Яндекс такси
34 отзыва
23 апреля
Я не любитель писать плохие отзывы, люди работают все понятно, однако у меня просьба и просто крик души к разработчикам, сделайте вы связь на прямую с водителем,ваша система автоответчиков отвратительно работает, с третьего раза не смогла саязаться с водителем, такси ждало не понятно где из 10 ков такси на вокзале не нашла свое и после третьей попытки связаться плюнула и отменила .
Другой случай машина ждала, я связалась с водителем он мне сказал что едет а сам поехал по пути следования по моему маршруту типа выполняет заказ… и так уехал.. в плюс скажу что деньги через поддержку в обоих случаях вернули но пока без нервов мне не удается вызвать яндекс такси
2
2 апреля
Уважаемый водитель,если к Вам можно так вообще обращаться! Зачем же Вы так по-свински поступили с пожилым человеком и ее сопровождающим?!ситуация следующая: моя мама и бабуля (85лет) были в медицинском центре на перевязке после определенных медицинских манипуляций, вызвали Яндекс такси, приехал водитель , они вышли и шли медленно под ручку, водитель же стоял через дорогу мед центра, мама не увидела сначала его и позвонила , он взяв трубку сказал ,что я вас вижу,но вы ,якобы,маломобильные (хотя шли своим ходом, просто медленно), ищите другую машину! Его право - не хочет - не везёт, ок! Но - он сам заказ не отменил , а просто отъехал на 2 метра вперёд и тикало платное ожидание! Он все это время стоял и нагло смотрел на этих несчастных двоих! Мама не сразу смогла отказаться от поездки ,хотя не по ее воли (ожидание на 148 р натикало),чтобы вызвать другое такси! Если водитель не захотел везти (по своим причинам, мало ли что ) - ну отмени ты сам заказ, зачем стоять в двух метрах и смотреть с платным ожиданием!
Бессовестный !
4
19 апреля
Уважаемые пользователи услугами Яндекс такси, если вам попадется водитель на белом Hyundai Solaris ⚠️ТОРОБАЙЕВ АНАРБАЙ ⚠️ Е963НМ156, то рекомендую сразу же отменить поездку. Водитель агрессивный и неадекватный. С ним ехать в одной машине небезопасно! 🗣️🗣️🗣️
Как его приняли на работу?! Отвратительное поведение! Перешел на «ты», чуть не задавил другого пассажира, не отключил режим ожидания, начал кричать на нас, внезапно выгнал из машины и снимал на камеру без разрешения. Последний пункт - уже «уголовка». Мы хотели разобраться, вызвав ГАИ. Водитель начал брать на слабо и стоял на месте, попутно огрызаясь. Как только услышал, что позвонили знакомому и попросили его спуститься к нам, Торобайев Анарбай сразу же сел в машину и уехал.
Конфликт начался с простого вопроса, почему водитель не выключил режим ожидания. Мы уже сидели в машине, а он занимался своими делами и вообще никуда не торопился. Потом началось платное ожидание. После наших вопросов он сразу начал вести себя агрессивно. Потом отменил поездку, принял другой заказ и выгнал нас из машины. Одна из нас вышла, так он ее чуть не задавил, дав задний ход! Мы отказались выходить, чтобы вызвать и дождаться ГАИ. Так он нажал на газ и поехал с открытой с нашей стороны дверью. А в ответ на наши съемки номера его машины он начал снимать наши лица.
Я считаю такое поведение крайне ненормальным и даже опасным. Вопрос уже к самому Яндексу, потому что найм водителей, которые должны нести ответственность за безопасность пассажиров. требует определенного внимания. В данном случае, очевидно, не углядели…
Деньги вернули (сняли плату за то, что водитель сам отменил поездку…), начислили бонусы. Материально проблема решена. Консультант обещал, что и с водителем вопрос будет рассмотрен. Но повторное прохождение обучения? Обещание, что есть возможность лишения лицензии этого водителя? Это все бесполезно. Абсолютно. Если человек не обучаем, то смысл ему заново проходить какие-то курсы?.. Надеюсь, на этот случай не закроют глаза, и никто из людей не столкнется с такой же ситуацией
2
31 марта
Отзыв касается только сервиса яндекс такси в городе Москва. К водителю никаких претензий, наоборот, спасибо ему за помощь. Были в Москве, вызвали такси до отеля, водитель припарковал машину немного в другом месте, так как в том месте, куда вызывали, платная стоянка. Поскольку в городе были веервые, плюс еще прохожие дали неверную информацию, мы пошли не в ту сторону. Созвонились с водителем, он все время был на связи, обьяснял, как идти, спасибо ему огромное. Но за ожидание накапало порядка 250 руб. Считаю это не справедливым, причем и предупреждения не было об этом. Позвонили оператору, сначала сказали звоните с номера,с которого был сделан заказ. Позвонили с номера, с которого был сделан заказ, сказали сначала оплатите услугу 🤦♀️никакой клиентоориентированности.
1
17 декабря 2024
Лучше на велосипеде ездить в дождливую погоду!!!
Вызвала такси, сразу же попросила водителя поехать по определенному маршруту так как очень сильно опаздывала. По итогу водитель все таки поехал по улице где постоянно огромные пробки это первое. Во вторых сделал остановку где бежала река так как в Сочи ливень идет. Промокла я и мой ребенок школьник. Выйдя из такси я поняла что оставила зонт на заднем сидении. В итоге я вымокла по колено , голова мокрая еле еле вызвала дополнительно такси. И телефон также промок когда я пыталась дополнительно вызвать такси.
Предложили всего 100 рублей вообще класс 👍
3
1 июня
Впервые пишу плохой отзыв на яндекс такси. Просто вопрос не решили. Маме заказала такси, приехала с района, пожилой человек. Точный адрес указала. Достоевского, 132-поликлиника. Так водитель оставил маму на Кирова около хирургического корпуса. Мама пыталась объяснить, что надо где трамвайные пути, но он просто высадил ее на улице. У нее больные ноги. Она пожилая, из деревни. Бессовестный водитель. Обратилась в поддержку. Водитель пытался отмазаться, что дорога по Достоевского закрыта. Она не закрыта. Все там останавливаются. Ведь на обратном пути туда же приехала такси. Всеми неправдами старались оправдать водителя, который хитрил и юлил. В итоге выяснили, что да, адрес указан, дорога открыта. Хорошо, с водителем поговорим. А вам вернем 100 рублей. Точнее, след поездка скидка 100 рублей. Круто, да? Вот такое несправедливое отношение к клиентам. Очень много времени была клиентом яндекс-такси. После такого отношения задумалась.
1
17 марта
Какие вы странные люди , пишет программа не находит машину и каждый раз поднимает цену за каждую попытку найти я же не отменяла сама программа пишет нет машин
Зачем тогда поднимаете цену она че у вас по минутам растет ? Не согласна с ценой и просто хочется написать подавитесь огромная сумма 442 руб за 3мин поездки было 200чем то , так разве можно? Через номер позвонила там бешеная цена 🤦🏻♀️ Так же другой водитель Яндекс.Такси просто хитрый человек стою перед них он едет ищет меня звоню не берет. А цена поднимется 🤣 этому вы учите их что ли? Что с приложением?почему каждый раз поднимает ценуууууууу я не отменялаа ,ожидала поиске машину пишет нет машины и цена за минуту поднимется вы чего?
2
22 мая
Яндекс, проверяйте кого берете на работу. Ваш водитель стоял на автобусной остановке и читал что-то в телефоне, он даже не повернулся в сторону автобуса и не думал даже отъехать из-за чего людям пришло выходит на проезжую часть. 22.05.2025; 20:50 г.Одинцово, ул. Говорова. номер автомобиля: P540АН, регион 550. О плюсах даже речи и не может идти, когда при высадке пассажиров из автобуса ваш недалекий водитель даже оторвался от телефона ни на секунду, хотя в метре от него можно было остановится не мешая общественному транспорту. Следовательно можно сделать вывод, что такой «водитель» не может даже садится за руль, не то чтобы бы вести кого-то куда-то
1
26 апреля
Отзыв о неподобающем поведении водителяЧерного Subaru Levorg K724MX с клиентом. Такси было вызвано по адресу Энтузиастов 14, к магазину "Мария-РА ".Так как вещей было много , я попросила подъехать поближе, метров 300 , где мы с сыном были с сумками. На что получила грубый ответ, что он мне не брат, не родственник, чтобы ставить машину поближе, он поставил ее туда , где ему было удобно, хотя много было свободного места рядом. И другие машины туда спокойно подъезжали. На мои слова , что я напишу на него отрицательный отзыв, он вытащил наши вещи из багажника и сказал, что никуда нас не повезет. Деньги ему уже были переведены, даже за время ожидания. Я вызыва. такси, "Максим" К нам приезжает меньше чем за 3 минуты порядочный водитель. Ваш водитель остается стоять. Я ничего не потеряла, даже съэкономила на проезде, потеряла ваша служба такси . В дальнейшем я услугами вашей службы такси пользоваться не буду, и расскажу своим знакомым этот случай. Человек, не умеющий общаться с людьми не должен работать в сфере обслуживания. г Барнаул
1
15 апреля
Не ведитесь на их аферы. А именно.
В 7.30. заказываю машину. 10 минут она стоит на месте, в течении 10 минут у меня пишет, что подьедет через 4 минуты. Отменяю заказываю другую. Жду 10 минут, водитель отменяет поездку. Я уже опаздываю на работу, чего они и добивались , затягивая время, и третий раз заказывпю машину, цена при этом уже выше на 300- 400 рублей. Мошенническая схема четко сработала, учитывая , что клиент опаздывает и закажет за любую цену. Это что за обман. Стпвьте сразу высокую ставку, зачем издеваться над клиентами!!!!!
Отврсьительно!!!!!!
15 апреля
Отвратительный подбор сотрудников! Заказала такси с оплатой по карте, забыла что она у меня на перевыпуске оплата соответственно не прошла. С собой была только наличка предложила водителю оплатить наличными он согласился, в самом приложении изменить способ оплаты не получилось можно было только добавить другую карту. По опончании покздки в приложении висит долг, служба поддержки не смогла решить данную ситуацию, волитель не отвечает ни им, ни мне. Специалист службы поддержки поедложил оплатить заказ картой. Мало того что водитель не предоставил сдачу с поездки, так еще она мне выходит в два оаза дороже!!!
1
22 января
Здравствуйте. Просто хочу оставить отзыв о сервисе. Отвратительный сервис, сегодня с другого аккаунта делал заказ в суд успеть надо было. 32 минут не хватило чтобы найти машину. В прошлый раз тоже заказ делал, там в военкомат нужно было. Не хватило 27 минут чтобы найти машину, при том что стояли рядом 5 машин. Я так понял что у нас в Беларуси приоритет за пропуск заказа со стороны водителя вообще никакой роли не играет. Как для водителей, так и для пассажиров сервис работает убого. Терпения сотрудникам Яндекс))
1
6 мая
Ехала как то раз на такси и мы попали в аварию не по вине водителя такси , мне позвонили из яндекс, узнали все ли нормально и обещали начислить бонусы , но их так и не было. Сегодня заказываю такси, в приложении пишет , что машина ожидает, но её ни где не было, за второй машиной я бегала , меняя место пасадки , чтоб быстрее уехать , но машина проехала поворот и время увеличилось на 10 минут .
26 мая
Вызываешь такси, цена одна, водитель берёт заказ, еще не закончив предыдущий, ожидание не меняется по минутам, время идёт, приезжает и встаёт совсем не туда, куда вызывали и ставит отметку, что он ожидает. Созваниваешься с водителем, время тикает и плюсом еще половина той суммы, которая была изначально. Суперсхема. Но это же для всех понятно. Сделайте сервис удобный и для клиентов, и для водителей. И это не единичный случай.
27 мая
К сожалению большое разочарование.Сегодня удалила приложение и больше этим сервисом пользоваться не буду.Всегда при любой ситуацией и с пьяным водителем ,и с не очень адекватными водителями,и с неопытными никогда не ставила 1 звезду,всегда 5.А мне постоянно занижают.Спасибо за все!
1
17 мая
Сегодня заказал ребёнку такси 460 рублей за поездку , котороя обошлась в итоге 800 рублей. С карты не могли списать за поездку так как таксист включил счётчик, пока я сам не привез ему наличку.
1 сентября 2024
Итак, если хотите понервничать - закажите яндекс такси! Водителя хамят в большинстве своём, 80% "только три дня работают в яндекс" и "мы иногородние города не знаем". Приезжают не по адресу заказа и включают счётчик для клиента, который где-то ждёт такси ((
Уважаемые разработчики, доведите до ума приложение, т. к. адреса на карте яндекса не попадают в реальные адреса города, и водитель реально не видит и понимает куда ему ехать и где находится клиент.
Была бы возможность - поставила бы минус 5 звёзд.
4
30 марта
Это самый ужасный сервис, они являются монтами и могут диктовать свои условия, водитель просто оставил нас под дождём с двумя тетьми. Это самый ужасный сервис!!!
1
11 мая
Уважаемые такситы!! Зачем вы берете заказ, приезжая на андрес, и вы сразу отказываетесь? Вам не хочется заработать денег? Такая ситуация постоянно!! Администрация примите меры!!!
1
22 ноября 2024
Это оценка только для яндекс такси г. Губкин. В других городах вызывали постоянно это такси и всё было хорошо. А в Губкине не разу не удалось вызвать, последний раз (22.11) пытался вызвать такси пол часа, в итоге вызвал местное таки которое приехало через 3 минуты. И цена оказалась одинаковая
2
17 мая
Почему не сделают раздел ТАКСИ С СОБАКАМИ? Каждый второй отказывает мне заказ, когда видят собаку. А при отказе забирают часть денег с моего счета
2 августа 2024
02.08.24 вызвали машину для срочной поездки по детскому тарифу. Приехал серый Kia Rio 8230CA-7. Вьехал во двор и на моем пути с маленьким ребенком на руках развернулся и уехал. На мои звонки не отвечал. Когда бесплатное ожидание заканчивалось прислал сообщение отменить заказ. С маленьким ребенком на руках и срочной поездкой при чем заказ был заранее нужного времени, пришлось всем этим заниматься. В итоге никуда не успели. Считаю и одной звезды много для этого.
3
27 октября 2024
Цены подняли в 3 раза. Раньше это было связано с "час пик", а сейчас просто выставляют эти цены как вздумается! Когда стоит цена пониже (рублей 5), то даже не хотят заказы брать, приходится ждать по 10 минут, чтобы приняли.
1
7 марта
Просто отвратительно. В который раз заказываю машину на один адрес, а сайт самостоятельно меняет на другой и я в итоге опаздываю везде
12 апреля
Заказал яндекс такси по времени, машина не пришла, в результате опоздал на автобус, ситуация неприятная
12 октября 2023
11 октября вызвали такси для поездки по городу. Приехал белый Skoda Octavia 4985IН-6. Остановился для посадки пассажиров в неположенном месте, при этом с первых же слов обставил это как вину самих пассажиров. При посадке в салон сказал, что с перегруз он не повезёт, т. к. работает на своей машине и ему нужно заменить амортизаторы. Перегруз - это 4 пассажира без багажа!!! После просьбы уточнить, что за новые правила и про "перегруз" двинулись в путь, но нытьё водителя и грубость вынести не смогли и вышли на следующем перекрёстке. Как итог:
Испорченное настроение
Опоздание на мероприятие
Списание денег с карты
Поездка на такси по городу с пересадкой
У вас есть рейтинг пассажиров, но лучше бы был рейтинг водителей! Этому водителю не дала бы ни одной звезды, но такого варианта нет
5
13 мая
Данный водитель Николай желтый skoda rapid р596 хт 799 берет заказ и едет в другую сторону, потом увеличивает время ожидания. На телефонные звонки и сообщения в приложении не отвечает. Служба поддержки яндекс помогла сделать отмену заказа без материальных потерь.
10 марта
Меняют стоимость заказа после назначения машины. Мошенники!
1
31 декабря 2024
Плохое твкси в Минске. Обман. Деньги сняли, а такси не приехало.
3
8 октября 2024
Сегодня попался очень неодыкватный водитель на белом аргус у 907 ту очень бешанный, на просьбу отодвинуть седение передние он начал истирить как незнаю кто просто псих очень неприятно всегда пользуемся вашим такси ну впечетление осталось плохое и осадок тоже
1
29 января
Не работает поддержка
2
23 июля 2021
У меня была такая ситуация, за вызов списали деньги по карточке, а я не обратила внимания и оплатила наличными. Увидела смс о списании денег через 10 минут и стала перезванивать водителю Пасько Виталию Александровичу Renault Logan 3616 IK6, он меня заблокировал, тогда я написала смс с другого номера, он и тот заблокировал. Далее обратилась в службу поддержки, специалист дал 3-жды неправильный номер автопарка в г.Бобруйске, повлиять на водителя какими-то мерами ( перезвонить, заблокировать заказы ...) отказались, получается помочь ничем не смогли, сказали обратиться в полицию)). Мало того пришел счет за 4 звонка на номер 7220 в службу поддержкb на 9 руб., я в шоке вот покаталась на такси, пока водитель остался безнаказанным... пока.
3
1
9 сентября 2024
Нет поддержки для водителей
1
10 июня 2021
Для чего существует служба поддержки, если специалист не может решить проблему???
4