Дважды пыталась забрать заказ, но пвз просто не работал.
На двери написано, что работают с 10 до 22, без перерывов и обеда.
Приходила 12 апреля в 12.40 и в 17.10
Закрыто.
В первый раз сказали в соседних отделах, что ещё не подошли. А потом сказали, что сегодня не будут работать, и неизвестно, будут ли работать завтра.
Как-то связаться нет возможности, ни телефона, ни объявления, ни записочки. НИЧЕГО. Только я, мои заказы на пвз и закрытая дверь. Безысходность.
На Яндекс картах у пункта выдачи указан номер телефона. Звоню, попадаю на бота, который говорит, что пока не умеет отвечать на вопросы, предлагает написать в поддержку. Круто, спасибо!
Я специально выделила время прийти именно в этот Яндекс Маркет и не смогла забрать заказ по неизвестной мне причине!
Надеюсь, теперь мне мои заказы доставят на дом, раз заставляете уходить от вас с пустыми руками!
Сотрудники прекрасные, товары быстро выдают, все находят, неприятных ситуаций не бывает, здороваются, разобраться в приложении помогают, как вернуть товар информируют, все замечательно, в пункте чисто, видно что убираются.
Худший пункт выдачи. Регулярно никого нет на месте, иногда просто не работает. Сегодня опять не попала, на двери указано, что работает с 10-00, прождала до 10-15 и ушла, так никого и не дождавшись. Сотрудники соседних лавок на вопросы хихикают и говорят, что ну наверное ещё не подошли, а может и не подойдут.
15 и 16 декабря, работает молодежь с вейпами. Стоит ли дальше продолжать говорить? Отсутствие клиентоориентированности, доброжелательности и внимания, не помогут, не подскажут, витают где-то в облаках очевидно. Не смогли распечатать накладную для отправки. Спасибо! Найду другой пвз для отправки.
Пришла в пункт выдачи в субботу 12.04 между 15 и 15:30 часов, а пункт закрыт. Спросила у продавцов магазинов, надолго ли ушёл сотрудник, а мне ответили, что сегодня вообще не проходили. Это как?)
В пункте выдачи работает или работают странные личности ( пол мне не понятен). Но меня этот вопрос мало бы волновал, если бы не ужасная работа. Пункт постоянно закрыт на перерыв, висит бумажка - на 15-20 мин, но на деле больше получаса. Некомпетентность. Никак не мог отправить заказ Авито, сделал что-то, что я не смогла его отправить в другом пункте выдачи, потому что было начато оформление. Пришлось возвращаться. В общем больше туда я не пойду.
Не приду больше в этот пункт!
Сотрудница или сотрудник (я не поняла) опоздала к открытию на 15 минут, не извинилась а бросила небрежное здрасьте. Я спросила могу ли я по паспорту мужа за него отправить посылку,на что получила грубое "а вы вообще в заказ свой смотрели?!если там написано что нужен паспорт значит нужен", я попросила общаться повежлевее, и не получив ответа на свой вопрос я просто ушла в другой пункт Яндекса.
Не люблю писать негативные отзывы. Но тут приходится. Суббота 9:25- сотрудника нет. Хотя официально работают с девяти утра. Специально выбрал этот пункт, чтобы успеть перед работой. В результате очень подставили. Телефона для связи также нет. Короче, "прекрасный" сервис.
Ушли на перерыв в 11:10 до 11:30. Хотя написано «Без перерыва». Время не обеденное, на туалет столько времени не нужно. Получается произвол какой-то. Либо выделяйте время на перерыв в расписании, либо не делайте его вообще! И так людей не много в пункт приходит, от чего вы так устали к 11 утра?!
Отличный пункт выдачи , многократно забирала свои покупки , всегда чисто и всегда вежливые и приветливые сотрудники. Удобное местоположение , и удобный вход, особенно для молодых мам с колясками.
Alex A.
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2024
Ужасный пункт.5 сентября около 19 часов забирал заказ по Авито-доставке.Время выдачи заказа составило БОЛЕЕ 15 МИНУТ.(Номер Яндекс Доставки: P00 016 100 2486).Все это время сотрудница разыскивала предыдущий заказ.При этом еле двигалась,ходила туда-сюда,по нескольку раз осматривала все заказы,которых было совсем немного.В результате образовалась огромная очередь недовольных клиентов.Что-либо заказывать сюда КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Зашел как то в пвз получить свою посылку, на что мне отказали, так как сотрудник сидел и курил сигарету прям за рабочем месте и сказал ждите 10 минут в грубой форме, а из соседнего пвз вайлбериз доносились матные слова сотрудницы которая разговаривала по телефону с своими друзьями, а я был с маленьким ребенком
Надеюсь руководство примет меры по своему персоналу и научит их быть более компетентными
4
1
Посмотреть ответ организации
Natalya Boykova
Знаток города 3 уровня
14 марта
Ку-ку!!!! Здесь НИКТО НЕ РАБОТАЕТ ??
9:40….Ауууу. Пункт закрыт! Сотрудников нет!!!
Пора меня хозяина пункта, ведь сотрудники его НЕ УВАЖАЮТ !
1
Посмотреть ответ организации
cannedcoke
Знаток города 4 уровня
3 июня 2024
приятное место, чистый пвз, милые и вежливые ребята работают там: всегда рады помочь и что-то подсказать
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Агафонова
Знаток города 13 уровня
2 марта 2023
Быстро, чётко, удобно что получить, что сдать. Удачное местоположение, вежливый, внимательный сотрудник. Подробная консультация при необходимости вам обеспечена. Могу смело рекомендовать
Всё замечательно! Только нет интернета ( теле2) в здании не ловит( По заказам чсе в срок, информация о перемещении постоянно обновляется. Персонал прекрасный! Только плюсы!!!