Замечательная услуга для жителей и гостей не только столицы но и в пригороде. Приятно можно прокатиться в компании внимательных, чутких профессионалов своего дела. Комфорт и чистота салона автомобиля, приятная музыка делает время незаметным в пути, всем читающим эти строки, пользуйтесь и наслаждайтесь поездкой)))
Отвратительное отношение поддержки к водителям. Кривое приложение Яндекс Про,которое постоянно зависает даже на флагманском телефоне.
Как зарегистрировались в стране,цены за доставку стали вообще низкие,так еще и проценты комиссионные подняли. Не уплачивают или часто обманывают на деньги как было указано в отзыве выше.
Не вижу больше смысла работать как в доставке,так и на перевозке пассажиров.
Перехожу на другую платформу.
Я очень довольна службой такси. Почти каждый день пользуюсь. Но хочу предупредить пользователей о том, что появились очень недобросовестные водители. Сегодня попался такой. Стоимость поездки вышла 20000 сум, а он затребовал оплатить 28000 сум, показав у себя на телефоне эту сумму. Я отказалась платить и заплатила сумму, отображенную на моем телефоне. Сразу обратилась в службу поддержки. Они написали мне, что водитель завысил цену и предоставили 8000 по промокоду на следующую поездку. Также написали, что предупредят этого водителя и при повторе такого случая ему вообще закроют доступ к сервису. Мне было очень приятно, что служба поддержки так качественно работает и быстрое реагирует. Дорогие пользователи будьте пожалуйста бдительным в отношении недобросовестных водителей.
Сегодня заказала такси для мамы, пожилого человека, у которой к тому же на данный момент гипс на руке. Оплатила по карте, на минуточку тарифы сейчас из-за погоды повышены в разы. Доехав до места, водитель взял у нее оплату наличными. Она не поняв ситуации добровольно оплатила.
Выяснив это, позвонила водителю по указанному в сервисе номеру. В ответ, он сообщил, что вообще не работает а Яндекс такси. Обратилась в службу поддержки, они ответили, что если мы добровольно отдали деньги наличными, они ничего не могут сделать.😠
Есть плюсы и к сожалению минусы, которые необходимо устранить. Плюс: быстрое реагирование на заказ. Недостатки: многие водители плохо ориентируются по городу, не следят за чистотой и свежестью в салоне, отказываются принимать оплату с пластиковых карточек (в последнее время). Цены достаточно высокие. Дважды попались недобросовестные водители, которые сняли с пластиковой карточки и ещё попросили оплатить наличными.
Вчера, 28 июля, с детьми поужинав в кафе "Бочка" в горах, вызвала такси. О, и тут началось. На экране машина якобы уже ожидает, даже смс пришло. Звоню узнать, где водитель, он мне говорит, вместо указанного тарифа 135 тыс сум, плати 200тыс,тогда повезу. Ого, отмена, вызов другой машины. Тоже самое со второй . Ок, я поменяла уровень машины, так третья машина - наглая морда, хам. Он был у меня на громкой связи, а рядом дети. Обматерил меня и послал. Ауу, яндекс в Узбекистане. Это номально???? И писы, я говорила вежливо по-узбекски. Но настолько неприятный осадок, неудобство. Зачем тогда яндекс такси вообще работать в Узбекистане. 50% нормальные, а 50% наглые. Не первый раз!!!. В самом городе Ташкенте тоже самое. На вопрос водителю, зачем принимает заказ, он таким матом давай извергаться. И вот такие уроды обслуживают клиентов с семьями, с детьми.
И хочу отметить, я звонила в службу поддержки янлекс партнер в Узбекистане. Это все бесполезно. На 5мин я уже была первой в очереди, провисела на проводе до 23мин, уже будучи в другой машине по пути домой, сама положила трубку. Так как как такое возможно висеть 18 мин как минимум, но первой в очереди. Просто хамское отношение к клиентам. И да , главное, приходит потом сообщение, пиши в поддержку, найди время и изложи фактами. Не поленюсь в этот раз, прикреплю. Все скрины. И обязательно, напишу жалобу в Российскую службу яндекс такси!!! Снимите обслуживание яндекс такси в горах. Там что за местная диаспора таксистов? Как их допускают работать???
Отличный отель. Хорошие и разнообразные завтраки.
Единственный минус, это в отеле в кафе пил кофе и заказал медовик. Внутри он был немного со льдом
Но все равно впечатление об отеле и сотрудниках мне это испортило
Ужасное такси , мы попали в аварию , и не можем найти главного кто будет за это нести ответственности, все отпихиваются говорят что это не их водитель, хотя вызывали Яндекс комфорт, позвонила на 100 номеров но все говорят мы ни чем не можем помочь, что за ерунда…. Зачем тогда это такси нужно вообще у наш в городе, не дай бог будут серьезные повреждения во время езды в этом такси, так ни кто не несёт за это ответственности …. Буду подавать в общий суд , надеюсь их всех там накажут должно
Вечер 5-го ноября, район Рисового базара, пыль висит - маска забивается. Вызвал такси за 28000,00. По навигатору вижу уехал в центр и ждет меня, позвонил ему и сказал что отменяю заказ. Сказать ему где я, легче ввзвать новое. Вызвал новое но уже за 30000,00.
Раньше при подобной ситуации вежливо извинялись и давали компенсации в виде промокода.
Сейчас же при обращении в техподдержку - включают "дурочку" разъясняют принцип ценообразования - почему цена выросла, про свою ошибку молчок. Водителя обвиняют.
Обмельчала фирма, обмельчала.
В итоге ответили, дословно: "Промокод — это комплимент от сервиса, и он выдаётся не во всех случаях."
Привязал карту к яндексу, приехал подитель и попросил отменить оплату по карте. Отменил, после чего сразу сняли деньги за отмену такси, моя притензия в том, что не было предупреждения что за отмену машины у тебя снимут деньги...
Доброго времени суток, открыт парк в Узбекистане очень трудно, монополия чисто, не как в Россия!!!
5
А
Анонимный отзыв
23 марта 2021
Уменя сегодня возникла проблема с оплатой, недавно был заказ с тарифа комфорт с повышенным спросом +1000сум и длина поездки составила 11км в итоге сумма составила 17300сум, теперь считаем арифметически 6000+1000+13000(1км бесплатно остается 10км) =20000сум и я обратился сэтим вопросом техподержку easy taxi в ташкенте и они не причом тут они занимаются только собрат свои проценти и все, вот теперь если я не заметил все пошло незаметно и кроме этого у некоторых клиентов ест йибанутая скидка и это скидку должен поериват водител
Сервис в упадке. В сильном упадке. Градации не соответствуют автомобилям. Водители не знают ни маршруты, ни общение никакого сервиса в целом. Верните нормальных водителей.
Мало того, что не выставляют чеки в приложении о совершенных поездках, так еще и отчеты с заниженной стоимостью поездки. Как отчитываться за командировку непонятно, бардак одним словом. А поддержка просто цирк: друг на друга переводят стрелки. Удаляю приложение!
Постоянно пользуюсь! Если что не так поддержка работает 24/7 . Недавно в такси забыла сумку привезли
5
2
A
AV
Знаток города 4 уровня
5 июля 2021
Дают лицензию в основном не адекватным, неграмотным людям, которые не то что город не знают но и навигатором пользоваться не умеют. Очень много наглых и грубых водителей. На многие жалобы не реагируют! Короче, будте осторожны, за рулем может оказаться ....... - слово можете вписать сами)! P.S. Есть и нормальные водители, но их мало!!!