В этот пункт выдачи заказываю на протяжении нескольких лет, всегда было все на высшем уровне, но не с сегодняшним сотрудником! Хамское отношение, постоянное высказывание недовольства работай, и возможностями Яндекса...всё не так. Это дело ее, но когда тебе высказывают: я в следующий раз вас не впущу - это уже неудачным днем или погодными условия не оправдать! Видите ли ей не нравится, когда заказывают вещи с примеркой! Итог следующий: хамское отношение, потраченное время, и в конечном счете она так и не смогла выдать мне заказ. На мой вопрос: как можно решить? Как я могу помочь, может написать в службу поддержки? НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ! 1,5 часа пытались решить (я искала решения, а она все твердила "Давайте я все отменю, а вы заново потом закажите"), в итоге все заказы смешала, потом оформила отказ и свой заказ я не смогла забрать. Похожая ситуация была неделей ранее, я так же пришла, померила и выбрала товар. Выслушала много недовольств работай в Яндексе, а далее у не какой-то очередной сбой в системе произошел и меня попросили отложить до следующей недели, когда выйдет Лиза и тогда прийти за заказом. После чего я предложила через приложение оформить отказ 1 вещи, а вторую оплатить...долгими уговорами мне удалось убедить что это выход и не пришлось ждать Лизу. На тот раз обошлось, я получила свой заказ! Более нет желания ходить в этот пункт выдачи, а если новый Яндекс с адекватными сотрудниками (как было ранее) не появится рядом, то и вовсе пользоваться услугами Яндекса.
Несколько лет забираю посылки в этом пункте, как правило все приходит вовремя и без повреждений. 0% возврата. Сотрудники делают свою работу, претензий нет.
Благодарю за хорошее настроение и обслуживание сотрудницу Черных Елизавету.УДАЧИ И УСПЕХОВ !
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Глущенко
Знаток города 7 уровня
27 октября 2024
Товар пришел открытый и помятая коробка. Девушка в пвз за все время не произнесла слова!!!! На вопросы не отвечала, даже не поздоровалась!!!Больше не пойду в Яндекс маркет этот!!!