Сотрудница испортила все впечатление о пункте выдачи. Отказалась давать контакты владельца, с пятого раза сказала, где книга отзывов и предложений. Отказывалась называть свое имя и фамилию, препиралась, что она в возрасте и вообще не девушка на моё обращение «девушка»😅 Это просто смешно. Проблема была в отправке посылки через авито, сотрудницу не устроил паспорт на госуслугах и пдф-файл паспорта. В санках ждал годовалый ребёнок, а я пыталась отправить большую посылку. Никогда не было проблем с пдф-файлом паспорта и пунктом выдачи, но у этой «женщины» они возникли. Желаю вам такого же хамского отношения к вам и вашим детям по жизни.
К сожалению, мой опыт взаимодействия с пунктом выдачи заказов (ПВЗ) оставил желать лучшего. Сотрудник, который обслуживал меня, явно не спешил и создавал впечатление, что не знает, как быстро и эффективно выполнить свою работу.
Пришлось ждать почти полминуты, пока она найдет нужную клавишу, а затем еще пять минут, чтобы разобраться с распечаткой накладной. Поиск заказа выглядел так, будто она надеялась, что я передумаю и уйду. Это было крайне невыносимо и раздражающе.
Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и найдет сотрудников, которые будут работать более оперативно и эффективно. В противном случае, такие задержки могут отпугнуть клиентов.
Ставлю одну звезду чисто из за сотрудника. Сотрудник в возрасте ведет себя всегда грубо и раздражительно. Общается через губу и всем видом показывает как ему все надоело и нет желание помогать. Я все прекрасно понимаю, надоедает одно и тоже, но такая у него работа. Если клиент обращается тихо, спокойно с просьбой помочь, зачем в ответ хамить и говорить что бы сами разбирались... К сожалению, поблизости нет больше пунктов. И научите сотрудников в ответ хотя бы здороваться.