Обычно получение проходит достаточно шустро. Сотрудники все приветливые, стараются, некоторые уже явно узнают частых посетителей в лицо. :) Хотя изредка бывает, что пункт закрыт на 10-15 минут перерыв, из-за этого пару раз заходил за заказом на следующий день. Но это понятно, все же люди, не могут работать совсем без перерывов. :)
Был прекрасный пункт Яндекса. Теперь наняли какой-то сброд. Сегодня (20.03.25) пришла отправить заказ. Сотрудник меня обслуживал так, будто одолжение мне делает. Я попросила себя спокойнее вести, на что он громко простонал «ууууугууу». Это нормально? Может владелец пункта все-таки обратит внимание на свой персонал? У вас все последние отзывы отвратительные.
Отличный пвз, всегда радуют сотрудники своим отношением и подходом к клиенту😊
Благодарю сервис за быструю доставку)
Очень чистое и доброе место, аж хочется ещё больше покупок делать😄
Нормальный пункт выдачи. Есть одна примерочная. Заказ находят относительно быстро, работники нормальные. На пункте выдачи довольно чисто. Заказываю там редко.
Отличные работники! что на Яндекс Маркете что на озоне! очень приветливые и доброжелательные!
всегда помогут и подскажут, заказы выдают быстро! все отлично! побольше бы таких сотрудников! особенно хочу подчеркнуть чистоту двух пвз!
Уже несколько раз натыкаюсь на то, что пвз в течение дня закрыт, при этом ничего даже на двери не весит, приходится заходить в озон и спрашивать у них «а на долго отошли?» плюс сотрудники вообще не клиентоориентированные, пришла как то раз забрать возврат с авито, долго его искали и так и не нашли, сказали придти на след день, так как будет работать девушка, которая складывала эти возвраты. Интересная ситуация, не так ли?
Продавцы курят прям на входе. В тамбуре лежит упаковка. Взял её чтобы упаковать товар для отправки на Авито. Сказали, что брать нельзя упаковка платная. Все сотрудники без бейджиков. Приемом и оформлением занималась девушка не работающая в компании, как она сказала, что помогает подруге.
Сам пункт вызывает ощущение маленькой помойки. Видимо не хватает площадей.
Ужасно хамское отношение со стороны сотрудника (мужчина в кепке с бородой), в пункте страшно находиться, но это пол беды.
Уже писала в поддержку месяц назад, когда в мою посылку с детским комбинезоном данный персонаж упаковал сигаретный окурок. На днях зашла и снова наткнулась на него. Яндекс кроме своих пустых отписок ничего не предпринимает, но это и ожидаемо.
Сотрудники среди нескольких коробок не могли найти заказ, отвлекались на свои телефоны. На просьбу сначала закончить с выдачей, а потом заниматься личными делами, сказали, что никуда не торопятся. В целом посещать ПВ неприятно, была второй раз, всегда пахнет сигаретами. Ощущение, что тебе делают одолжение, выдавая посылку
Абсолютно беспонтовый пункт выдачи !
То найти заказ не могут , то просто где то ходят , сотрудника нет на месте , то в туалет , то чай попить....
В общем у них все отлично , пока дело не доходит конкретно до работы.
Заказывайте в другие пункты выдачи.
Этот - просто цирковое представление.
Научите пожалуйста вашего сотрудника хотя бы здороваться с клиентами и поднимать голову, когда приходит клиент и здоровается с ним. А то прямо театральная пауза повисает, которую приходится самому прерывать. Ну и слова элементарной вежливости не помешают. А так да, спасибо что хоть не послали. Ужасно. Даже в магазине сельпо из анекдота и то больше приветливости.
Пока впечатлений немного, только начали обживаться на новом месте. Метро рядом и это хорошо, на работу попасть без проблем, магазинов полно, все первые этажи отданы под торговые и услуговые организации. Есть ТЦ Небо недалеко, правда сетевых магазинов там не густо надо сказать, но недалеко есть Солярис, там магазов поболее будет. Поживем, посмотрим.... Есть один минус: особенно погулять негде :нет хорошего парка или просто леса. В Раменках парк 50 летия Октября конечно хорош, особенно с внуками туда любили ходить, так вот...Ну будем искать новые приоритеты, посмотрим, как далее будут развиваться события
Плюсы - рядом с домом, быстрая доставка (это не заслуга ПВЗ)
Минусы - ну так себе местечко, своеобразное, тесновато, рядом вейпы какие-то, духота. Всё на фото
2
2
Посмотреть ответ организации
Лилия К
Знаток города 3 уровня
13 декабря 2023
Ужасное обслуживание!!!
13 декабря зашла в данный пункт отправить срочный заказ. Не успела я сказать слово, администратор на повышенных тонах стал говорить, что он ничего выдавать(!) не будет, а будет принимать товар, что займет не меньше 40 минут!!!
Я молча остановилась, думая что делать в такой ситуации, когда мой клиент заплатил немалые деньги за срочную Яндекс-доставку, а я не могу этого сделать... В этот момент администратор опять очень грубо стал говорить: «Выходите, я закрою дверь…» Спасибо, что не вытолкал, конечно, но такое отношение к посетителям за гранью добра и зла.
В то время, как а других службах в предпраздничные дни продлевают время работы пунктов, берут дополнительно сотрудников, здесь хамски перед носом закрывают пункт! Оказалось, что это норма для данного ПВЗ, т.к. в отзывах описана подобная ситуация.
Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом и никому не советую, т.к. в любой момент, можно попасть в такую неприятную ситуацию и потерять кучу драгоценного времени!
Работают студенты , не знают алгоритмы их обязанностей. Переспрашивают сотрудников из соседнего Озона, что делать и как быть .
Одна девушка блондинка адекватная.
Грязно, навалены в кучу товары, коробки в приемной пвз.
Сотрудники заняты общением друг с другом, а не выдачей и приёмом заказов. Также несколько раз сталкивалась с очередями и перерывами на неопределённый срок. Не рекомендую этот пункт выдачи.
Несколько раз была здесь, но постоянно все завалено в зоне клиентов. Явно не хватает рук. Стараюсь заказывать в постомат, а сюда-только если есть необходимость примерить вещь
Маленький пункт выдачи), но это не является минусом-наоборот) чисто, вежливо, аккуратно. Хороший и вежливый персонал. Рекомендую!
2
Любовь Сергиенко
Знаток города 5 уровня
7 марта 2024
Была два раза. Первый раз отзыв не писала, подумала всякое бывает. Второй раз ну уже ясно норма в пвз) красивая девушка, которая почему то принципиально не открывает свой рот ) ни здравствуйте, ни спасибо, ни пожалуйста, я уж молчу про улыбку. Это видимо слишком для клиентов. После второго раза принципиально заказываю в пвз дальше, да лишние 10 минут идти, но к этой девушке, к которой я как будто без спроса домой пришла, я больше не хочу, уж простите
Маленький пункт, вечно недовольные сотрудники.
Очень грустно, что закрылся пункт в соседнем доме, там то было обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне.
Очень плохое отношение к покупкам. На упаковку с надписью "ОСТОРОЖНО СТЕКЛО" положили тяжелый товар, естественно все треснуло. Постоянные очереди, и долгое ожидание получения заказа.