Янтарьэнерго
50 отзывов
27 июля 2019
Электронная очередь, мало народу, просторно и никаких очередей. Комфортно, чисто, современно, есть кондиционер. Вежливые операторы. Отделение не большое и НЕ занимается обслуживанием квартир. Если вы обычный потребитель - вам в новое отделение энергосбыта на Невского,51.
1
5
22 декабря 2020
ЯнтарьЭнерго кто вам программировал колл-центры? Я с сим карты московского региона НИКАК не могу дозвониться до Калининградского офиса, т.к. ваша система переводит звонок автоматически в регион сим карты, а менеджеры в этом регионе не могут перевести звонок в нужный мне регион. Я сейчас живу в Калининграде и менять СИМ карту не хочу ради звонка Вам. Сделайте пожалуйста этот сервис человеческим.
6
1 марта 2020
Очень приятная атмосфера, вплоть до кофейного автомата. Электронная очередь. Девушки милые и добрые. В восторге!
Минусы: негде бесплатно парковаться вообще.
P.S. я СДАВАЛ на техусловия, по результатам могут быть адские демоны с "прокладкой подземных трасс"
1
3
31 декабря 2019
Прислали квитанцию с претензией о задолженности за декабрь датированную 27.12.2019г.. Также указали, что при неуплате они будут вынуждены обратиться с иском в суд. Первое - оплачиваются квитанции всегда в начале следующего месяца, то есть должны будем оплатить в январе 2020 года за декабрь. Второе - сам месяц не закончился декабрь, но уже 27 числа за сам декабрь приходит квитанция, повторюсь, с претензией. Ах да, и третье - оплачиваем всё всегда в срок и пишут претензию, где грозятся судом, плюс не пишут до какого числа обязаны уплатить данную сумму, при том небольшую (493р).
Чувствую себя злостным неплательщиком налогов :D
Также, хотелось бы напомнить Янтарьэнерго, что ни одна задолженность не может быть начислена, если не закончился итоговый месяц (квартал, год).
Но у Янтарьэнерго, видимо, 27 дней в декабре.
9
3
22 июля 2021
Я не понял, что за новая фишка, ещё квитанцию из ящика не достал, мне звонит автоматический помощник и говорит, что у меня задолженность) Запугивание населения я по другому назвать не могу)
13 мая 2021
ЯнтарьЭнерго , не могу добиться подключение электричество к дому, живу без света с тремя детьми год в доме!!! А им всем все равно и губернатору и президенту !!! Пишу везде толку нет нигде !!!
5
26 июня 2019
Сегодня 26.06.19г. в 15-05 звонила в единый контактный центр,т.к. получила СМС о готовности документов и хотела узнать,на какому юр.лицу принадлежат данные документы.Это ужас!Человек,который долгое время не хотел представиться и назвать свое имя и фамилию 15 минут со мной разговаривал грубо.Затем он назвался Петровым Сидором.Поверте,такой неприятный остался осадок от общения с этим представителем и как жаль,что такой сотрудник работает на горячей линии.Тольуо после того,когда я сказала,что буду писать на него жалобу,он соизволил назвать мне юр.лицо.В самом центре работают прекрасные люди!Юрист-прекрасный человек,у которого можно проконсультироваться и всегда получить грамотный ответ.Работает в центре Денис тоже очень грамотный и доброжелательный сотрудник!А таких людей как "Петров Сидор" надо не допускать работать на телефоне единого контактного центра.С уважением,Ольга.
5
3
21 декабря 2020
Договор на технологическое присоединение исполняется очень долго. На 21.12.2020 года, договор от 25.04.2020 г. не исполнен. Сотрудники горячей линии не владеют информацией о состоянии исполнения договора.
7
13 января 2021
Хочу выразить огромную благодарность руководителю янтарьэнерго, после того как отключили свет у меня сгорел холодильник и телевизор, счастья вам и побольше замков!
4
1 июня 2021
Не исполняют свои обязательства по подключению, из контактов - только письменное обращение, пока только отписки, уже год....
2
28 января 2020
Обычное росговно. Сначала выносят мозг заменой счётчика, затем отказываются производить замену без личного визита в офис, после оказывается что офис физиков не принимает, надо ехать в другой. Это мне что ли надо вам деньги заплатить?
1
26 июня 2021
Второй год ждём подключения к электросети, вообще не выполняют обязательства по договору! Ужасная организация!
2
8 февраля 2020
Красивое фундаментальное здание в центре города. Чем оно может быть ещё интересно простым горожанам - не очень себе представляю.
18 июля 2018
Отвратительное обслуживание. Никакой информации конкретной получить невозможно. Отключили электричество а дозвониться нереально (автоответчик сбрасывает звонки и все). Когда наконец-то удалось связаться с оператором то мне сообщили что весь район без света, хотя вокруг во всех домах свет горит.
О времени устранения неполадок они ничего не знают и степень серьезности аварии тоже. По сути оператор вообще ничего не знает и сказать ничего не может. Зачем тогда вообще он там нужен?
9
19 июня 2019
Сама организация довольно известная в области, но вот мало кто знает, что в здании Янтарьэнорго находится столовая в которую в обед может прийти любой желающий и пообедать довольно вкусно и за приемлемую цену.
5
27 мая 2021
Заключили договор пол года назад. Электричества так и не можем дождаться. Дозвониться невозможно,сбрасывает.
2
25 июня 2019
Документы на тех.присоединение делали 1.6 месяца вместо 10 рабочих дней установленного срока. Один сотрудник даёт одну информацию, второй другую.Чаще проводить планерки для сотрудников и тесты на соответствие занимаемых должностей.Чтобы не давали разные варианты ответов на вопросы граждан.
6
2
6 февраля 2020
Уникальные грамттные специалисты, профессиональный подход. Обращаюсь постояно, всегда корректные ответы.
3
12 октября 2020
Невероятно вежливые и отзывчивые сотрудники. Не бросили в беде в трудный момент!
1
4 октября 2019
Дармоеды и бездельник. Стараются переложить всю свою работу по технологическому присоединению на заявителей. Нагло врут в глаза и не соблюдают законы и правила.
12
3
26 сентября 2019
Профессионально сделанный сайт, информация в интуитивном доступе, комфортно решены разделы.
4
8 июля 2018
Очень понравилось обслуживание! И быстро!
Еще дальше надо будет сюда обращаться по вопросу подключения электричества на дачный участок. Надеюсь мое мнение не изменится!
Пока все здорово, молодцы!
5
20 августа 2019
Большие молодцы все, кто там работают.
Делают все профессионально!!!
6
5 декабря 2020
Энергоблок на улице Муромский установлен криво , газон не востановлен
25 июля 2019
Хуже никого не бывает, свои обязательства не выполняют по 10 лет и им плевать на людей, что люди сидят без электричества. Наглые, моральные хамы, На них управы нет ни прокуратуры ни губернатор.
9
4
3 сентября 2019
Грубые и наглые работники. Отношение к клиентам отвратительное. Ощущение что мы пришли что то просить. Монополия. Что хотят то и творят.
5
11 августа 2020
Отличный выбор, хорошо работают
11
1
15 мая 2020
Вторую неделю не дозвониться по телефону, операторов у них нет, так может поищите?
1
1
18 января 2020
Вежливые операторы,и не напряжно обслуживание! Я пока доволен,спасибо,!!!
1
1
7 декабря 2019
отлично работают,только положительные отзывы.
2
1
7 марта 2020
Быстро, профессионально, удобно.
1
9 августа 2018
Низкий уровень оплаты труда, нет выплат за выслугу лет, нет программ для привлечения молодежи. Текучесть кадров специалистов.
5
2
10 июня 2019
Вполне адекватные сотрудники,не большая очередь
3
1
23 февраля 2020
Я даже пока не дозвонилась, неделю звоню
2
2 декабря 2019
Маковского нет, но осадок остался... поэтому одна звезда
1
2
31 мая 2019
Обслуживание ужасное. Часами стоишь в очереди. Персонал всегда на обеде.
5
2
22 марта 2019
Информативно и понятно, парковка авто - проблема,
2
2
7 ноября 2019
Красивая подсветка на здании!
3
1
2 октября 2018
Привычно и профессионально динамят посетителей.
7
24 августа 2019
Очень недовольна этой организацией. Нарушают все мыслимые сроки исполнения договора.
4
1
8 октября 2018
Быстро практически без очередей обслуживают население
3
3
17 февраля 2018
При отсутствии задолженности каждый месяц начисляются пени. Ни по одному номеру невозможно дозвониться.
8
31 января 2020
Внимательный подход
8 сентября 2019
Клуб по интересам) работа налажена
3
27 июля 2019
Прием и оплата за потребленные ресурсы. Дороговатые электротарифы.
3
1
9 июля 2019
Обычная бюрократическая префектура
4
5 июля 2018
Специалисты ЦОК не знают законов и правил технического подключения
6
25 июня 2018
К сожилению работа 2 бала дозваниться не возможно
7
30 декабря 2018
Нет парковки.
6
8 февраля 2018
проблемы оплаты через онлайн
3
3