Яндекс Маркет
39 отзывов
9 марта
Присоединяюсь ко всем отзывам ниже. Вероятно речь об одном и том же сотруднике. Меня он назвал умственно отсталой и орал в след «пошла вон отсюда». Из соседнего пвз вайлдберрис пришел сотрудник и пытался успокоить взбесившегося мужчину. Все это время я пыталась нормально решить конфликт, написала в службу поддержки Яндекс, чтобы они посмотрели на то, как этот человек общается с посетителями. Если такие сотрудники будут продолжать работать с людьми, то в эти пвз ходить никто не будет. Я лучше доеду до соседнего пвз, чем вступлю в контакт хоть на секунду с таким человек. Надеюсь я больше его не увижу там
4
7 февраля
Больше ни ногой сюда. К сожалению увидела отзывы о сотруднике уже после того как пришла. Табличка висит что ушел на перерыв на 15 мин и меньше, спустя 23 минуты только пришел, еле как дозвонилась, я дико опаздывала, если бы знала не пришла. Но это еще пол беды, мужчина максимально показывал свое недовольство что к нему пришли люди, никак не объясняет что нужно сделать для отправки доставки, повышал голос, бормотал себе что-то под нос, я в первый раз отправляю что-то Яндекс доставкой, каких-то мелочей могла не знать, но теперь последний. В общем не приятные эмоции оставил этот мужчина. Видела объявление что требуется сотрудник, я все понимаю, что если приостановить работу этой точки, то бизнес может потерять большие деньги пока будут искать замену сотруднику, но такими темпами не останется людей которые даже если заставить захотят туда прийти и как следствие потерять еще что-то большее чем деньги-доверие людей к компании.
5
1
18 февраля
Никогда больше не пойду в этот УЖАСНЫЙ пункт выдачи, где откровенно хамят посетителям! Прошу принять меры и уволить мужчину который работал в смену вечером 18.02.2025. Грубиян и хам, заставил раскурочить посылку, самостоятельно запаковывать и склеивать коробку! Впервые с таким сталкиваюсь! Ни в одном адекватном паз Яндекса не заставляли меня самой складывать и склеивать коробки, и уж тем более приклеивать стикеры для отправления! Такое ощущение что сотрудник мужчина не хочет работать!!! О вежливости к посетителям ничего не слышали???
3
2
13 декабря 2024
Читаю отзывы и вижу, что все жалобы на одного и того же сотрудника! Сегодня случился конфлик при котором присутствовало руководство данного пункта, но никак повлиять на этого сотрудника они не смогли ! Я все понимаю, не хватает сотрудников, но, если он продолжит так же себя вести, я, сомневаюсю, что кто либо придет в жтот пугкт после первой встречи с этим хамом и полным некомпетентом, который распечатал себе филькины бумаги и всем ими тыкает! Я никому не советую этот пункт и сама туда больше не приду! Видимо, надо писать жалобу, непосредственно в компанию яндек, а не просто в пункт, иначе никаких действий принято так и не будет!
6
1
20 января
На пункте общаются по хамски. Недовольны что к ним поздно приезжаешь, хотя это рабочее время обычное. Полная неадекватность. Не хочет работать там человек. Мы сдавали грузоместа 20.01.2025. Читаю другие отызывы - там тоже самое. Мы вынуждены больше не обращаться в этот пункт, хотя ранее таких проблем не возникало на этом пункте.
5
1
20 марта
Хороший пункт
Парень молодой сидит
Расскажет покажет
Упаковывает посылку сам
Все быстро, раньше было тяжко зайдешь минут 20 потеряешь
И никто толком ничего не говорит, можно ли идти стоишь ждешь
Сейчас пункт стал лучше
1
17 ноября 2024
Это ужас, в пункте выдачи ничем оплатить нельзя! Карта не проходит с первого раза.
Жуткий продавец который хамит всем кто приходит. Ничего не делает без хамского комментария.
Начал хамить с порога, и хамил до выхода из ПВЗ.
Просто отвратительный «опыт пользователя».
Покупал дорогой пуховик, очень его ждал, и в итоге просто этот хамский сотрудник ПВЗ испортил все настроение от покупки.
Яндексу спасибо за оперативную доставку, но такие люди просто портят впечатление о компании и настроение пользователям.
2
26 ноября 2024
Приятная женщина работает в этом пункте выдачи. У меня было 5 больших коробок, помогла мне, сказала где можно взять тележку и я быстро всё вывезла, а не тащила на руках.
1
8 мая
Другом где-то вторник зашли по пути, с удивление быстро и оперативно сработали без лишних трат времени.
Отличный пункт!
1
25 августа 2024
В пункте работает совершенно неадекватный сотрудник, часто дополненный ярким спиртуозным запахом. Каждый раз, когда я захожу в пункт - там скандалы и маты, конфликт буквально ч каждым человеком. Я удивляюсь, что об этом так мало пишут! Последней каплей стало когда я заказал 3 рюкзака, чтобы их сравнить и выбрать один, но мне отказались сразу дать три товара. Мол, смотри по одному и по одному отказывайся😂 С таким подходом люди просто боятся заказывать через Яндекс Маркет.
Это было моё второе посещение. А вот первое: я заказал 5 пар кроссовок. Тогда ещё можно было смотреть все сразу 😂 Решил взять одну из пар, но сотрудник ее отменил, а оплату провел по другому товару, который я фактически не брал. Ладно он стоил столько же, но если разные продавцы у этих разных товаров?
Ну и возврат по паспорту, а если товар заказала жена, то пусть она и приходит. Как вам маркетплейс?)))
10
2
6 апреля
Отправляю через этот пункт авито, потому что находится рядом с домом, но с сотрудником каждый раз возникают проблемы. Начнем с того, что на пвз сотрудники сами упаковывают посылки на отправку, но для того мужчины на этом пункте это не входит в обязанности, ок, упаковываю сама. Но когда я отправляла детскую автолюльку и мне была предложена пленка вместо коробки, я уже просто взбесилась. Благо ребята из валдберриса дали мне коробку и я сама упаковывала минут 20, лишь бы доехало в сохранности. У мужчины явные проблемы с психикой, но почему-то он до сих пор продолжает там работать. Это жесть. Иногда попадала на смену прекрасной женщины, но последнее время не вижу ее, к сожалению.
2
18 сентября 2024
Почитала тут отзывы о сотруднике мужчине. Оказывается, это норма для него уходить якобы на 15 минут, а по факту неизвестно на сколько. Кроме того мою посылку с идеально и надежно упакованными стеклянными предметами он всю вывернул наизнанку и швырял ее как попало.
Было бы неплохо размещать расписание какой сотрудник в какой день работает. Я бы не приходила в день его работы. Мало того что не присутствуют на рабочем месте, он ещё и хамит и обращается небрежно с чужими вещами. Теперь точно буду выбирать пункт по другому адресу.
5
1
21 февраля
Очень хорошая девушка! Знает свою работу! Все на высшем уровне 🐈⬛
Помогла со всеми непонятками.
Крч все баллы ставлю только ей🔥
26 декабря 2024
Самый ужасный ПВЗ из тех, где пришлось побывать. Сотрудник кинул на стойку рядом со мной ножницы, отказался выдать посылку и начал принимать поставку. Просто жесть.
4
30 октября 2024
Руководство в курсе, что их пункт выдачи закрывается на «приемку товара»? Сотрудник был там, на мою просьбу выдать товар, сказал что пункт закрыт на приемку товара и он не собирается выдавать мне заказ) помимо того, регулярно видна его прогуливающиеся во дворе в рабочее время, в том время как пункт закрыт «на 15 минут или даже меньше»
4
1
18 ноября 2024
Сотрудники с трудом понимают, как чем пользоваться. Не знают правил выдачи товара. Как не придешь - у них то одно, то другое. Хамят клиентам на пустом месте. При попытке предложить связаться с Яндекс поддержкой для разъяснения ситуации говорят, что они работают как считают нужным. Больше не пользуемся данным пунктом.
1
1
5 мая
Сотрудник мужчина грубо общается с клиентами .Орал ,назвал тупой лошадью ,грубил по полной ,ещё и в конце послал .Есть так же видео мной снятое частично этого диалога ,в котором он грубил .Отправила его в Яндекс поддержку ,надеюсь этого сотрудника привлекут к ответственности за грубое общение с клиентами .Видео со звуком ,так же и в пункте пишется и имеется .Судя по отзывам ,это у него в норме так общаться с клиентами .Таким сотрудникам не место на такой работе .
8 мая
Свободно для быстрого оформления Надежно В общем лучшего трудно желать
1
10 ноября 2024
Вторую неделю на пвз не работает терминал оплаты, сотрудник гоняет всех к банкомату
На деле выглядит, как будто сотрудник мужчина, которого здесь похоже уже упоминали, просто не умеет пользоваться терминалом
3
19 марта
Отличный пункт
Приходил отправлять заказы, вежливо приняли заказ сами упоковали, и отправили
23 августа 2024
Приходила сегодня дважды с интервалом минут 30. На двери милая табличка:ушел на 15 мин или даже меньше, которая непонятно зачем. Если нужно получить заказ быстро, то этот ПВЗ не рекомендую! Почитала отзывы, я оказывается не одна такая.
6
8 мая
советую, молодой парень поможет даже если не понимаешь что-то у него приемка он успевает помогать
1
8 мая
Не плохой пункт, во вторник отправил посылку приняли и вежливо отправили, спасибо!
1
18 ноября 2024
Ужасный пвз. Кругом бардак, сотрудники хамло.
Не работала оплата по карте, заказ не отдали. Ни примерить, ни посмотреть нельзя
1
3 октября 2023
Было закрыто, позвонил по номеру на двери, на меня по телефону наорал какой-то мужик, якобы, зачем ты сюда звонишь. Спустя 15 минут пришла тетка и нехотя отдала заказ. Было ощущение, будто она считает, что я ей чемто обязан. Мнение о пункте выдачи соответствующее
4
11 сентября 2023
Всегда располагающие, вежливые, внимательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание.
3
6 сентября 2024
Очень грубый сотрудник Эдуард отбивает всё желание пользоваться этим пунктом самовывоза. При получении товара сотрудником было заявлено, что назад Яндекс ничего не принимает 😅. Благо товар подошёл 😊
3
5 октября 2023
Прекрасный ПВЗ!
Планируешь день, приходишь за заказами, а тебя тупо посылают гулять минимум 30 минут, т.к. им нужно товар разложить...
2
6 сентября 2024
Удобно, не далеко от остановки
1
1
16 ноября 2024
Ужасное место грязное, неопрятное…
Сотрудник мужчина пожилой грубый
5
18 ноября 2024
Очень вежливые
29 сентября 2023
Не очень хорошое место вапше не одеквано обращаются с покупателям
4
9 февраля 2024
В 21.40 пункт не работает, это норм?
1
23 февраля 2023
Отличный пункт! все быстро и оперативно
1
30 мая 2023
Отличный пункт !!!
1
21 марта 2023
Хороший пункт выдачи
1
24 апреля 2023
Курят айкос в помещении, из за этого в офисе воняет
2
1
6 апреля 2023
обычный пункт выдачи. ничего плохого не скажу
1
25 апреля 2023
Быстро и оперативно
2