Яндекс Маркет
164 отзыва
11 октября 2024
10.10.24. Пришел отправить в этот пункт посылку с авито через boxbery в 18.00. На сайте авито этот пункт числится для отправления посылок. Занял очередь, впереди два человека, ну думаю, это не долго, что может пойти не так?).... Да все! Молодой сотрудник с каждым человеком что то долго ищет, не находит, опять ищет, явно не справляется, на стойке куча коробок, в самом пункте наставлены коробки. Доходит до меня сканирует код и говорит что мы не отправляем по этому штрих коду заявки. На вопрос почему отвечает что буковок нету в штрих коде и сразу зовет следующего. 15 мин в очереди из двух человек....За мной скопилось уже человек 7, больше не вмещается в данное помещение. Пришлось идти в соседний пункт где приняли посылку без проблем за 5 мин. Руководителя как будто нет или ему по фиг что у него творится. Понабрал работы и не организовал все должным образом. Плохая работа пункта.
1 сентября 2024
Мой заказ приехал в пункт выдачи 29 августа,срок хранения до 13 сентября.Прихожу в пункт 31 августа забирать посылку и уточняю у работника почему мне пришло уведомление,что заказ закрыт.Девушка с недовольным лицом говорит,что у нее много заказов лежало здесь месяц и она все отправила на склад.Возникает вопрос насчет адекватности таких действий работников.Вы смотрите какие заказы вы вообще отправляете на склад?Товар приехал позавчера,а вы отправили его обратно.Впервые сталкиваюсь с такой тупостью.Сейчас я должна тратить время,писать в поддержку и ждать снова заказ из-за невнимательности одного работника.
1
8 сентября 2024
Приемка товара по ощущениям идет круглосуточно. Можно ходить три дня подряд и так и не забрать свой товар. Так бизнес не делают - не хватает рабочей силы-пусть собственник бизнеса встает на выдачу пока сотрудники принимают товары! Дизлайк, лучше буду ходить дальше в другой пункт, но по итогу сэкономлю кучу времени себе.
2
14 сентября 2024
Расскажу о данном пункте
Вечно теряют заказы, ищут их сутками, не могут разложить отправления по местам хранения. Вечно очереди, пол часа можно простоять. Нагловатый девочки работают.
Видимо конкурентов рядышком нет с пвз Яндекс) Думаю скоро появиться и тогда данное пвз будет копейки свои считать.
1
1
10 сентября 2024
Пришел заказ 29.08 со сроком хранения до 12.09.
31.08 пришло уведомление, что заказ получен.
При обращении в пункт выдачи 1.09 было озвучено, что мой заказ утилизировали.
Служба поддержки до сих пор разбирается.
Может у пункта выдачи новая схема по присвоению себе посылок?
Концов не найти.
3
10 сентября 2024
Заказана доставка boxberry. Пришли забирать. Сотрудник долго искал посылку, не нашёл. Попросил подойти попозже. Пришли второй раз. Говорит: " Сейчас других клиентов обслужу." Посылку даже не искал.
Обслуживайте. Больше сюда заказывать не буду. Благо есть выбор среди ПВЗ.
12 октября 2024
Постоянно приёмка товара, собирают очередь и молчат что они не работают, за посылкой приходится ходить 2-3 раза терять время, хамят, часто не работает вовсе. А когда работают очень долго посылки ищут на складе. Хотел отправить посылку боксбери сказали после 19ч не принимают, хотя пункт работает до 21ч
31 октября 2024
Отвратительный пункт выдачи, то заказ потеряют и просят подойти через пару часов, то вообще пункт не работает, то очереди. Ни разу нормально не выдали и не отправили заказ. Работает хамоватый сотрудник, которому место только на базаре.
20 июня 2024
Совершенно не тактичные сотрудники. Заказ сделала, пришла через несколько дней и совершенно нигде не было написано в заказе, что он от партнёров и что код заказа не будет соответствовать коду получения. Сотрудник Яндекс маркета мне просто сказал, что моего заказа в базе нет, моего номера тоже нет и начал обслуживать следующих клиентов. Но мои вопросы совершенно не собирался отвечать и отправил меня писать в тех поддержку. Ощущение,что Яндекс Маркет и их пункты выдачи (возможно это относится только к данному пункту) совершенно между собой не связаны и сотрудники ничего не знают и не смогут вам подсказать.
1
31 октября 2024
Обслуживание ужасное , нужно было отправить товар , не приняли , сказали прием товара на 1,5 часа. Нет возможности бегать по несколько раз. Так же нет никакой информации ни таблички ни записки , что не работают .
1
5 ноября 2024
Часто не работают. Я понимаю, текучка, нехватка кадров, все дела. Но можете хотя бы таблички оставлять, что не работаете, и когда снова откроетесь. А то бегаешь туда-сюда в ожидании чуда.
12 декабря 2023
Персонал внимательный, вежливые. Работают быстро, очередей нет. Чисто, уютно, зайти приятно. Расположение удобное, рядом с остановкой. Все понравилось
1
23 сентября 2024
Удобное местоположение хорошие сотрудники все чисто красиво
30 ноября 2024
Хорошо и удобно, рядом с домом, работают молодые шустрые ребята.
29 ноября 2024
Нет доступа с коляской. Иногда нет коробок для отправки посылок. В остальном все отлично.
25 июля 2024
Вечно работающий не по графику (уже несколько дней переадресовывают выдачу на wb, на wb ничего не привезли, говорят, что со рудник Яндекса будет «завтра»), сотрудники долго выдают товар, из-за чего скапливаются очереди + нет нормальной примерочной
3
3 февраля 2024
Расположен удобно, прямо рядом с автобусной остановкой.
Ребята работают быстро, товар не теряют и не дефектят😄
Всё вежливо и культурно.
13 декабря 2023
Во первых оооооочень большие очереди. Есть сотрудники, которые быстро выполняют свою работу, но есть и очень медлительные!
Отправить боксбери - это реально проблема. То принтер не работает, то нет времени на отправку и выдают лишь посылки маркета. Также не устраивает что прием боксбери всего до 19.00.. приходится бежать с работы, чтобы успеть отправить...в общем очень низкая оценка!
7
16 марта 2024
Пункт отвратительный. Сколько раз приходила отправить авито-доставку, ни разу не приняли, то у них приемка (причем я готова была ждать, но нет, в день приемки они не отправляют авито), то один человек работает, то еще какая-то причина. Если вы не отправляете авито, то нужно об этом указывать везде или как минимум писать обьявление, что авито-отправка временно приостановлена
5
28 ноября 2023
Если бы можно было поставить оценку -10, я бы поставила все -100.
Отказали в предоставлении услуги по рабочему графику боксберри (10-19), потому что заняты приемкой Яндекс. И, простите, ИЗ-ЗА МЕНЯ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ. Но выдать посылочки Яндекс, ок без проблем. Нахамить? Без проблем!
Приходите через час. Серьезно? Это Яндекс? Или совок.ру?
Отправка боксберри здесь со слов сотрудника - СЛИШКОМ МНОГО МАНИПУЛЯЦИЙ. В пункте около фикс прайса сотрудник справился с манипуляцией за минуту. МИНУТУ.
П.с. Если вы устали, возьмите отпуск. Если вы не умеете работать с клиентами - учитесь. Ну и, если вы профнепригодный сотрудник, подтяните матчасть, чтобы манипуляции столько времени (рабочего) у вас не занимали.
12
1
15 июля 2024
Все было прекрасно, заказы забрал быстро, хоть их было и много
Атмосфера царит дружелюбная, в общем, 10 из 10
1
18 ноября 2022
Очень удобный сервис. Работает всё чётко и замечательно. Спокойно дома изучаешь ассортимент, выбираешь, используешь скидки и промокоды. Доставка в пункт выдачи быстрая, одежду и обувь можно применить. С ЯндексПлюс ещё и баллы приличные можно заработать. Всё супер! Рекомендую
3
4
12 сентября 2024
Отвратителтный пункт выдачи!Как ни придешь они разгружают товар и не выдают заказы,устраивают перерывы в любое время!
28 января 2024
Пришли за посылками 21 января, сотрудница одну из посылок не нашла, 27 января пришли снова. На этот раз они её нашли, но решили отправить в утиль, поскольку по их мнению мы за ней не приходили. Показали нам её даже. Служба поддержки игнорирует сигналы клиентов об ошибке со стороны сотрудников и не останавливает процесс утилизации. Если вам не выдали вашу посылку, это тоже ваша вина.
2
1
1 сентября 2024
Только что, диалог:
- У нас приемка, выдача не осуществляется.
- А когда возобновится выдача?
- Через полтора часа.
…
31 июля 2024
Занимаются приемкой товара в "час пик", наотрез отказываются принимать или выдавать товар, не рекомендую сюда направлять свои посылки или что то отправлять, есть много других отделений
14 сентября 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Каждый раз на приемку закрываются на 2 часа в любое время и ничего не выдают
1
11 сентября 2024
Взяли 60 руб за коробку, которой я не воспользовалась. У них в наличии только большие, а маленькую мне пришлось искать рядом с мусоркой. 60 руб я, видимо, заплатила за это. Обещали вернуть, но не вернули
Впечатление о пункте создано не самое лучшее. Дело не в 60 рублях. В вашей репутации.
24 августа 2023
Обслуживание хорошее, пришёл, показал штрих-код, подождал, ушёл. Но очереди по вечерам долгие, слишком много заказов. График работы удобный, как и доступность. По внутренности - все удобно, чисто, аккуратно.
3
22 ноября 2023
Поставила бы "0", если бы была возможность. По Москве потеряли посылку - никаких концов найти невозможно. На горячей линии и в службе поддержки в приложении - роботы, повторяющие одни и те же фразы "постараюсь вам помочь. Напишу позже".
Отправлено 13 ноября, сегодня 22 ноября - где моя посылка, неизвестно. Пункт приема ни за что не отвечает.
4
1
26 мая 2023
Первый раз вижу ПВЗ без пандуса! С коляской никак не подняться! Ну это полбеды… При отправке своей посылки в точку «Б» я почему-то от работника услышала, что это «другой край мира», хотя мнения его об этом не спрашивали. При заполнении данных отказался внести данные «доставка посылки курьером до двери» видите ли ему придется заново все вводить, да и это дороже (по мнению работника). Извините! Так-то я оплачиваю, и если мне нужно до двери, значит нужно до двери! В итоге был выбран ближайший пункт, где можно забрать. Если бы я не спросила код отправления, мне бы его и не распечатали и не сказали. Отвратительное обслуживание! Коммуникабельность - ноль!
6
1
10 декабря 2024
Отличный и быстрый сервис. Проблем никогда не возникало.
13 сентября 2023
Хотела отправить Авито доставкой товар, не хрупкий, упаковала дома в пакет. Девушка в пункте не приняла к отправке, настаивает на упаковку в коробку, коробку тоже предоставить не может, в итоге зря потраченное время. НИГДЕ в условиях Авито доставки НЕ написано про коробку... ранее всегда отправляла пакетами. Считаю работу этого пункта некомпетентной.
3
13 ноября 2023
Худший пвз
Отказали в выдаче заказа по причине приемки посылок, возвращайтесь через час. Вернулся через час - все так же в мешках и коробках, зачем выгнали - непонятно, хоть заказ отдали
Отказали в проверке кабеля при получении.
Была бы возможность сюда не приходить - не пришел бы.
А вроде большой и крутой Яндекс
4
9 июня 2024
Все хорошо, но только всегда очередь. Необходим +1 сотрудник для работы с клиентами.
24 октября 2023
Отличный пункт . Вежливые и шустрые сотрудники! Обслуживают быстро! Рекомендую!
Если ходить днем, то людей не очень много!
1
22 ноября 2024
Отвратительный пункт приходишь на получение, говорят приемка приходите через час
23 мая 2023
Пожалуй самый ужасный пункт выдачи на районе. В помещении грязно, вход для инвалидов и колясок не предусмотрен. Пункт выдачи совмещает еще и boxberry, из за этого постоянные очереди. В случае приемки товара отказывают в выдаче, приемка может идти 30-40 минут. 54-ФЗ не соблюдают, предлагая к покупке пакеты и мелкие товары, просят переводить по номеру карты. Проще пользоваться альтернативными маркетплейсами. Судя по отзывам руководству безразлично и ничего менять не собираются.
3
1 октября 2024
В 9:40 закрыт.
Режим работы с 9 до 21
Телефона нет- позвонить невозможно.
1
3 марта 2024
Нет заезда для инвалидов или мам с коляской, ступени полуразрушены, противоскользящих накладок нет. В гололёд опасно. К ПВЗ вопросов нет, всё делают хорошо.
3
12 апреля 2024
Сколько бы раз не заходил, постоянно отсутствует человек на стойке. Это как-то неправильно, что приходится ждать, даже когда очереди нету по 10-15 минут
19 марта 2024
Хорошая работа пункта выдачи заказов ! Быстро находят заказ и рядом с домом находиться
29 октября 2023
В пвз отвратительное отношение к людям. Сотрудник по-хамски себя ведет, грубо отвечает и говорит свысока. Сегодня забирали заказ, приятного мало. Спасибо за испорченное настроение. Понимаю, что работа с людьми -тяжело, но грубо себя вести при этом не стоит.
4
2
9 февраля 2024
Хорошее отделение, больших очередей особо не замечал. Честный график работы, однажды забежал за пару минут до закрытия, но всё работало и спокойно получил посылку.
Обновлено 9.02:
Квалифицированные сотрудники будто испарились. Огромные очереди, сами не знают, что делать. Стоят с курьером друг на друга перекидывают ответственность, а клиенты ждут
2
10 января 2024
Нормальный пункт выдачи не очень большой но есть где осмотреть товар есть ручка вдруг что . В целом хороший пункт выдачи
7 августа 2023
Самый неудобный пункт выдачи из всех,что есть на районе! Все нормальные магазины и пвз принимают QR коды-Тут ТОЛЬКО карта.Наличные не принимают- сразу говорят, нет сдачи.Называется пришел с деньгами-ушел без товара.
1
6 апреля 2023
Добрый день! Хочу оставить жалобу. Почему при отправке боксберри сотрудники данного пункта вынуждают людей покупать пакеты? Вещь которую я хотела отправить была упакована в двух пакетах вполне надежно, сотрудница объявила или платите за пакет 40 рублей или идите отправляйте куда хотите, это как так? На каком основании? Это прямое нарушение Прав потребителей.
3
31 мая 2024
Клиенты для данного пункта не важны, сотрудники хамят. О клиентском сервисе тут видимо никогда не слышали.
22 мая 2024
Отдали заказ другому человеку, так имя и фамилия совпали. А на номер заказа не смотрят. Больше сюда ни ногой.
1
15 сентября 2024
Все ужасно!!!! Дублирую, чтобы не отклоняли
1