Мне очень нравится пункт выдачи,там работают потрясающие сотрудники.Всегда внимательные,доброжелательные!Я с удовольствием прихожу в этот пункт выдачи! Сотрудникам здоровья и самые теплые пожелания!
Работник пункта выдал мне мой авито заказ, и не дав времени проверить, и не спросив забираю или нет, провёл покупку. Когда открыла пакет обнаружила что там не мой заказ, а чужой, а именно женские джинсы. Я сообщила об ошибке, на что менеджер пожал плечами, мол ничего не знаю. Признал свою ошибку, составили акт. Я неоднократно обращалась в этот пункт узнать как решился мой вопрос. Каждый раз записывали мой телефон обещали позвонить но прошёл месяц, и тишина. На сайте Яндекс написала жалобу, в ответ написали- все претензии к Авито. А причём здесь авито, если перепутали посылки ваши работники? Если по ошибке провёл оплату ваш работник? Получается, накосячили и открестились, вместо того чтобы закрыть вопрос вернув мои деньги.
Я разочарована в политике Яндекса.
График работы указан каждый день с 10 до 22 , уже какой раз прихожу , дверь закрыта , спрашиваю у соседей по помещению , говорят сегодня не работают , с утра сотрудник не приходил . Вот и сегодня та же ситуация , пришла около 17:00 , закрыто . Сказали с утра никого не было .
Дополню : в понедельник приходила отправить посылку , было закрыто весь день , пришлось идти в соседний , в пятницу пришла забрать заказ , тоже закрыто. Если отправить можно в другом , то получить только в этом и как мне теперь получить заказ , каждый день ходить как на работу , в надежде , что будет открыто ?