Здесь работает очень приятный и вежливый персонал: всегда помогают упаковать посылки и подбирают идеальную упаковку по размеру отправления. Чисто, опрятно и просто приятно. Длинных очередей не бывает, обслуживают быстро. Спасибо за отличную работу!
Я не знаю в чем у сотрудника проблема, но лучше не работать с людьми, если ты не умеешь общаться.
Зашла в пункт выдачи, поздоровалась, обозначила необходимую услугу- сотрудник даже голову не удосужился поднять из-за стойки, было ощущение, что я разговариваю со стеной.
Долгое ожидание ничем не объяснял ( я была одна ) только после того, как я спросила- получила ответ.
В итоге товар отказались принимать к отправке - я с таким не сталкивалась и попросила объяснить почему, если доставку уже оплатили и как это работает. Сотрудник в хамском тоне, сказал - «а что я должен обяснять- я это не приму, хотите пишите в поддержку» у меня не было претензий- просто вопрос, что бы понять. В итоге я сказала сотруднику: « Вы очень вежливы» на что не получила никакой реакции, ни до свидания …. Ничего.
При любом стечении обстоятельств буду выбирать другой пункт, просто потому что не хочу портить себе настроение из-за таких сотрудников.
Замечательный сотрудник Мария,как ни зайду,всегда доброжелательна и готовая помочь,оперативно решает проблемы.
На пвз порядок и чисто.
Рекомендую к посещению 😉
Прекрасное место с не менее прекрасным обслуживанием! Не было никогда проблем с выдачей товара, помогут упаковать, если надо :)
Спасибо персоналу за их работу!
Легко припарковаться и близко до остановки транспорта. Сотрудник, которая женщина, выше всяких похвал. Ни в одном ПВЗ разных маркетплейсов ничего подобного не встречал - сама заботливость.
19.11.24 три раза приходилось в этот пункт, два раза не попал висела табличка пункт закрыт на 14минут, вечером тоже такая висела, но долго постучал появился человек заспанный, злой, разбудили бедного, начал хамить. Вот такие пункты выдачи у Яндекс-Маркера... P.S. режим работы с 9 до 21 без перерыва.
Добрый день! Давно пользуюсь данным ПВЗ, много заказов получала там. Сегодня меня обслужил сотрудник Яндекс так, что больше я туда ни ногой! Хамство такое.... можно все было сказать спокойным тоном, а не орать на единственного пришедшего в ПВЗ покупателя! "Смотрите здесь товар! Мерить нельзя! С Авито вообще нечего заказывать, ходите в магазин...." Вообще то я и заказала из магазина, только после такого тона, решила отказаться! Уберите этого очень вежливого сотрудника, иначе он там всех посетителей распугает!!! Имени его не знаю, он не представился, даже после того, как я его попросила об этом. Это не его дело где и что человек заказал, его дело отдать посылку и без комментариев! Молодой парень, а так себя ведет, таких увольнять надо!
4
4
Посмотреть ответ организации
Мария Т.
Знаток города 13 уровня
29 ноября 2024
Отличный работник Елена. Всегда приятна и вежлива, рада отправлять через нее. Обслуживание супер
Добрый вечер! Ситуация таково boxberry потеряла мою посылку. Через неделю мучений переписок звонков. Мою посылку доставили. Довольный иду забрать посылку прихожу, угадайте что? Посылка не стоит на балансе. Мы не можем вам её выдать. Все повторяется по новой звонки перениски,мне сообщают,что все могу забрать. Приходу вновь угадай что? Посылка не стоит на балансе. Звоню на горячую линию мне сообщают,что все в норме она балансе, пускай сотрудник обновит. Бинго! На встала на баланс, но отмечена как проблемная, мы не можем вам выдать. У меня один вопрос. Есть специалисты которые могут решить этот вопрос и снять с неё отметку,что она проблемная ? Или в вашей компании таких нет?
Пункт удобно для меня расположен. Людей здесь обычно не много, поэтому заказ получить удаётся очень быстро. Тут же можно проверить содержимое заказа. Есть примерочная.
Несколько раз приходил забирать заказ всё было отлично, но вечером пятницы (около 18-19) было закрыто, горел свет, табличек никаких не было. Это подпортило впечатление. Получается, что можно прийти и просто не суметь забрать заказ из-за чего?
7 октября пришёл забирать заказ и упёрся в закрытые двери с перевёрнутой верх ногами табличкой, закрыто по техническим причинам.
8 октября пришёл забирать заказ и упёрся в очередь и закрытые двери с табличкой технический перерыв 15 минут.
15 минут прошли четыре раза, и о чудо заказ забрал.
Сотрудники вешают на дверь бумажку, с надписью о том, что отошли на 15 минут и телефоном. Телефон не снимают, а 15 минут легко превращаются в час, так что если будете что-то забирать отсюда, держите в голове такую прекрасную особенность.
В воскресенье 5 декабря была трехкратная попытка получить заказ, пункт закрыт в 12 часов, в 16 и в 19 часов, за закрытой дверью полы были чистые, видимо пункт не работал все воскресенье.
Суббота. В течении дня пункт закрыт. Оплаченный!!!!! заказ невозможно забрать. Служба поддержки только принимает заявки и "искренне" не понимает ситуацию!!!
По графику работают с 9.00,но в 9.50 уже отдыхают(висит табличка "перерыв 15мин").При мне даже курьер,который привёз заказы не смог попасть,звонил по телефону,но так и уехал.