Яндекс Заправки
Круглосуточно
Санкт-Петербург, Выборгский район, муниципальный округ Сампсониевское, жилой комплекс Новый Лесснер
Адрес
Контакты
Служба поддержки
8 (800) 234-10-87
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Лесная
1,13 км
Большой Сампсониевский проспект, 70
296 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
1 отзыв
4 ноября 2024
В процессе зарядки может «отлететь» и выдать ошибку коннектора (начать светиться желтым и указывать это в приложении). При этом фактики продолжать зарядку, но в приложении сессии будет не видно. Завершить ее будет невозможно через приложение, на станции кнопки экстренной остановки нет. Придется варварски разблокировать коннектор со стороны машины и вынимать. Поджержка Яндекса помочь не сможет ничем, кроме отпуски на эл почту (!) в течении часа, где будет указано, что проблема на стороне авто.
И про поддержку. В поддержку Яндекс заправок по вопросам их электро зарядных станций обращался два раза. И два раза работа поддержки это полное описание слова «бесполезность». В отличие от большинства других операторов зарядок, которые в режиме онлайн следят за вашими сессиями и могут набрать и тут же с вами поговорить, поддержка Яндекса… открывает тикет. На который вам пишут рандомную шаблонную чушь, где просто совпадает некоторое количество ключевых слов. Это совершенно ужасающая работа с учетом того, что обычно в техподдержку зарядной станции ты звонишь потому что помощь нужна здесь и сейчас, а не поговорить. В итоге, в принципе, поддержка Яндекса вполне готова оставить вас на улице без решения и повесить трубку. Открыв тикет, конечно
3