Яндекс Маркет
Адрес
Контакты
+7 (495) 157-00-20
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Физтех
5 км
Грибки
139 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
27 отзывов
18 декабря 2024
Отличный пункт Яндекса, тут же и пункт Авито.
Светлый и чистый ПВЗ.
Сотрудник работает оперативно, вежливый и подсказывает в случае необходимости.
Отправки тут вызывают только положительные эмоции. Огромное спасибо за Вашу работу и лояльность к клиентам!
4
2
9 апреля
Пришла я отправить посылку на этот пункт. Сотрудник (он же владелец этого пункта Яндекс Маркет и Авито) отсканировал штрих код, попросил паспорт, я показала. (При этом пакет с посылкой у меня в руках). Я говорю - мне надо упаковать посылку, он - покажите сначала посылку мне - показываю. В этот момент я вижу, что посылка оказалась испорчена за то время, что лежала у меня в пакете и ее нельзя в таком виде отсылать покупателю. Говорю - я не буду тогда отправлять посылку, она ненадлежащего вида. А сотрудник/владелец ПВЗ мне говорит - вы не можете уйти с посылкой, она уже проведена как отправленная. Вам надо связаться с тех поддержкой, пусть они решают как дальше. Я связываюсь с тех поддержкой, объясняю ситуацию, что посылка у меня в руках, нужно ее отменить, чтоб она не уезжала в другой город, и покупатель тоже не ждал, что его деньги заморожены пока посылка туда сюда катается. Тех поддержка мне присылает ответ, что - можете забирать посылку домой, мы в скором времени отменим этот заказ. Казалось бы все понятно. Показываю сотруднику сообщения с техподдержкой, что мне дали добро забирать свою посылку. Я собираюсь уходить и еще говорю, что могу оставить свой мобильный на случай каких-то несостыковок по этой ситуации.
На что этот владелец (видимо считающий себя владельцем мира) говорит, что - нет вы не уйдете отсюда с посылкой. Я говорю - как так? Мне Авито разрешило забирать посылку и это мое имущество. Собираюсь выходить, как он резко перекрыл мне дорогу и закрыл дверь, сказав, что нет, с посылкой я не уйду, потому что она не мое имущество, а у него на балансе. В чувство он пришел только когда я включила видеокамеру и стала записывать происходящее. Напомнила ему , что он удерживает меня силой и это уголовная ответственность. Ну и конечно не обошлось без хамства и оскорблений с его стороны.
Выводы:
1. Сам виноват, что раньше времени провел посылку, как отправленную. (Когда я ее еще не достала и не запаковала даже)
2. Из-за его ошибки, мне пришлось потратить 20 минут своего времени, писать тех поддержку и все объяснять.
3. Угрожал, что я не выйду с посылкой из его ПВЗ, закрывал и держал дверь, чтоб я не вышла.. вообще уголовная ответственность.
4. Нахамил и оскорбил, при том, что я не одного плохого слова не сказала ему.
Так что дамы, опасайтесь этого пункта приема/выдачи заказов, вас могут удерживать против вашей воли, оскорблять и хамить. И вряд ли этот сотрудник (он же владелец) вел бы себя подобным образом с мужчиной.
1
1
27 мая
Лучший пункт выдачи, супер удобно все помогают, Илья супер!!!!
Отправляли принтер через авито доставку, нам все помогли упаковать. Такой сервис еще нужно поискать!!!
Огромное спасибо!!!!
1