Сотрудник, представившийся Ильей, отказался выдать посылку (Авито) без предъявления паспорта. При этом ни в правилах Яндекс Доставки, ни в правилах Авито не требуется при получении предъявление паспорта. Достаточно номера телефона и кода. Несмотря на это сотрудник продолжал ссылаться на некие "общедоступные" данные, якобы согласно которым выдача производится только по паспорту. При этом в разговоре он использовал мат (есть запись, сделанная на диктофон телефона).
Сотрудники никогда не здороваются первыми, если принимают товар, то отвлекаются нехотя, чтобы выдать. Ну тогда на время приемки закрывайте пункт, вешайте табличку.
Этому пункту надо брать пример с соседнего пункта выдачи Wildberries, вот там тоже молодые девчонки, но шустрые и приветливые.
Почти всегда сотрудники отсутствуют на месте, не очень хорошее общение и отношения к клиентам, иногда могут нахамить или специально очень долго выдавать посылки! Если есть возможность заказать в другом пункте, лучше выберете другой