Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Саларьевская улица, 14, корп. 3От станции метро Саларьево двигаться в сторону ЖК Саларьево Парк. Пункт выдачи заказов находится в самом центре квартала - рядом с магазином Пятерочка, Школой Рыбакова и многоуровневой наземной парковкой. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет
Яндекс Маркет
Как добраться
Саларьево
920 м
Саларьево Парк
360 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
17 отзывов
29 октября 2024
Я не часто пишу отзывы, а особенно плохие. Но тут не могу промолчать…
Такого ужасного сотрудника как девушка, которая в данный момент там работает, я не видела.
Мало того что человек не здоровается и не прощается. Так еще и орет, а затем упрекает в том что ее не слышат.
Произошла не приятная ситуация. Я забирала свой возврат с Авито. Девушка отдала мне его. Затем пару минут я постояла, посмотрела на нее как она играет в игрушки в своем телефоне и ждала подписания каких-то бумаг, тк я знаю что это нужно сделать. Спустя пару минут я прощаюсь с ней не дождавшись от нее этих бумаг и ухожу. Выходя, слышу как она начинает орать о том что нужно подписать. Я захожу обратно, далее она добавляет с кем вообще я тут разговариваю. Просто ужасно
Я понимаю, что человек возможно устал и тд. Но так же имею опыт в работе с людьми и не считаю что данное поведение может быть допустимо.
1
14 сентября 2024
Плюс - что пункт рядом с моим подъездом)
В пункте не очень чисто и уютно, но списываю это на недавнее открытие.. сотрудники очень некомпетентные, не обученные и неклиентоориентированные.
Единственное, видимо, что можно тут сделать без проблем - получить товар из ЯндексМаркет.
В остальном пока большие вопросы: в середине августа отправила посылку Авито через этот пункт, сотрудник молодой парень сразу сообщил, что такого пока не умеет делать. Но, к слову, разобрался, и оформил. Но! Не планировал отправить мою посылку в крафтовом пакете, в котором я ее принесла🤦🏽♀️ только после моей просьбы упаковал посылку, упаковал ее хотя бы в обычный пластиковый пакет Яндекс. Накладные странным способом разрывал руками, что получились неровные обрывки. И самое главное, что на дворе 14.09, а посылка покупателю до сих пор не дошла! Прошел месяц и дату доставки все переносят и переносят! Видимо он все-таки что-то оформил не так..
Потом была попытка отправить посылку просто как физ.лицо в другой город через ЯндексДоставку. Оформила через приложение доставку на этот пункт, пришла накануне в пункт, чтобы взять коробку и уточнить нюансы. В пункте как раз работала уже всеми упомянутая выше девушка)) коробки размера XL у них не оказалось, девушка решения мне никакого не предложила, сказала, что я могу сама найти коробку и тогда мою посылку отправят. Я заранее переспросила, точно ли здесь смогут отправить мою посылку в другой город (не хотелось зря таскать, коробка оч большая и тяжелая)? Девушка сказала, смогут) получила коробку в другом Яндексе и вечером потащили коробку для отправки в пункт. Девушка хотела оформлять посылку как Авито посылку, штрих-код не срабатывал, я долго пыталась объяснить, что отправка не Авито. Девушка вообще не понимала, что от нее требуется, никаких вариантов решения не предлагала, как поступить не знала, кому звонить за помощью тоже. Муж увидел в пункте инфо о владельце, предложил девушке позвонить ему и проконсультироваться. Она сказала, что вообще не понимает, что мы хотим, и чтобы сами разговаривали с ее руководителем - объясняли 🤦🏽♀️ руководитель нам сказал, что пока опция такой обычной доставки от физ.лица физ.лицу недоступна в их пункте и неизвестно, когда появится. Предложил переоформить отправку на другой пункт. Честно говоря, и владелец пункта тоже не особо приветливый, «ни здравствуйте, ни извините, ни до свидания».
Переоформили, утащили груз в пункт в 16к4 и там сотрудник за минуту нам все оформил и отпустил:)
Если есть вариант, советую выбирать другой ПВЗ)
4
1
29 августа 2024
Нет плюсов, потому что не работают! Зачем принимают посылки, если отправить их не могут! Неделю лежит посылка! Мне вернуть не могут и отправить не могут!!! И ответить почему это произошло тоже не могут! И когда отправят тоже не знают! И ни чего не делают чтобы отправить!!! Сотрудник не обучен! Зачем открыли пункт если были не готовы?! Не вздумайте отправлять от сюда посылки! Посылка будет просто бесконечно лежать, я вот неделю жду! И ситуация не меняется! Самое обидное, что и забрать я ее не могу, чтобы отправить чем то другим! Тем же сдэком или нормальным пунктом Яндекса! Недоразумение! А не пункт! Не ходите сюда, не тратьте время! Поддержке тоже наплевать, ни ответа ни чего! Худшая доставка !
4
1