Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудницу пункта выдачи заказов. 09.01.25 года пришла забирать подарок маме, подхожу начинаю подниматься, стоит курить на крыльце вместо того, чтоб отойти от двери, когда клиенты заходят, девушка зашла явно не в настроении.... И с признаками злости, не поздоровалась. Я даю ей штрихкод она его пикает, один товар был оплачен остальные нет, она вместо того, чтоб отдать один заказ берёт целых три заказа и несёт мне, я ей говорю «забираю только один товар» , на что я получаю ответ»щас минуточку я уберу» , что за неуважение к клиентам!? Я понимаю, что работа не из лёгких, но я сама сотрудник Яндекса и работаю только в Питере, в итоге я ушла в плохом настроении. Ещё в пункте не убрано и не очень приятно пахнет🤢, просьба разобраться в этой ситуации и принять меры
Как же испортился ПВЗ, раньше только тут забирал заказы, сейчас буду искать другие варианты
16.09 в 20 мой заказ искали минут 30, так и не нашли, потому что в пвз лютый бардак, коробки навалены
Сказали обращаться в поддержку, но там конечно же помочь не могут
Ну и в пвз накурено, сильно пахнет, фото бардака и Бычков во вложении
Опаздывают на свое рабочее место время 9:00 а сотрудника ещё нет ещё и стоять придется пока компьютер включат сайт их загрузится ужас они должны приходить за 15 минут и подготавливать все, время 9:30 и закрыты
08.05. 9:30 Сотрудник сказал чтобы я подождал внутри пока он покурит. Стоял курил, смотрел в телефон и никуда не торопился. На что я сделал замечание и сказал что я не могу ждать пока он покурит. Встретил непонимание явное. Пришлось объяснить что так не делается и это не правильно по отношению к клиентам.
Процессы получения заказов (разных, из разной сферы: товары для ремонта, товары для здоровья, товары для красоты)всегда одинаково хороши: вежливость выдающих заказ, возможность распаковать и посмотреть , что внутри коробок-пакетов, обратно запаковать/уложить все в предоставленные пакеты - все отлично! Спасибо!