Я за трудоустройство людей пенсионного возраста двумя руками. Но сфера торговли и обслуживания - это очень специфическая сфера деятельности. Не каждому дано в ней работать. Если бы бабуля из ПВЗ просто молчала и то можно было бы поставить пятёрку за близость пункта выдачи к дому. Но каждый раз приходя в этот ПВЗ, чувствуешь себя так, как будто должна ей что-то и не отдаю.
Вставание с места и поход на склад - это как восхождение на Голгофу, как будто всё до меня приходили ща советом и поболтать, а я пришла и работать нужно.
Это единственный ПВЗ где упаковку нужно унести с собой. Тебе это в приказном тоне уже говорят и в следующий раз могут предложить её съесть. Нигде нет такого безобразного отношения к клиентам.
Причём становится только хуже.
Мне кажется это и на количестве доставок уже заметно отражается, похоже и я на этот пункт заказываю в последний раз. Мне в принципе до другого пункта идти столько же, но встречают там приветливо и упаковку, при желании, можно оставить.
Пора уже отправить сотрудницу пенсионного возраста на заслуженный отдых.
Пункт выдачи, конечно, отличный — особенно если вам по душе стоять и смотреть, как медленно работает сотрудник ПВЗ. Хотите получить заказ быстро? Придётся сначала насладиться зрелищем: понаблюдать за неспешными действиями, постоять, подумать, нужен ли вам этот товар — и только потом, возможно, вам соизволят его выдать.
Мне довелось увидеть, как сотрудница с особой тщательностью и неторопливостью обклеивает пакет скотчем, затем приклеивает бумажку. То, что я всё это время стояла с протянутым телефоном и кодом — её не волновало ни секунду.
На выдачу ушло 6 минут. Из них 5 — ожидание, 1 — получение. И это при том, что клиентов, кроме меня, не было.
Забирала заказы часов в 16-17. Женщина в пвз торопила нас, пока мы думали с мамой забирать плед или нет, хотя пытались осмотреть его в общем от силы 10 минут. При отказе от одного товара мне со странным надменным тоном, не поворачиваясь ко мне, сказали "Свободны!". Как будто я была на допросе, а тут выяснилось, что я не виновата...
Т.к возврат я делала сто лет назад, то уточнила, нужно ли мне что-то делать. Так же, не поворачиваясь ко мне лицом, женщина тем же неприятным тоном сказала "Я вообще-то и делаю"
На свой вопрос я ответа так и не получила.
Могла бы подумать, что это мне показалось, что тетка с гонором. Но, выйдя из пункта, мама сказала, что ей тоже не понравилось...
Короче, в последний раз в этот пункт заказываю. Учите своих сотрудников разговаривать с посетителями
Пришла за товаром в 18:30, говорят не можем выдать заказ, у нас приемка товара. Что, простите? Во первых почему у вас приемка товара в самый час пик, когда люди с работы едут? Во вторых, Яндекс, ребята! Не может сделать одновременную приемку и выдачу товара? Все могут, а вы нет? Позор!
В итоге я с маленьким ребенком должна стоять под дверью и ждать? Спасибо за отличный сервис
Все заказы доставлены в оговоренные сроки, а иногда и раньше. Возврат без лишних проволочек. Обслуживание на хорошем уровне. Этот пункт мне удобен по расположению.
Пункт выдачи удобно расположен. Сотрудница пункта выдачи пренебрежительным отношением вызывает желание не посещать его до изменения обстоятельств.
2
Посмотреть ответ организации
О Эс
Знаток города 11 уровня
11 августа 2024
Неухоженный пункт выдачи, выглядит заброшенным: на стене граффити, ступени и перила грязные, ржавые, чрезвычайно грязные окна.
Пожилая женщина в пвз работает плохо: не понимает как что работает, при неотправке смс получателю удивляется что не приходит подтверждение. Если сотрудник пвз говорит с коллегой, то весь мир подождет.
Обучите сотрудника, ибо нет понимания, а с клиентоориентированностью тоже дело плохо. Трех раз сюда сходить хватило, больше не приду. Есть другие пункты я.доставки
Пришел в 18:00 написано закрыты на несколько часов по техническим причинам
Сколько это объявление висело не известно
Но в 20:00 магазин так же был закрыт,не смог забрать подарок ,пришлось на день рождения идти без него…
Пришёл в субботу какой-то мужчина толи получает Толи отправляет товар говорит что это на пятнадцать минут . ни кого нет мне получить товар на двести рублей и почему я должен ждать???????? Старая бабка даже внимания на меня не обратила это самый гадкий пункт выдачи !..!!!! Хотя раньше когда были молодые это был лучший!
Удобно, быстро, рядом, персонал приветливый и профессионален!!! При возможности всегда пользуюсь услугами данног отделениия интернет магазина
Яндекс маркета!
Самый лучший в галактике пункт выдачи. С таким персоналом, с таким отношением да мы эту америку и всех их преспешников порвем как ветошь! Мы засеим сады Эдема лучшей в мире кукурузой! Мы будем любить, плодиться и размножаться! Мы будем счастливы и на всей планете наступит мир! Спасибо за улыбки. Девочкам мое почтение и обнимашки. Вы лучшие! Слава Руси! Слава ВДВ!!!
Помещение выглядит довольно обшарпано, а ребята молодцы, достаточно оперативно выдали все заказы. Рядом с входной дверью в двух шагах есть парковка, удобно.
Пункт выдачи отличный, единственное зимой нужно быть аккуратнее самая первая ступенька очень скользкая. Персонал отзывчивый и готов к помощи связанной с заказами.
Удобно расположен по месту моего проживания, возможность осмотреть товар, примерить одежду и оплатить любым способом. Удобный график работы, без выходных