на час-полтора
15 ноября 2023
Доставка из «Японии» всегда для меня была в Полевском на первом месте, но не в этот раз. В пицце «Жульен» попалась полиэтиленовая пленка эдак см 5-6. У меня трое маленьких девчуль, как замечательно что не они наткнулись на столь неприятный предмет в еде, я уже промолчу что она не переваривается и могло все закончится летальным исходом если бы не дай бог кто-то бы из них заглотил ее…Ребят, это уже перебор! Фото прилагаю
4
13 июля 2024
Единственная доставка в нашем городе, у которой не ухудшилось качество спустя много лет существования. Я бы даже сказал наоборот. Только улучшается.
12 декабря 2023
ИМХО:Самые вкусные ролы в Полевском.
Много лет тут заказываем. Конечно стало немного не так как было но все равно отлично . заказываем всегда с адреса Трубников 1
2
16 апреля 2024
15 апреля заказали пиццу незная и с морскими продуктами по половинке. Среди ночи чуть не задохнулась от изжоги и кислой отрыжки. Стали в заказ не докладывать, в этом же заказе был шоколадный чизкейк, не положили и это уже не в первый раз. Япония стала ужасной именно по адресу Победы 8. Больше заказывать не будем
4
14 октября 2023
Добрый день, заказывала вчера доставку, нас предупредили что доставка будет 1,5-2 часа . Ну это смешно, даже в Екатеринбурге нет такого ожидания по времени!! По итогу ждали 2,5 часа. В прошлый раз такая же ситуация была, но в этот раз еще и блюда не вкусные, паста с курицей и грибами не соленая, десертный ролл сухой, малиновый топинг впитался и ни какого вкуса не оставил.
Вообщем я ужасно недовольная кухней, клиентоориентированность отсутствует. Что с вами случилось? Раньше любила у вас заказывать, больше не собираюсь!
5
1
19 декабря 2023
Всегда заказываем тут и роллы и пиццу, вкуснятина, а том ям просто бомбический! Молодцы все вкусно , советую всем 100% заказы час полтора готовят
14 марта 2024
Роллы печальные, пишешь отзыв они его читают и даже не отвечают.
В клиентах не заинтересованы. Не буду описывать тут все в красках, просто оставлю тут фото ролла Филадельфия. Рыба тоньше листа бумаги. Качество рыбы печальное.
1
15 ноября 2023
Пиццы, роллы, сеты, гренки с чесноком и другая еда очень вкусно готовят! Доставка никогда не подводила! Покупайте, кушайте и наслаждайтесь!
1
23 марта 2024
Все нравится, спасибо. В последнее время заказываем пиццу, привозят во время, пицца горячая, вкусная.
2
31 октября 2024
Заказал пиццы детям, не стали есть ужасные на вкус и по цене дорого
1
14 февраля
Знакомьтесь, ролл с КРАБОМ!
(Палочки из «снежного краба»)
11 июня 2024
Раньше было все хорошо, но стало ужасно, пиццу невозможно в руки взять, ролы так вообще разваливаются, рис в ролах не доварин, ужасное обслуживание
1
1
11 февраля 2024
Салат цезарь - курица пересоленая ( помидорки вкусные ) Пицца Бургер - Фарш не понятно из кого (Должен быть из мраморной говядины), заветренный, соус невкусный. Привозили с трубников. Когда заказывали самовывозом с Победы было вкуснее.
1
1
28 августа 2024
Пришел заказ не понравилась курица в терияки, курица не острая, не понятно что еще в Сете поислали
1
1
15 ноября 2023
Заказывал роллы, пиццу и лапшу в итоге прождали полтора часа. Вскрыли доставку не было палочек бамбуковых не соуса не васаби не имбиря куда смотрит персонал не понятно. В итоге съели пиццу и лапшу, а роллы убрали в холодильник так как без этих ингредиентов есть не возможно. Очень не доволен халатностью персонала.
3
7 октября 2023
Пицца вкусная, но персонал ужасный.
Обсуждали и обзывали нас, при нас же самих, курили стики прям на рабочем месте, пили алкоголь, и обсуждали в плохом смысле, что мы заказали дешëвую пиццу. Куда смотрит Администрация. Анминистрация, следите за своим персоналом тщательнее.
5
23 февраля 2024
Ждали 3,5 часа. Привезли заказ (роллы) после 3-х звонков. Без комментария, без извинения. Качество ролл желает лучшего. Нори не жуются, резиновые, начинки мало.
1
21 декабря 2024
ужасный том ям, том ямом и не пахнет, разбавленный водой
1
9 октября 2024
Положили испорченные помидоры роллы так себе Полевской .
2
2
24 марта 2024
Вот уже второй раз привозят роллы, а в них рыба с косточками. Хотелось бы тогда за Филадельфию не отдавать такие деньги. К сожалению разочаровали
3
17 ноября 2023
Ужасное качество продукта
Запеченые роллы оказались опаленнн ые горелкой, сухари. Полное не соответствие картинка и реальность . Есть такое невозможно.
3
16 февраля 2024
Ужасно, заказала роллы, пришли, но в не лучшем состоянии, попалась кость, а если бы ребёнок проглотил бы эту кость, кто бы за это отвечал?
1
12 декабря 2021
Вкусная еда, быстрая доставка, доступные цены. Единственное, что не понравилось вок с рисом. Я и сама работала на паназиатской кухне. Овощи должны быть свежими, слегка обжаренными в вок сковороде, а тут на вкус, как будто лечо добавили( Но за это не буду снимать звезду, просто решила попробовать. И вок больше заказывать не планировала. Я и дома постоянно его прекрасно готовлю)
4
2
17 июня 2023
Кухня хорошая. Но из-за того что у них нет конкурентов в городе сервис плохой, отношение к клиенту безразличное. Время ожидания превышает, то что обещают по телефону. Заказы собирают спустя рукава. То одно не положат то другое.
3
1
23 мая 2023
Заказывали закуску,выбрали самовывоз,сотрудник сказал,что будет готово примерно через 30 минут и перезвонит,подождали 1 час и 30 минут, но звонка так и не дождались,решили позвонить уже сами,в итоге сообщили что заказ готовый,пришёл забирать по итогу холодную еду,ужасная халатность персонала
4
2
14 октября 2023
Заказывали простой сет. На сайте при заказе написано доставка около 1,5 часов, при звонке оператора доставка выросла до 2:30. Привезли через 2,5 часа, ещё и васаби не положили.
1
8 мая 2023
Делали заказ на коммунистической. Были роллы и пицца. Пицца как всегда - норм. Но вот роллы это просто шлак! Рыба просвечивает. Вкуса никакого. Соевый соус - солёная вода. Это был последний заказ в вашем заведении.
3
24 мая 2022
Сделали заказ на день рождение, ждали намного больше, чем обещали, в се гости были очень голодные, в итоге привезли холодные роллы, без имбиря и соуса. Позвонили чтобы предъявить претензию, сухо и грубо сказали по телефону «я вы не сказали что вам надо соус и имбирь, курьер может это привезти но через 2 часа…..»да мы не сказали, потому что были уверены что это идёт в наборы роллов, как и везде. Сами роллы не плохие, но очень соленные, а запечённые слишком жирные( Плохо что нет конкурентов(
6
5