Всегда ходила в это отделение, очень нравилось обслуживание. Вежливая девушка на все вопросы ответит, все расскажет, посылку отправит. Вчера же столкнулась с другой сотрудницей и наткнулась на откровенную грубость и хамство. Такого невежества давно не встречала. На все вопросы «смотрите где-то на сайте…», я спрашиваю компетентного человека - значит хочу получить ответ. Заказ не приняла, сказала, что отправлять не будет, отменит моц заказ. Сегодня я пришла снова, поскольку заказ она не отменила, а посылку отправить надо. Эта женщина снова хамит, грубит, на вопросы не отвечает «читайте в приложении, я вообще-то клиентов обслуживаю». Прошу заметить на минуточку я тоже клиент, которая оба дня отстояла в очереди, чтобы задать вопрос и отправить посылку. На вопрос «прошу представиться?» поскольку ни бейджика, ни таблички с именем персонала не было в поле видимости, дама тявкнула «Вероника». Такое отношение к посетителям отбивает всякое желание пользоваться услугами данного пункта, лучше прогуляться и дойти до другого, чем испорченное настроение.
Попытался отправить посылку. 23.07. 2024 . Сказала не принимаем даже номер не посмотрела. Насчет завтра пожала плечами и сообщила, что вероятно тоже не смогу отправить. Идите в другой в 64 доме, а там сначала заставили вскрыть посылку , а потом не нашли номер заказа.
График работы не соблюдается. Пришел в 9:30 а сотрудник отошел на перерыв и такое было не раз. Посылки авито прием не работает очень часто. То компьютер что то не открывает, то принтер не работает. Причем на устранение проблем уходит более суток!
Спасибо за консультацию по упаковке.
В остальном вводят в заблуждение с открытием в 9. Сотрудника не было на месте, уходит по магазинам. На обоснованную претензию ответ: мне положен перерыв в любое время, жалуйтесь кому хотите. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Отличный пункт выдачи, приветливый и вежливый персонал. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднику Ирине, милая и отзывчивая девушка, компетентна во всех вопросах.
Вежливый, отзывчивый оператор/продавец. Я бы посоветовал в каждый салон поставить универсальную зарядку для телефонов. Бывает так, что телефоны садятся в самый ответственный момент и покупателю не показать код/данные и пр.
2
1
Сергей Нестратов
Знаток города 4 уровня
4 мая 2024
Благодаря сотруднице Алене все быстро упаковали, сделали в отдельный коробас 2 фары, замотали пупыркой и отправили за 5 минут, превосходный сотрудник, берегите ее
Хороший пункт выдачи. Сотрудники вежливы. Два возврата, оба без проблем. Помогли рассказали что и как. Единственный минус зимой порог очень скользкий.
P.s. Уважаемый Яндекс!!! Купите своим сотрудникам новый принтер!!! Люди мучаются!!!