Добрый день!
Ранее всегда выбирали именно этот пункт доставки, так как удобно и всегда приветливые сотрудники, но в настоящее время в пункте выдачи работает очень не приятная молодая девушка. На протяжении недели приходили за заказами к празднику и попадала в ее смену. Когда заходишь, она не здоровается. Сидит просто смотрит. Когда получаешь заказ и благодаришь, она опять же в ответ просто молчит. Когда уходишь и говоришь ей до свидания, она опять молчит. Я считаю, что это не уважение к клиентам, такое ощущение что ты пришел к ней домой, а не в пункт выдачи заказов. Она вообще не заинтересована в клиентах, считаю не уважением такое отношение. Вчера даже пришлось сделать ей замечание. Вынуждена сменить пункт выдачи, так как не приятно такое отношение. А руководителя торговой точки, прошу научить данного сотрудника элементарной вежливости и заинтересованности в клиентах на рабочем месте, если уж пришла работать с людьми.
Приходил сюда 5 мая, зашëл за заказом под закрытие пункта выдачи, примерное время 20:30, заметил, что сотрудница сидела не одна, видимо еë парень, очень не понравилось, что в пвз был странный запах, после увидел у парня в руке электронную сигарету. Парень видимо не является сотрудником, а сидит за компанию. Вопрос следующий, почему нельзя покурить на складе или выйти на улицу? Это вроде не такая большая проблема.
Ранее пользовался пунктом выдачи неоднократно, но теперь, желания нет, когда приходишь забрать заказ, а там стоит непонятный запах от электронной сигареты.
Также сама сотрудница была не очень рада нашему приходу, потому что, прервали их беседу, в общем и целом, не советую данный пункт выдачи после такой ситуации, придëтся ходить в другое место...
Это непозволительно! Жуткое неуважение к клиентам. Молодой парень искал среди 20 коробок буквально 25 минут 3 наших заказа, которые были не маленькие, а вполне габаритные. У них на складе нет никакого порядка, все разбросано и парень не мог найти заказ. Один уже мы нашли сами,указав на коробку на полу, он 10 раз через нее переступил и даже не додумался посмотреть фамилию. При все уважении к молодежи, этот парень лет 18 максимально невнимателен, ну это просто верх глупости не найти 3 коробки среди 20-30 позиций. Наведите порядок на складе и возьмите на работу более адекватных сотрудников.
Оформляла доставку – оформила. Но больше не приду сюда. Уверена, не мне одной неприятно смотреть на недовольное лицо сотрудника просто по факту того, что ты зашел в этот пункт.
4
1
Посмотреть ответ организации
вика три
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2024
хорошее месторасположение, но было бы отлично, если бы сотрудница не обращалась на «ты» и хотя бы иногда здоровалась и прощалась.
Две последние доставки женщина которая выдавала заказы , была с крайне недовольным лицом, как будто я виновата что она тут работает, месяца три назад девушка была милее
Ужасное обслуживание, сотрудница хамит "постоишь-подождешь, пока она весь товар примет, ей некогда и вообще работать не дают", начинаешь возражать, что так долго ждать не можешь, начинает показательно кидать коробки в поисках твоего заказа. Яндекс Маркет куда-то катиться...по наклонной (((
Оооооочень медленное обслуживание. Заказ еле-еле нашли, а потом ещё очень долго разбирались, как оформить частичный возврат заказа. В этот пункт выдачи вряд-ли снова закажу доставку.
1
2
Посмотреть ответ организации
Mikhail S.
Знаток города 16 уровня
24 мая 2022
Удобно расположен. Был дважды, оба раза без очереди. Зашёл, назвал телефон и код, и получил. Все чётко и оперативно. Рекомендую