Яндекс Еда
46 отзывов
8 февраля
Ребята (сотрудники) больше молодцы! Обрабатывать такой поток информации, принимать одновременно такое колличество людей, это что-то! Достойно уважения!
Из минусов могу отметить окно выдачи инвентаря (формы). Необходимо знать буквенное обозначение размера, при этом мерить запрещено. Если выдали, а размер не подходит, то поменять уже нельзя. В базе зафиксировано получение. Также могут не всё выдать, если не сказать сотруднику конкретно то зачем явились.
2
4 мая
04.05.25
Сделал заказ в Яндекс еде.
Приложение подтянуло соседний адрес, почему, нужно узнать у них, когда в сохраненных забит верный адрес.
Прошло минуты 2, как я понял что случилось.
Написал в поддержку.
По итогу Яндекс в лице робота или оператора Жени, решил отменить заказ, когда на вопрос отменить заказ я ответил нет.
Но его это не остановило. По итогу, деньги не вернули, сказали что заказ утилизировали, хотя, прошло минут 5.
Уверен заказ даже не начали готовить.
В общем годы идут, а Яндекс все наглее и наглее.
Устал общать роботами. Решил тут написать. Может справедливость восторжествует и мне наконец вернуть деньги.
На данный момент, считаю действия поддержки омерзительными, и считаю что они просто укради мои деньги.
4
4
5 февраля
Лучше приходить с утра...хоть народу и много каждый день,но сотрудники стараются помочь абсолютно каждому. Все вежливые, все четко объясняют,что нужно делать, даже если не понятно.
Хороший центр
2
2
12 января
В начале недели приехал переводиться из Лавки в Еду. В понедельник у специалиста не получилось активировать мой аккаунт и главным аргументом было то, что у меня не та модель телефона(айфон). Приехав в воскресенье попал к прекрасным девушкам Елизавете и Екатерине, которые выслушали проблему и 15 минут сражались не сдаваясь! В итоге все получилось, могу спокойно работать! Было приятно, что девушки держатся за каждого человека и делают все, чтобы решить проблему. Если хотите попасть к профессионалам своего дела, то это только к ним!!!
5
31 января
Зарегистрировался заранее в Яндекс Про и в Мой Налог, поэтому в офисе осталось только до конца оформиться, пройти обучение и получить инвентарь) Но очереди, к сожалению, очень большие, но это не вина офиса, просто кругом видимо все хотят стать курьерами)
А так, впечатления остались приятные, ребята в офисе дружелюбные и ответили на все возникшие вопросы
2
4
27 декабря 2024
Чтобы уточнить несколько моментов по расчету, нужно отстоять более часа в очереди, которая выходит далеко из офиса. Служба поддержки настойчиво направила сюда. Вроде бы высокотехнологичная компания, а обращается со своими сотрудниками как с свиньями.. (на видео видно, что второй зал почти не занят, а мне надо туда..)
Попробуйте позвонить в этот центр обслуживания.. сотрудник пустым ответом отвечает на вопрос и кидает трубку. Лучше бы тут требовали такой сервис как от курьеров..
6
1
28 мая
Ребята на ресепшене молодцы, справляются с такими потоками и не устают говорить 💪 На активации мне тоже понравилось, хочу сказать отдельное спасибо красноволосой девушке во 2-м окне, помогла освоиться. Не понимаю, почему есть негативные отзывы про тараканов в сумках со склада... Дополнительный протеин это по ЗОЖу...
15 мая
У курьера оплата копеечная, ты всем обязан и должен, а вот прав у тебя нет никаких. Вроде бы Яндекс пишет, что Вы с ним партнеры, но партнерство предполагает взаимовыгодное, в том числе в правовом поле, сотрудничество. Но ты Яндексу должен и обязан, а он тебе - нет. Ты обязан выйти на плановый слот именно в указанном районе, но работать ты там не будешь.
1
27 февраля
Не отменяют заказ после его оформления по ошибке адреса даже если пишешь моментально в поддержку. Сотрудники абсолютно не компетентны и не могут отменить заказ после общения(сразу моментально написал) с ними в чате и тянут время специально чтобы не отменять, хотя было в планах перезаказать те же позиции на другой адрес. Удачи с таким подходом к работе с клиентами
2
4
9 мая
Уже 2 месяца не могу получить форму яндекс уже давно собрал эти 240 прошек поддержка пишет обратитесь в офис уже 5 раз приежяю сюда и постояно говорят что нету формы ждите смс что за бордак поддержка пишет обратетсь сюда перекидывают туда сюда ни какой точной информаций нет
3 февраля
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам офиса. Видимо попал в пиковый час, приходило много людей. Сотрудники быстро справились со своими обязанностями. Никто не жаловался
4
4
3 февраля
Пришёл по вопросам выплат и меня принял человек по имени Кирилл (в очках был), не смог пояснить за мой вопрос, но другой специалист Никита помог быстро и своевременно.
3
3
18 января
Отделение Яндекс работает только по оформлению курьеров. Решить проблемы финансового характера (переплаты и возврат стоимости заказов) у них не получиться.
2
2
3 февраля
Максимальное вежливое отношение сотрудников, готовы помочь. Вопросов после собеседования не осталось, помогли разобраться во всех вопросах
2
4
20 декабря 2024
Ужаснейший центр,сотрудники вялые,не могут ответить на вопросы и помочь,общаются по хамски.Не умеют абсолютно ничего,с людьми общаются как с собаками
11
6 февраля
Быстро и без лишней воды все сделали, хороший центр, теперь спокойно курьерю
1
3
13 февраля
Ребята достаточно быстро помогли с оформлением, всё понятно объяснили 👌Спасибо
1
2
8 мая
Сильно задерживают заказ, выходя за все рамки!!! И всем пофиг, желание больше не заказывать, хотя Яндексом пользуюсь постоянно!
1
6 февраля
Хороший лфис, доброжелательные работники, показался прикольным, в очереди сидел не долго
1
3
31 марта
Плохо. Заказ 250331-4712056
Заказали на полторы тысячи, ждали час, в итоге приехал не наш заказ на 400-600₽, весь пропитанный кофе. Попросил сразу же сотрудника поддержки позвонить курьеру пока он далеко не ушёл — никто ничего не сделал. Плюнули промокодом в 20%. Такая большая компания, а так дёшево поступаете. Не уважительно по отношению к потребителю. Надеюсь нам отправят промокод, который покрывает сумму не доставленного заказа.
2
2
8 марта
Отвратительное заведение. Вообще не думают о своих клиентах, только высасывают.
Ни один оператор нормально не ответил, не помог. Деньги за заказ даже не думали возвращать. Вообще не советую заказы осуществлять через них. Мало того, что сам "товар" дорогой, так они еще с тебя сдерут за доставку и сборы.
А операторы так вообще ленивые. Отвечают раз в 10 минут, ждут специально, тянут.
1
2
7 декабря 2024
Совсем не хорошая сотрудники и ищё грубо относиться на сайте другая информация а там другая лучше не сходить туда
7
1
5 февраля
Впечатления остались приятные)
Сотрудники офиса очень дружелюбные😊
2
3
3 февраля
Не приходила выплата месяц, пришла разбираться. Поддержка в этом центре очень помогла. Молодцы
2
2
2 февраля
Работники супер, переводы из Лавки в еду и таму подобное только в понедельники
1
2
12 февраля
Ужас одним словом! Очередь огромная постоянно. Работает три сотрудника. Нахамили. Воняет узбеками,а Я ТАДЖИК! Дали сумку с тараканом, от кладовщика воняло перегаром! Еле на ногах стоял! Никому не советую😡😡😡😡
1
3
31 января
красивый вид и оперативная работа сотрудников 👍
2
2
5 февраля
Помогли зарегистрироваться и объяснили все "от и до"
3
2
3 февраля
Всё круто, шикарно спасибо кентики
3
3
25 мая
Ужасное заведение , которое не умеет предоставлять сервис
1
10 февраля
Быстро решают вопросы, молодцы ребята👌
1
2
5 февраля
Поддержка на уровне, помогли решить вопрос по выплатам
2
3
3 февраля
Компетентные сотрудники. Быстро оформляют
1
2
26 марта
Огромная очередь,которая очень медленно двигается
14 апреля
Все сотрудники вежливые,адекватные
2
1
5 марта
Ужасный курьерский центр, в нем работают обманщики.
1
5 февраля
Благодаря тому, что я пришёл активироваться в этот курьерский центр, я нашёл много замечательных товарищей
1
3
3 февраля
Полная некомпетентность сотрудников
1
2
29 декабря 2024
сотрудники позитивные 😦
1
2
11 февраля
Очень доволен
1
1
9 декабря 2024
Не воспитанные сотрудники нет уважение очень плохо относились
5
1
1 января
Всё супер
1
27 декабря 2024
Все хорошо
1
2 марта
Все топ
1
31 января
Все супер
1
1
28 октября 2024
Закрываются рано
6
1